転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

13の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月18日

情報提供元:エン転職

北斗ビジネスソフト株式会社

正社員

ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

【ATMの障害お問い合わせ窓口での勤務です】
コールセンターにて、ATMについてのハードウェア障害対応をします。受けるのは、ATMコールセンターから障害連絡があり「ATMが詰まってしまっている」「画面の表示がおかしい」「手続きの途中で画面がフリーズしてしまった」などのお困りごとを解決する仕事です。

【 具体的な仕事内容 】
ATMに関するお問い合わせに対応します。障害内容を伺い、どんなトラブルが発生しているかを判断したら、マニュアルを見ながら対処の方法を電話で伝えます。1回の対応時間は平均10分ほどで、1日にかかってくる電話はおよそ30~40件程度です。

9時~11時と17時~18時に電話が鳴ることが多くなります。専門性の高いお問い合わせなどは、リーダーも必ず同じフロアに常駐しているので、困ったらすぐに頼れる環境です。

※夜勤の場合、待機することが多くあります。待機している間はマニュアルの整理がほとんど。ときに担当部署に確認事項の連絡・問い合わせの対応方法などの確認をすることもあります。

【 入社後の流れ 】
2週間は本社にてITパスポート取得に向けて、ITの基礎知識を学んでいただきます。現場に配属されて最低1ヶ月間は日勤のみでの勤務です。常に隣に先輩社員がいて対応方法をお教えしますし、困ったときは電話を一度保留にして相談してもOK。分からないことはすぐに質問できる環境ですので、未経験の方も心配ご無用。慣れてきたら夜勤も増やしていきましょう。夜勤でも先輩は必ずいるのでご安心ください。

【配属部署】
全体で30名程度で、30~40代の男性が活躍中。日勤は10名ほど、夜勤は4~5名程度で対応しています。

この求人のポイント

お任せするのは、「画面の表示がおかしい」「手続きの途中で画面がフリーズした」といったATMの障害問い合わせ対応。対応は基本的にマニュアル化されているので、それに従って案内すればOK。困ったら近くの先輩にすぐに頼れる環境です。

お客様との電話対応は1件平均10分程度。日勤・夜勤のシフト制で働くため、あとの仕事は次のシフトの人に頼めるから残業はほぼありません。また、当社は完全週休2日制。シフトの融通が利きやすく、明け休みと公休を振り分けて実質3連休を満喫する人も。趣味や旅行など、私生活を充実させられます。

実際に働き始めるのは、本社で2週間の研修を受けてから。配属されたら最低1ヶ月間は日勤で働き、仕事に慣れていただきます。先輩がつきっきりで指導していきますので不安なく働き始められるはず。徐々に夜勤も増やしていきましょう。

特別なスキル経験を必要とせず、働きやすい環境をお求めであれば、ぜひ当社へお越しください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
《職種・業種・社会人未経験、第二新卒、フリーター、歓迎します!》
★PCで文字入力ができれば大丈夫です!必要なスキルは学ぶことが出来るのでご安心を。
★「正社員になりたい」「新しい環境でがんばりたい」という方、ぜひご応募ください!
★学歴・前職の雇用形態・ブランク、不問です!

※接客や販売などの経験をお持ちの方は、活かしてご活躍いただけます。(その際の雇用形態は問いません)
給与 月給20万~23万円以上+賞与年2回+住宅手当+家族手当など
※経験や能力などを考慮して決定します。
※コールセンターやヘルプデスクの経験者(アルバイトなどでもOK)は月給23万円以上からスタート。
勤務地詳細 東京都世田谷区三宿のプロジェクト先
※ほか都内近郊のプロジェクト先など
勤務時間 変形労働時間制 月平均 160 時間
【日勤】8:30~17:15(休憩1時間)
【夜勤】17:00~翌8:45(休憩2時間)

◎全従業員が月に平均6日程度は夜勤で出勤しています。
◎夜勤を終えた日は必ず明け休みとなります。
※残業時間は日勤夜勤共に合計月5時間以内です。
休日 ■完全週休2日制(シフト制│月8~10日)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇(入社半年後に10日間を付与)
■育休・産休 ★取得実績あり
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■住宅手当(月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方)
■家族手当(配偶者:月9000円、子ども1人につき:月3000円)
■役職手当
■職能手当
■社員旅行
■保養所
■退職金
■報奨金
■資格手当
■保養所あり
会社からの
メッセージ
-

会社について

北斗ビジネスソフト株式会社

事業内容 ソフトウェアの開発・コンサルト
コールセンターシステムの構築運用
情報処理機器の設備サービス
ネットワークサポートサービス
ヘルプデスクサービス
問い合わせサービス
コンピューター関連の人材派遣※派13-309517
設立 1987年8月31日
代表者 代表取締役社長 安齋 輝雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1500万円/
102名(2018年6月時点)
6億70万円(2018年3月期実績)
4億9200万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

北斗ビジネスソフト株式会社

http://www.hokuto-bs.co.jp/

北斗ビジネスソフト株式会社

ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給20万~23万円以上+賞与年2回+住宅手当…
応募ページへ 検討リストに追加

「ヘルプデスク ☆完全週休2日制│残業ほぼなし」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

IT関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。