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情報掲載期間:2021年12月1日~2021年12月31日

情報提供元:はたらこねっと

キヤノンビズアテンダ株式会社

契約・嘱託社員

【経験者急募】社内ヘルプデスク ★豊洲の大手証券会社勤務!

週休2日 転勤なし 服装自由

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仕事内容

大手証券会社での社内ヘルプデスク!
社内からのシステム・Outlookなどに関するお問い合わせ対応のほか、マニュアル作成・更新・アップロードなどをお任せいたします。

【具体的には…】
(1) 電話およびメール対応
お問い合わせを受け、解決方法や回避方法をアナウンス(オンサイト対応なし)

(2) 履歴入力
お問い合わせの対応履歴をツールに入力

(3) エスカレーション対応
解決方法・対応方法が不明なお問い合わせについて、担当部署へエスカレーション

(4) マニュアル作成・更新
PCトラブルの解決方法に関するマニュアルの作成・更新

(5) ホームページ更新
作成・更新したマニュアルなどを、ホームページのFAQへアップロード

【主な問い合わせ内容】
☆PC・PC周辺機器の操作、障害一次切り分け
☆Windows10操作、障害一次切り分け
☆Office製品(Outlook・Excel・Word・PowerPoint)操作、障害一次切り分け
 ※Outlook・Excelがメイン。Access・Excelマクロはサポート対象外です。
☆お客様独自の業務アプリケーションの操作、障害一次切り分け
☆IPhone・IP電話の操作、障害一次切り分け
☆シンクラPCに関するお問い合わせ

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ▼ 下記いずれかのご経験がある方 ▼
・コールセンター、ヘルプデスクでのお問い合わせ対応のご経験がある方
・テクニカルサポートでのトラブルシューティングのご経験がある方

【歓迎】
・コールセンターなどでのSVのご経験がある方
・HTMLやホームページの構成に関する知見をお持ちの方(ホームページへ資料をアップロードする業務あり)
給与 月給:280000円~290000円
勤務地詳細 東京都中央区
最寄沿線・駅:東京メトロ有楽町線豊洲駅
東京都江東区豊洲
※この仕事はクライアント先企業での常駐勤務です。

【最寄り駅】
有楽町線 豊洲駅より徒歩1分(2B出口方面 地下直結)
ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分(北口)
勤務時間 【シフト】
8:00~16:30
8:45~17:15
9:30~18:00

※すべて休憩60分
※前月の第3週~4週にシフト決定。シフトは基本、1週間固定です。

【就業曜日】
月/火/水/木/金

【残業時間】
月に0~10時間程度 

【休日出勤】
なし

【服装】
ビジネスカジュアルOK!
休日 土日祝日休み ※完全週休2日制
福利厚生 ★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 
★社内表彰制度(個人賞・チーム賞) 
★キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海)
★福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション/レジャー・エンタメ・グルメなどをお得に利用可) 
★社員紹介制度 
★各種手当(時間外、出張など) 
★各種休業(介護、産前・産後、育児) 
★祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 
★育児のための勤務時間短縮制度

<研修・教育制度>
★e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 
★IT研修(プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり)
★資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円まで支給)
会社からの
メッセージ
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介!
弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ(お仕事をお探しの方)より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報(プロフィール)をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。
お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。
※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。
■IT研修:プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可(社内申請あり)

■資格取得奨励一時金:対象の資格を取得で奨励一時金を支給。
例:情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 一部支給

会社について

キヤノンビズアテンダ株式会社

事業内容 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス
★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス(アウトソーシング)事業を展開しています!
設立 1985
代表者 今井 肇
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派13-010569

【サービス地域】

-

【資本金】

1億円

問い合わせ

キヤノンビズアテンダ株式会社


【住所】

港南2丁目13‐29 キヤノン港南ビル7階

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