正社員
ヘルプデスク（病院内のシステムトラブルに対応）◆残業なし／年間休日125日／創業59年目の安定企業
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年7月29日～2024年9月8日
情報提供元:
株式会社ソラスト
仕事内容
全国の医療機関を取引先として、医療関連業務の受託事業を展開する当社。あなたには、大阪急性期・総合医療センターでのヘルプデスク業務をお任せします。院内で発生したシステムトラブルや、ITに関する困りごとに対応しましょう。
＜具体的な仕事内容＞
■トラブル・問い合わせ対応
内容は「予約システム上のスケジュールを変更してほしい」といったものから、「システムが動かない」といったものまで様々。医師や看護師からの内線を受け対応します。件数は1日20件ほど。内容によっては、現場に出向いての対応となります。
■院内向けホームページの更新
医師や看護師に向けた情報を院内向けホームページに掲載します。内容や文面は病院側から指示があるため、その内容をサイトに反映しましょう。
■改善提案
「このシステムはこうした方が良い」「ほかの病院で導入されているこのシステムを導入したい」といった改善提案を行ないます。提案内容は、部署メンバーや本社と相談・協力しながら決定していきます。
■職員のID管理
病院の新しい職員が使うPCの各種設定や、IDの発行・管理を担当します。
＜仕事のポイント＞
★手厚いフォローで、未経験から活躍できます！
医療用語や病院の仕組みなどについては、入社後にイチからレクチャーします。また、ITスキルについても先輩が少しずつお教えするため、入社時点では各種officeソフトがスムーズに使用できれば問題ありません。安心してご入社ください！
★働きやすさも！キャリアアップも！両方手に入ります！
年間休日は125日、完全週休2日制でお休み希望も考慮します。残業もなく先輩社員はプライベートも充実させています。また、医療業界におけるITスペシャリストの称号である「医療情報技師」の資格取得も目指せる環境です。
この求人のポイント
「パソコンが固まって動かない」「プリンターと接続できない」「院内の予約システムがエラーを起こした」など、その相談内容は多岐にわたります。病院に常駐し、そうしたITに関する困りごとに対応する。それが、あなたにお任せするヘルプデスクです。
医師や看護師から内線で連絡を受け、発生したトラブルの状況をヒアリング。対応方法をお伝えするほか、時には自ら現場に出向いてその対応を担います。エンドユーザーと同じ職場で働くため、直接感謝の言葉をいただくことも。月に約600件もの問い合わせに対応するからこそ、人の役に立つ実感を得やすい仕事なのです。
ハードウェアをはじめ、各領域で得意分野を持つ先輩6名と一緒に働くため、対応に困るトラブルがあればすぐに相談が可能。医療知識やシステムの操作方法などは入社後にイチからお教えするため、入社時点では各種officeソフトがスムーズに使用できれば問題ありません。
命を救う病院を、ITトラブルから守る。その最前線で、私たちは今日も仕事に向き合っています。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └WordやExcel、PowerPointといったソフトをスムーズに使用できるレベルを想定しています。 ※IT業界の経験者は歓迎します！ ＼下記にあてはまる方、歓迎します！／ □PCのカスタマイズなどが好きな方 □安定企業で腰を据えて働きたい方 □未経験からITスキルを身につけたい方 □人と直接かかわる仕事に携わりたい方 など |
| 給与 | 月給25万円～＋賞与年2回（昨年度実績2.5ヶ月分） ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。 |
| 勤務地詳細 | 大阪急性期・総合医療センター／大阪府大阪市住吉区万代東3-1-56 ※転勤はありません。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 8：00～17：00／9：00～18：00／12：00～21：00 ※シフト制のため、残業はありません。 |
| 休日 | ＜年間休日125日！＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■資格取得支援制度 ■資格取得奨励金制度（上級医療情報技師・医療情報技師・ITパスポートの資格取得で報奨金支給あり） ■社員持株会制度 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤相談可 └マイカー通勤の際には、キロ数に応じてガソリン代を支給。駐車場は自己確保となります（月5,000円を上限に、半額補助あり）。 ■ウェルネス休暇 ■慶弔見舞金制度 ■財形貯蓄制度 ■永年勤続表彰制度 ■ウェルカムバック制度 ■社員紹介制度 ■ソラストポイント制度 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 一緒に働くメンバーについて | 配属部署では現在、6名の先輩社員がヘルプデスクとして在籍しています。男女比は5：1。20代から50代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。全員が中途入社で、前職は接客スタッフや料理人、システムエンジニアなど様々。多くの社員が未経験から活躍しています。 先輩たちの入社理由の中には「残業が少なく、シフトも融通が利くため働きやすそうだと思った」「休日休暇や福利厚生に魅力を感じた」といったものも。現時点でのスキルや経験は一切不問のため、未経験の方も安心してご入社ください！ |
|---|---|
| 入社後の流れ | ★先輩社員がイチから丁寧にお教えします！ 入社後は先輩社員によるOJTのもと、それぞれの適性に合わせてできる仕事からお任せします。また、医師や看護師からの問い合わせを受けるうえで、医療知識や病院に関する理解なども必要になるため、それらも少しずつレクチャー。これまでの経験にもよりますが、半年ほどで一通りの仕事をマスターできる予定です！ ★独り立ち後もしっかりサポートします！ 先輩社員にはそれぞれ、得意な分野があるため、わからないことはお互いに助け合いながら仕事を進めています。困ったことがあればすぐに相談できるため、1人で抱え込むこともありません！ |
会社について
株式会社ソラスト
| 事業内容 | ■医療関連受託事業 ■介護事業 ■こども事業 ■教育事業 ■スマートホスピタル事業 |
|---|---|
| 設立 | 1965年 |
| 代表者 | 野田 亨 |
| 上場分類 | 公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 6億8600万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ソラスト https://www.solasto.co.jp |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |