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情報掲載期間:2021年4月9日~2021年5月31日

情報提供元:はたらこねっと

株式会社ホープネット

派遣

故障問い合わせ受付!安心の研修とマニュアルつき◎

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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埼玉県(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

勤務期間:3ヶ月以上
【大手通信会社でのNW関連コールセンター(ヘルプデスク)】

・顧客からの問い合わせを電話での一次対応
 (ネットワーク、サーバー、システム環境等)

・問診
 (マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング)

・切り分け
 (どのサービス提供部分での不具合等かを判断)

・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション

※電話対応がメイン
※対応フロー、スクリプト等あり
※在宅勤務なし

この求人のポイント

最初の1ヵ月程度は研修があるのでじっくり勉強できます!
ネットワーク初心者の方や実務経験を積みたい方へもオススメです!

募集要項

雇用形態 派遣
応募資格 【必須】
・ネットワークセキュリティ、サーバーセキュリティ等の基礎知識がある方(実務経験問いません)
【尚可】
下記のいずれかの経験もしくは対応可能者
・シフト勤務、夜勤勤務、コールセンター、ヘルプデスク、故障監視
給与 時給:2000円~
勤務地詳細 埼玉県さいたま市中央区
最寄沿線・駅:京浜東北・根岸線さいたま新都心駅
勤務時間 ◆シフト勤務
・8:00~16:30
・9:00~17:30
・11:00~19:30
・12:00~20:30
・(夜勤)16:30~翌9:30
・(夜勤)17:00~翌10:00

※それぞれ、1時間休憩あり。夜勤の場合は休憩2回。
※勤務開始2か月程度は9:00~17:30のみ(勤務開始3ヵ月程度からシフト勤務スタート)
※6日に1回夜勤
※シフト開始後は月の勤務時間が150時間程度になるようにシフトを組みます

◆シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。(調整可能)
休日 日曜日 月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 土曜日 祝日
◆シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。(調整可能)
福利厚生 20代、30代のスタッフが活躍しています!
資格取得制度・充実した研修で、あなたのキャリアアップをサポートします。
きめ細かいフォローで働きやすい環境づくりを目指しています!
会社からの
メッセージ
楽しく、充実して働けるお仕事に出会おう!
20代、30代のスタッフが活躍しています!
資格取得制度・充実した研修で、あなたのキャリアアップをサポートします。
きめ細かいフォローで働きやすい環境づくりを目指しています!

PR・特記事項

勤務期間 3ヶ月以上
交通費支給 全額支給

会社について

株式会社ホープネット

事業内容 人材派遣事業/有料職業紹介事業/電気通信事業/コンピュータシステム、通信システムの設計、開発、構築、管理、保守、運用、賃貸、販売およびコンサルティング
設立 2006
代表者 田中 栄治
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派遣許認可番号:派13-301984
有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-301545

【サービス地域】

全国

【資本金】

5500万円

問い合わせ

株式会社ホープネット


【住所】

神田淡路町1‐4‐1 友泉淡路町ビル7階

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