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情報掲載期間:2021年1月22日~2021年1月28日

情報提供元:type

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

正社員

ヘルプデスク(東京)/月給22万円~/賞与年2回/年間休日122日/残業20時間以下/退職金制度/育児短時間勤務

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容


【仕事内容】
あなたには、ヘルプデスクチームの一員としてプロジェクトに参加して頂きます。
■クライアント企業内での常駐業務となります。
■大手優良企業でのスケールの大きなプロジェクトが豊富!
■サーバーやネットワーク運用に関するプロジェクトもあります。

<具体的な仕事内容>
◎ヘルプデスク業務:問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務
◎キッティング業務:企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など
◎サーバ運用管理:監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務など
◎ネットワーク運用:監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務など

<入社後の流れ>
研修カリキュラムが充実しており、現場デビューは
先輩メンバーによるロールプレイングをはじめ、
OJTでのフォローでしっかりと力をつけてから実務をスタートします。
その後、マニュアルをもとにした簡単な業務からお任せします。

<当社の強み>
プロセスの分析や最適化・効率化を繰り返しながら、IT環境を含めた
業務の企画・提案・運用までをトータルで提供しています。


【自社のチームの一員としてスタート!安心して業務に取り組めます】
数名~数十名のチーム単位でプロジェクトに参加している当社。先輩がすぐ隣で仕事をしているため、もし分からないこと、知りたいことがあればいつでも遠慮なく質問していただければと思います。また、メンバーが一丸となって課題と向き合うスタイルのため、社歴や部署の垣根を超えて、どんなことでも相談し合えるフランクな雰囲気も強みです。

【常に新しいことを学べる環境でコンサルティング力を養う。】
様々なポジションを経験することで「もっとこうした方が良いのに」と全体の流れを俯瞰して見れる目を養うことができます。そして数年後には「自分だったら、いかにしてクライアントへ価値あるソリューションを提供できるか」と業務コンサルティング的視点を持てるようになるでしょう。

経験を積むことで、このポジションの面白さは、どんどん広がっていきますよ。

この求人のポイント

クライアント常駐型のヘルプデスクだからこそできる、幅広いITスキルや提案力の習得。

「人」と「業務」と「IT」。私たちは、BPOビジネスでこれらを最適に組み合わせ、クライアントの経営課題に向き合い、業務プロセスに大きなイノベーションを起こしてきました。

中でも当社のヘルプデスクは、今までの功績を作ってきた花形のポジション。問い合わせの中から課題を発見し、最適な業務運用の提案を行い、形のないサービスを生み出していく。しかし、クライアントの業務に深く入り込み、企業と一緒に価値を生み出していくことはそう簡単ではありません。

業務一つひとつを客観的に分析し、やるべきことを明確に把握する力を養い、さらにクライアントが持つ真のニーズをキャッチできるヒアリング能力や課題を解決するためのソリューション提案能力を磨いていきます。「技術力」に加えて「+αのスキル」を磨きたいという方にはお勧めの仕事です。

また、「私生活を大切にできる働きやすい環境」も魅力ポイント。『月残業20時間以下』『年間休日122日』『5日以上の連休取得可能』など、ワーク・ライフ・バランスを充実させることができる環境です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆ヘルプデスクの実務経験、もしくは何らかの情報システム運用関連経験あり
◆学歴不問
◆第二新卒OK

≪こんな方を求めています≫
◇人とコミュニケーションを取るのが好きな方
◇人の役に立つ仕事にやりがいを持てる方
◇企業の業務改善に携われる仕事がしたい方
◇ワークライフバランスを大切にできる環境で働きたい方
◇チームワークで目標を達成することに魅力を感じる方
◇長期的なキャリアアパスを築きたい方

【歓迎する経験・スキル】
◇IT業界での何らかの実務経験(職種不問)
◇ネットワークエンジニア、サーバーエンジニアの経験
◇経理や総務、人事などOfficeソフトや社内システムをユーザーとして扱っていた経験
◇コールセンター(テクニカルサポートなど)
◇語学を活用した経験

【過去の採用例】
当社で活躍中の先輩社員に入社理由について尋ねたところ、「働きやすそうだと感じたから」「ITへの投資に積極的だからスキルを磨けそう」「自社でプロジェクトを一括受託しているので、密度の濃い仕事に取り組めそう」などの言葉を聞くことができました。

給与 【想定給与】
月給22万円~36万円+賞与年2回+残業代
想定年収:360万円~620万円

※スキル・経験を考慮して月給額を決定します
※みなし残業代20時間分(約34,000円~約55,000円/月)を含みます
※超過分は別途支給します
※賞与は予定年収テーブルに準ずる
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇・給与の変更なし)

【賞与について】
賞与は年に2回あります。

勤務地詳細 都内のお客様先に常駐して頂きます。
≪新宿オフィス(東京)≫
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15F


東京都(23区を除く) 東京23区

【交通・詳細】
勤務先によって異なります。
≪新宿オフィス(東京)≫
地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分
都営大江戸線「都庁前」駅A6から徒歩6分
JR「新宿」駅西口から徒歩8分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により時間が異なる場合があります(一部シフト制あり)

【残業について】
月平均で20時間以下と少なめです。メリハリをつけて働くのが当社の社風。上長が率先して定時に帰宅するなど、ワーク・ライフ・バランス重視の働き方を全社的に奨励しています。

休日 ≪年間休日122日≫
◆完全週休2日制(土・日)
※一部、業務によっては土日対応もありますが、その場合は代休を取得していただきます
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(20日/取得率80.0%!)※初年度は入社月によって変動します。
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆看護休暇
◆介護休暇
◆結婚休暇
◆メモリアル休暇
◆連休サポート休暇
◆エデュケーショナル休暇
※連続5日間以上の休暇取得も可能です!
福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(6月、12月)
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(規程内支給)
◆残業手当(1分単位で全額支給します)
◆退職金制度
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(試験合格時に会社が負担)
※100種類以上の資格取得支援制度があります!
◆従業員持株会
◆スキルアップ研修
◆無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)
◆無料歯科検診
◆スポーツ施設・保養所利用可
◆電話健康相談
◆有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾート施設優待割引あり

☆働き方改革認定企業/名古屋市ワーク・ライフ・バランス推進企業/大阪市女性活躍リーディングカンパニー
☆社員定着率94.2%

【産休・育休取得状況】
≪次世代認定マーク『くるみんマーク』認定企業≫
産育休の取得実績も豊富な当社。復帰率が90%を超えているほか、近年では男性社員の取得も増えています。

会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

募集背景 東証一部上場企業・SCSKのグループ企業として、金融、流通、情報通信、製造などの様々な業界に向けてビジネスプロセスを受託するBPO事業を展開している当社。盤石の事業基盤を強みとした堅実な経営を武器に、今も成長を続けています。この機に、将来の管理職候補として活躍して頂ける方を募集することになりました。
取材担当者より 『ウチは、本当に働きやすい』。今回の取材で、コンサルタント営業職やヘルプデスク職など、様々なポジションの方々とお話しさせて頂いた中で、皆が口をそろえてそう言っていた。

確かに「賞与年2回」「年間休日122日」「時間外手当(1分単位で全額支給)」「子の看護休暇制度」「資格取得のためのバックアップ」など、福利厚生を見ても休日休暇を見ても、充分すぎるくらい生活に嬉しい働きやすさが整っている。正直、箇条書きにしてここに同社のメリットを書こうと思えば、文字数が足りないくらいだ。

「取材で社員の方々とお話しをした」「オフィスの雰囲気を肌で感じた」という私のバイアスはあるだろうが、同社ほど落ち着いて長くキャリアを築いていけることができる環境は、他にないのではないだろかと思う。

「働き方を変え、IT業界で今後も活躍し続けたい」そんな想いをお持ちの方に、ぜひお勧めしたい。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス ◆成長に合わせたキャリアアップ
簡単なお仕事からスタートし、社内システム運用のサポートなどの徐々に難しい業務に挑戦します。オペレーターとして活躍後、ぜひリーダーを目指してください。

◆社内でスキルアップを実現
Windows10、Office365、セキュリティ、業務改善などITILの有資格者が参加する勉強会を開催。他企業のノウハウなどの情報共有を行い、人材育成に取り組んでいます。他にも、定期的にプロジェクト先を異動するプロジェクトローテーション制度により、幅広い分野・業界の知識を習得することで可能性を広げられる環境です。
入社後の成長サポート ◆資格取得を会社がサポート!
資格取得については全社員を対象としたもの、
業務に関連したスペシャリストを対象にしたものなど、
100以上の資格取得支援制度をご用意。

資格取得時には、受験費用を会社が全額負担。
ワーク・ライフ・バランスが充実した環境の中で、
勉強時間も確保しやすいため、
多くの社員が資格取得を実現しています。

会社について

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

事業内容 事業内容
≪SCSKサービスウェアのBPOサービス≫…「人」と「業務」と「IT」。これらを最適に組み合わせ、企業が抱える課題を解決する。それが私たちのビジネスです。
・コンタクトセンター
・デジタルコミュニケーション
・マーケティングセールス
・業務構築・改善
・バックオフィス
・人材派遣
・コンタクトセンターシステム
・ビジネスコンテンツ

≪主要株主≫
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資

≪オフィス≫
東京、大阪、名古屋

≪BPOセンター≫
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄



資本金:6.2億円(資本準備金を含む)
設立 1983年3月
代表者 代表取締役社長 清水 康司

上場分類 非公開
従業員数 5286人(2020年3月末現在)

【中途入社者の割合】
約80%

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社【東証一部上場SCSK株式会社グループ】

https://www.scskserviceware.co.jp/

【住所】

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【メールアドレス】

c-saiyo.sp@scskserviceware.co.jp

「ヘルプデスク(東京)/月給22万円~/賞与年2回/年間休日122日/残業20時間以下/退職金制度/育児短時間勤務」と似た転職・求人情報から探す

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