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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月29日

情報提供元:エン転職

トレードシステムズ株式会社

正社員

ヘルプデスク ☆残業月20時間以下/年間休日121日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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大阪府(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

商品先物取引基幹業務システムのヘルプデスク業務です。具体的には、システムを使用している企業からの問い合わせ対応や、システム起動のダブルチェック。必要な知識は入社後にOJTで教えます。

【どんなシステム?】
商品先物取引業を行なう企業が使用するシステムです。商品先物取引は大きく分けると、オンライントレードのようにWebから売買を行なう方法と、対面で売買する方法とがあります。それらはすべて各商品先物取引会社の基幹業務システムを通って各取引所と売買が行なわれており、24時間取引が可能です。

【具体的な仕事内容は?】
■問い合わせ対応
「パソコンが動かない」「システムがフリーズした」「システムの操作方法が分からない」といった問い合わせが電話で寄せられます。対応件数は日勤の場合20~30件、夜勤の場合1件あるかないか。マニュアルに沿って回答するだけのシンプルワークです。

⇒Point!
マニュアルを見ても回答できない問い合わせの場合、先輩やエンジニアに聞いてから回答したり、エンジニアに代わってもらったりすればOK。はじめからパソコンやシステムに詳しい必要はありません。

■システム起動のダブルチェック
デフォルト画面が正しく表示されているか。それをチェックリストに沿って、朝・夕方・夜の1日3回ダブルチェックします。チェックにかかる時間は5分10分です。

☆ゆくゆくは…
トラブルの原因を分析・特定し、プログラムを修正するトラブルシューティングをお任せしたい考えです。問い合わせ対応の内容がメールで共有されるため、それに沿って進めていきます。

【仕事が落ち着いているときは?】
特に夜勤中の場合、問い合わせ対応が発生しないことがほとんど。そのときは、読書をしたり、プログラム修正に挑戦したり、マイペースに仕事ができます。

この求人のポイント

今日の夜勤もいつも通り、問い合わせの電話が全然かかってこない。システム起動のダブルチェックも終わり、報告書も作成した。仕事が一段落。…夜勤終了まで、あと6時間くらいある。昨日はプログラミングの入門書を読んだから、今日は最近ハマっている自己啓発本の続きを読もう。

――これが、夜勤中の過ごし方。商品先物取引業を行なう企業が使用する基幹業務システムの問い合わせ対応だけに、夜勤中は電話が1件あるかないか。それ以外の仕事は、5分10分で終わるシステム起動のダブルチェックのみ。もし電話があればすぐ対応できるよう待機しておくため、マイペースに仕事ができます。

夜勤を担当するのは、1ヶ月のうち2分の1です。ちなみに、日勤も仕事は夜勤と同じで、問い合わせの電話が1人あたり20~30件に増えるくらい。といっても、マニュアルに沿って回答するだけのシンプルワークですし、分からないことがあった場合は電話を改めて回答したり、エンジニアに代わってもらったりすればOKです。

ストレスフリーな時間が、あなたを待っています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問
☆業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します!
☆異業種・職種からの転職者が多数活躍中です!
☆お客様と接する接客・販売の経験をお持ちの方は活かせます!
給与 月給20万7500円~25万2500円+時間外手当(全額支給)
※経験・能力を考慮し、決定します。
勤務地詳細 電算センタ/大阪府大阪市西区阿波座1-10-14 大阪堂島商品取引所ビル3階
☆転勤はありません!
勤務時間 シフト制(実働8時間)

【シフト例】
日勤/7:00~16:00
夜勤/22:30~翌7:30(夜勤は試用期間終了後より開始しますので、ご安心ください)
⇒1週目は日勤、2週目は夜勤、3週目は日勤…と、1週間おきに日勤と夜勤が入れ替わります。

☆残業は月20時間以下です!
休日 【年間休日121日】
■完全週休2日制(土、日)
■祝日
■GW
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(4日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

☆5日以上の連続休暇が取得可能です!
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月、12月 ※昨年度実績2ヶ月分)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当(配偶者:月2万円、子ども1人:月5000円)
■住宅手当(月3万円)
■資格取得支援制度(「こんな資格を取りたい!」ということがあればご相談ください)
■服装自由
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署・研修制度 ☆現在、ヘルプデスクは2名在籍!
開発部にエンジニアが3名、運用部に運用保守スタッフが2名、ヘルプデスクが2名在籍しています。異業種・職種からの転職者が多数活躍していますので、安心して新しい一歩を踏み出してください。

☆先輩によるOJTを実施!
まずは、問い合わせ対応からスタートする予定です。マニュアルを見て回答できることは回答したり、すぐに回答できないことは先輩やエンジニアに聞いてから回答したり。対応していく中で少しずつシステムの構造や商品先物取引の流れについて学んでいくと、できることがどんどん増えていきます。

会社について

トレードシステムズ株式会社

事業内容 業務システム、売買端末、開発ツールの開発・販売
設立 2000年10月
代表者 代表取締役 西川 秀行
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
9名(2019年5月現在)
1億6000万円(2019年3月期実績)
1億3800万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

トレードシステムズ株式会社

https://www.tradesystems.co.jp

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