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情報掲載期間:2019年4月1日~2021年1月1日

情報提供元:はたらこねっと

日本コンセントリクス株式会社 採用センター

契約・嘱託社員

デコネイルもピンクの髪もWelcome!スーツNGのオフィスワーク!

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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広島県(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。

スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。

よくあるお問い合わせは…

■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
 操作できなくなっちゃったんです…

■水没させちゃったんですけど、
 修理の申し込みってどうしたらいいですか?

■パスワードの再設定のしかたを教えてください。

…など。

マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!

マニュアルに載っていないような
レアケースのお問い合わせは、
「二次受け」と呼ばれる
ひとつ上のオペレーターに
バトンタッチすればOKです。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ■高卒以上
■コールセンター未経験OK
■スマホやタブレットを触ったことがある方
■キーボードを使ってPC入力ができる方
 ※お問い合わせ内容をPC入力するため。
  タイピングの速さは問いません。

【丁寧な研修でイチから育てます】

入社後、約3週間の研修で
よくあるお問い合わせや
ツールの操作方法などを学びます。

4週目からは
「研修4時間+お客様対応4時間」
というペースに切り替えて
少しずつ電話対応に慣れていきます。

その後、研修の時間を
少しずつ減らしながら、
最終的にトータル8週間ほどで
ひとり立ち!

スムーズにデビューできるように
専任のトレーナーが
全力でバックアップします。
給与 月給:246500円~
勤務地詳細 広島県広島市中区
最寄沿線・駅:広島電鉄本線八丁堀駅(広島)
【面接地・勤務地】広島県広島市中区鉄砲町8-18 広島日生みどりビル
勤務時間 9:00~21:30
(実働8時間、休憩60分)

<シフト例>
09:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00

※研修期間(約3週間)は、
9:00~18:00勤務/土日休みです。
休日 週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
※年間休日125日(2019年度)

■有給休暇
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■産前産後休暇
■育児休業
福利厚生 ■インセンティブあり
 電話対応時に求められる基準が
 明確に定められており、
 それをクリアできると
 インセンティブが入ります。 
■社会保険完備
■日本IBM健康保険組合加入
■残業手当
■遅番出勤手当・週末出勤手当
■育児支援制度
 (産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
■資格取得支援制度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■社内レクリエーション・イベント
 会社の周年記念やクリスマスなどのときは
 広々とした休憩室がパーティー会場に!
 ドリンク片手におしゃべりを楽しんだり、
 SNS映えするフォトスポットを作って
 思い思いに写真を撮ったり。
 他にも、BBQやスポーツ大会などを開催して
 社員同士の交流を深めています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 全額支給

会社について

日本コンセントリクス株式会社 採用センター

事業内容 カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
設立 1990
代表者 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

特13-319293-1

【サービス地域】

-

【資本金】

3億1,000万円

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社 採用センター


【住所】

亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

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