ヘルプデスク（未経験歓迎）◆年休125日／実働7hと少なめ／残業月8.5h／同期と一緒に成長

仕事内容

2024年10月に新たに開設されるヘルプデスクのオープニングメンバーとして活躍いただきます。

★同期と支え合いながら成長できる環境です！
新規のヘルプデスクのため、みんなと一緒に研修を受けならがら業務を覚えていける環境です。支え合える仲間がいるため、未経験者の方も安心してスタートできます。

＜具体的なお仕事＞
建設業向けサービスに関する問い合わせ対応をお任せ。法人からのお問い合わせのため、クレームなどはほとんどありません！

■電話またはメールでの問い合わせ対応
└自社サービスやシステム利用に関する申請の進め方や申込み方法などのお問い合わせ対応。
■システムに関する操作のご案内
└金融機関との対応や各拠点への取次電話も含みます。
■新規申込、金融機関などからの書類受付・内容確認・データ入力
└申込書などに不備がないか確認し、登録を進めます。
■問い合わせ履歴の入力・管理
■その他付随する業務全般

＜入社後は…＞
業務は先方の社員（SV）1名、メンバー3名で進めていく予定。入社後は、OJTを通してお任せする業務をレクチャーしていきます。新設部署のため、「このフローを変えたら進めやすい」などのアイデアも大歓迎！できることを少しずつ増やしながら、組織作りにも貢献いただけます。

＼充実したサポート体制であなたをバックアップ！／
配属後もしっかりフォローできるよう、OJT制度を導入。そのほか、「残業が少し増えている」などのお困り事があれば、営業担当がクライアントと調整するので、なんでも気軽に相談してくださいね。

＼負担となるルーティンはばっさりカット！／
社員たちの負担を少しでも減らしたいという想いから、社内会議、日報、帰社日にオフィスに集まる、などは一切強制していません。そのため、自分の業務にしっかり集中いただけます。