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情報掲載期間:2020年3月27日~2020年4月30日

情報提供元:type

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

契約・嘱託社員

ITヘルプデスク*京都勤務(四条・烏丸)*英語力活かせる*オフィスカジュアル*駅から徒歩4分*年齢・学歴不問

週休2日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

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京都府(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容


【仕事内容】
財団法人の社内ITヘルプデスク業務全般をお任せします。

<具体的には…>
◆財団法人スタッフに配布されているPC、スマートフォン等に関するお問い合わせ受付
◆財団法人スタッフの新規着任、異動等に伴うPCやスマホ等の初期設定
◆クライアントへのエスカレーション対応
◆お問い合わせの回答結果を専用システムに日英2言語で記録 など

☆語学力をお持ちの方が活躍できる仕事です!
※翻訳ツールもあるので、語学力は必須ではありません。

【NECグループの一員として、BPOサービスを提供しています】
コンタクトセンター・ヘルプデスク、営業支援などのアウトソーシングサービスを提供する当社。2018年には社名を新たにし、NECグループの一員となりました。NECグループの厳格なコンプライアンス基準・セキュリティ基準のもと、質の高いサービスを提供。NECグループ10万人規模でのサービス運用実績は、当社ならではの強みです。今後もグループの知識と技術を最大限に活かし、お客様の業務課題解決と事業成長に尽力してまいります。

【安定した環境で長く働きたい方にピッタリです】
◇駅チカ徒歩3分の好立地オフィス
◆最短で半年後にチャンスあり
◇産育休取得実績多数!
◆契約スポーツ施設の割引利用可
など、働きやすい環境が整っており、安心して長く活躍いただけます。

この求人のポイント

<安定のNECグループで働く!>
安心して長く働けるヘルプデスクスタッフ


大手メーカーや大手IT企業をはじめ、
延べ400社以上のIT業務のサポートを手がけている当社。
NECグループの一員として、安定した経営基盤のもとで成長を続けています。

今回募集するのは、ヘルプデスク業務を担当するスタッフ。
「操作方法がわからない」
「メールが送れなくなった」
そんな、スマホやPCといったIT機器の操作方法や不具合についての
お問い合わせに対応する仕事です。

問い合わせ窓口では対応が難しいものについては、
お客様へ報告し、引継を行えばOK。
よくあるお問い合わせ内容は、回答例をマニュアル化しているので、
安心して対応できますよ。

先輩社員もしっかりサポートしていくので、
分からないことがあればすぐに相談できるので安心です。

NECグループの安定した環境で、のびのびとご活躍ください◎

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ◆コールセンター、ヘルプデスク及びサポートデスクのいずれかの経験をお持ちの方
◆学歴不問

【歓迎する経験・スキル】
◆TOEIC600点以上(語学力は必須ではありません)
◆PC等のアカウント作成・管理の経験

給与 【想定給与】
時給:1500円~+残業代全額支給
☆英語での対応ができる方は上記+200円となります!
※経験・能力を考慮して給与を決定します。
※交通費全額支給あり
※試用期間は最長1ヶ月となります(勤務条件に変更はありません)

勤務地詳細 京都センター/京都府京都市中京区烏丸通六角下る七観音町634

京都府

【交通・詳細】
・阪急電鉄京都本線「烏丸駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線、東西線「烏丸御池駅」より徒歩4分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
☆残業は月10時間程度と少なめです!

休日 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆弔引き休暇
◆出産・産前産後休暇
◆育児休暇
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆弔慰金
◆休憩室あり
◆NEC健康・福利共済会
◆保養所
◆契約スポーツ施設
◆正社員登用制度
◆オフィスカジュアル

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 NECグループの一員としてアウトソーシング事業を展開している当社。BPO業務のニーズは右肩上がりに増加しており、当社でも数多くのサポートセンターを開設しています。高まるニーズに対応すべく、このたびITヘルプデスク業務を担当するスタッフを募集。腰を据えて長く働ける環境をお探しでしたらぜひご応募ください。
取材担当者より 「安定した会社で安心して働きたい」「ライフスタイルが変わっても柔軟に働きたい」「スキルを身に付けてキャリアアップしたい」…NECグループの母体を持ち、働きやすい環境が整っている同社であれば、こうした希望を叶えられる。制度がしっかりと整備されており、ワークライフバランスの取れた生活が送れるため、仕事と家庭を両立しながら活躍するスタッフが多数在籍しているそうだ。また、研修・サポートも手厚く行っており、同社でスキルアップし、キャリアアップを叶えたメンバーもまた多数いるのだとか。今の働き方を変えたい。将来を見据えて成長したい。そんな想いをお持ちの方にはオススメできる一社だ。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート 経験の浅い方でも安心して対応できるよう、よくあるお問い合わせ内容については、回答例としてマニュアル化しています。先輩社員もすぐ近くにいるので、対応に困ったり、分からないことがあれば遠慮なく相談してください。異業種から入社したスタッフも多いので、安心して始められますよ。

会社について

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

事業内容 事業内容
◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング
(Webでの集客・CRMでの顧客情報整理・インサイドセールスなど)
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
◆BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用及び人材派遣サービスの提供
労働者派遣事業許可番号:派13-040571



資本金:5,000万円
設立 2001年5月15日
代表者 代表取締役社長 金田 知之

上場分類 非公開
従業員数 社員約1,300名(2019年4月1日現在)

問い合わせ

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

https://www.necvw.co.jp/

【住所】

東京都港区芝1-15-11
芝光和ビルディング


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-329-314(受付時間/平日10:00~17:00)

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