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情報掲載期間:2021年1月28日~2021年3月10日

情報提供元:エン転職

SCSKサービスウェア株式会社

正社員

ヘルプデスク★東証一部上場企業のグループ会社│年間休日122日│くるみん認定企業|残業月10h以下

週休2日 年休120日

仕事内容

東証一部上場企業である親会社『SCSK株式会社』のほか、大手・有名企業を中心にBPOサービスを展開する当社。デジタルコミュニケーション、コンタクトセンター、ヘルプデスク、バックオフィスなど、さまざまな業務の委託を受けています。今回は、取引先企業で働く従業員のITをサポートするヘルプデスクとして、ご活躍ください。

□■サポート体制はバツグン。
面接時に希望や適性をヒアリングした上で、プロジェクトをお任せします。数名~70名単位のチームが組まれ、取引先企業へ常駐。必ず先輩社員と一緒ですので、ご安心ください。
⇒面接時に「○○の知識を身につけたい」「○○にチャレンジしたい」といった理想のキャリアをすり合わせます。

□■具体的には?
社員やお客様からのIT・システムに関する問い合わせに対応したり、ネットワークの接続障害やPCの不具合が起こった際に遠隔で問題を解消したり、将来的には、サーバーの移設に伴う企画・設計・作業実施を行なうなど、徐々に高度な業務に挑戦し、成長できる環境です。

<プロジェクト例>※一部です。
・大手住宅メーカー・外資系製薬会社における、社用PCなどの情報機器に対する問い合わせ対応
・電気通信会社における、イントラネットの維持運用業務、ネットワーク・サーバーのリプレース作業

□■手厚い面談で、スキル・キャリアアップ。
常駐後も、直属の上長による年3回の面談で、叶えたい姿や悩み・課題を聞き、成長プランを共に考えます。正社員となったメンバー、IT関連の資格を取得し専門性を磨いたメンバー、ワンランク上の役職を得たメンバーなど、自分の目標を達成した先輩が多数活躍中です。
⇒マネージャーが現場をまわって声をかけたり、リーダーが相談に乗ったり、普段からコミュニケーションは活発です!

この求人のポイント

東証一部上場の「SCSK株式会社」を親会社に持ち、大手企業のデータベース移行、大手電力会社でのサーバ・ネットワーク運用…など、幅広い業界のお客様にIT支援を行なう当社。今後も高い需要が見込まれるITスキルを磨く社員の声を紹介します──。

<入社4年目・荒井>
入社前はカスタマーエンジニアでしたが、休日出勤など負荷が大きく退職。ITインフラ全般を担う管理業務に挑戦したいと思い当社に転職。社内ヘルプデスクのオペレーター兼システム管理者となりました。

入社の決め手は将来のキャリアプランを描けるから。経営基盤はもちろん、配属先も社員数5000人規模の大手建築会社だったので、長く働けるイメージがわきました。入社後はスキルに応じた研修がある点も安心でしたね。

他にも多彩な資格取得支援や制度も充実しています。さらに頑張って、描いたキャリアプランを実現するつもりです。努力すれば自己実現もスキルアップも可能な体制があるからこそ一つの企業で腰を据えて長く働きたいという方にはピッタリな環境だと思います!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
◎学歴不問!
▼下記いずれかに当てはまる方
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験をお持ちの方
・ネットワーク・サーバの設計・運用保守経験のある方
・社内ヘルプデスクの管理者経験のある方
・ITについて知見のある方(システムのトラブルに対応できる方を想定)

▼経験やスキルを考慮。まずはご応募ください!
一人ひとりの経験やスキル、お持ちの知識に応じて案件を割り振るので、「経験が浅くて自信がない」「自分のスキルでも大丈夫?」という方も、まずはご応募ください。ぜひ面接で相談しましょう。
給与 【正社員】
月給24万円以上+時間外手当+賞与年2回

【契約社員】
■タイプA/月給24万円以上+時間外手当
■タイプB/時給1500円以上+時間外手当

※まずは面接であなたの希望をお伺いします。その上で、経験や能力を考慮し、決定します。
勤務地詳細 <勤務地は、希望を考慮の上決定いたします!>
大阪オフィス、または大阪市、神戸市、京都市など
※大阪オフィス/大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F

★転勤はありません。U・Iターン歓迎します!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月10時間以下です。
※配属先により異なります。
休日 ■完全週休2日制(土・日)
※一部、配属先によって曜日が変更になります。
■祝日
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得者の復帰率は100%)
★年間休日122日!5日以上連続休暇の取得可能!
福利厚生 ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費全額支給
■時間外手当(全額支給)
■休日手当
■深夜手当
■年末年始手当
■人材紹介手当
■健康診断(35歳以上の場合は人間ドック)
■カウンセリング、電話健康相談
■SCSK健康保険組合の各種優待制度 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典あり)
■スキルアップ研修充実(ITILファンデーション資格取得支援、Windows10研修サービスほか)
■正社員登用制度あり

【正社員の場合は下記の福利厚生も適用されます】
■賞与年2回
■退職金制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

中途入社者の声 ★窪田(ヘルプデスク/30代)
「前職では、従業員3名ほどのITベンチャーで、自社パッケージシステムのテクニカルサポートを行なっていました。仕事をする中で、自分の能力や知識でもっと役に立つ実感を持ちたいと感じました。そこで、専門性の高い分野や最新の技術、幅広い業務運営手法を学べる当社へ入社を決めました。

意欲を示せば、チャレンジングな業務に挑戦させてもらえるので、多くのことを経験できました。入社1年ほどでリーダーを任せてもらい、メンバーに仕事を割り振ったり、クライアントとサービス内容を話し合ったりする機会が増えました。メンバー時代には経験できなかったことばかりで、成長できた実感があります。」
中途入社者の声(2) ★久場(入社6年目/クライアント常駐オペレーター)
「大手IT企業のヘルプデスクのオペレーターとして、業務基幹システムや会計・人事システムに関する操作・設定・トラブルなどの問い合わせに、幅広く対応しています。経験を積んだ後は、これまでの実績を評価いただき、オペレーター業務以外にも、他のスタッフのフォローや、マニュアルの作成、新人教育を任されています。

入社後は、スキルに応じてITに関する知識・経験を高められる環境なので、意欲がある方はぜひ挑戦してください。」

会社について

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容 ■ITサービスデスク(PrimeDesk)
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ITサービスデスク
■マーケティング/セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 清水 康司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6.2億円(資本準備金含む)/
5246名
312億3600万円(2020年3月期実績)
300億4600万円(2019年3月期実績)
302億6700万円(2018年3月期実績)
303億8957万円(2017年3月期実績)
292億3600万円(2016年3月期実績)
288億8400万円(2015年3月期実績)

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社

http://www.scskserviceware.co.jp

SCSKサービスウェア株式会社

ヘルプデスク★東証一部上場企業のグループ会社│年間休日122日│くるみん認定企業|残業月10h以下

正社員 週休2日 年休120日
  • 京都府,大阪府,兵庫県
  • 【正社員】月給24万円以上+時間外手当+賞与年…
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