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情報掲載期間:2021年6月14日~2021年8月8日

情報提供元:エン転職

ローレルバンクマシン株式会社

正社員

カスタマーエンジニア ◎通貨処理機のパイオニア企業!残業月20時間以内で土日祝休み!定着率97%!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

「通貨処理機」など、当社の機器を導入していただいているお客様先を訪問し、定期的なメンテナンスや修理対応などを行なうカスタマーエンジニア(CE)業務を担当します。教育制度が整っているため、未経験から安心してスタートできます。

【具体的な業務内容】
■点検業務
各種機器に不具合が発生しないよう、定期点検・メンテナンスを行ないます。

■修理業務
お客様の機器にトラブル発生した際、現地を訪問して修理や障害の対応。迅速かつ正確な作業を心がけてください。

■バックアップ業務 ※CE経験後(東京・大阪勤務)
カスタマーエンジニアの支援部隊。現場のカスタマーエンジニアが解決できないトラブルが発生した際、問い合わせを受けて電話で技術支援を行ないます。また、カスタマーエンジニアが効率的に稼働できる体制を構築するための研修の実施、テキストや資料作成、保守資料の動画配信など育成企画を担うポジションもございます。

<キャリアアップが目指せます!>
カスタマーエンジニアとして経験を積んだら、将来の目標やタイプに応じてキャリアを選択することも可能です。たとえば本部職として、現場をバックアップする「技術スペシャリスト」、カスタマーエンジニアの教育計画策定や技術コンテストを推進する「技術教育」、技術評価や新規市場の開拓を担う「技術企画」など、様々なキャリアパスがあります。

<充実の教育制度>
自社の製品やサービスを確実に理解していただくため、入社初年度は専門知識・技術を習得する特別研修を通算30日間実施します。最初の数ヶ月間は、経験豊富な先輩エンジニアに同行。保守・修理のスキルを磨くと同時に、お客様と徐々に信頼関係を構築していきます。また、新製品勉強会や重要機器スキル認定試験も実施しています。

この求人のポイント

私たちは、銀行など金融機関に導入されている「紙幣硬貨入出金機」や「両替機」など、「通貨処理機」のパイオニア。製品の企画・開発から製造、導入、保守に至るまでを手がける一貫体制を強みにお客様から信頼を獲得し、シェアは世界トップクラスを誇ります。

時代のニーズに応じて、サービスの内容も柔軟に変化。近年では機器の安定稼働を目指し、IoTを活用した保守サービスを推進。今や、ハードだけではなくソフトウェアも提供するITベンダーという顔も持っています。

そんな当社で重要な役割を担うのがカスタマーエンジニア。機器の定期的なメンテナンスや修理などを通じて、お客様に安心を提供します。それだけではなく、お客様の声をもとに一緒になって新たなサービスを作り上げる面白さも感じられます。

将来の選択肢も豊富。経験を積めば、技術スペシャリストやカスタマーエンジニアの教育担当など、自分に合ったキャリアを選ぶことも可能です。社会に欠かせないインフラの1つを担う会社で、腰を据えて仕事に取り組んでいきませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上【未経験、第二新卒、歓迎!】
■39歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るための年齢制限)
■普通自動車免許(AT限定可)

<以下のような方が活躍できる仕事です!>
◎学校で機械や電気、情報について学んだことのある方
◎機械が好きで、機械の構造や動作の仕組みに興味がある方
◎新しい技術を習得することに意欲的な方
給与 月給20万円~+賞与年2回+各種手当
※別途、残業代は全額支給します。
※上記は最低保証金額であり、経験やスキルに応じて優遇します。
※配偶者より年収が多いと世帯主扱いとなり、手当が増額します。

<モデル月収>
26万円/25歳・単身(首都圏)
24万円/25歳・単身(その他地域)
34万円/30歳・世帯主(首都圏)
31万円/30歳・世帯主(その他地域)
38万円/35歳・世帯主(首都圏)
35万円/35歳・世帯主(その他地域)
※いずれも残業月20時間の場合
勤務地詳細 全国各地の営業所で募集中!勤務地は、希望を考慮して決定します。

■東北エリア
岩手県(盛岡市)

■北関東エリア
栃木県(宇都宮市) 群馬県(高崎市) 茨城県(水戸市) 埼玉県(さいたま市、熊谷市)

■南関東エリア
千葉県(千葉市、木更津市) 東京都(港区、北区、町田市) 神奈川県(横浜市、厚木市)

■北信越エリア
長野県(長野市、松本市)

■東海エリア
愛知県(名古屋市、豊橋市、岡崎市) 岐阜県(岐阜市) 静岡県(静岡市、浜松市)

■近畿エリア
大阪府(大阪市) 滋賀県(近江八幡市) 兵庫県(神戸市) 奈良県(奈良市) 和歌山県(和歌山市、田辺市) 岡山県(岡山市) 鳥取県(鳥取市)

■中四国エリア
広島県(広島市) 香川県(高松市) 愛媛県(松山市)

■九州エリア
福岡県(福岡市)

※同エリア内の異動あり
※マイカー通勤可(営業所による)
(キャリア形成などを目的とした他エリアへの転勤の可能性あり)
勤務時間 9:00~17:50(実働7.5時間)
※残業は月平均10~20時間以内です。
※夜勤はありません。
※業務効率を図るため、訪問場所によって直行・直帰が可能です。
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
※技術習得後、緊急対応要員として月1~2回(交代制)での休日出勤あり(原則9:00~17:50)。その場合、平日の代休取得が可能です。
※地域により休日出勤ではなく自宅待機あり。基本的には自宅で待機していただき、問い合わせがあった際のみ出勤していただきます。待機手当(400円/時間)が発生します。
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績あり
■有給休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■扶養手当(配偶者:月1万6200円、子一人につき:月6200円)
■財形貯蓄
■退職金
■社内禁煙
■資格支援制度
■保養所
■慶弔見舞金
■勤続表彰金
■メンタルヘルスサポート
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 当社では、未経験からスキルアップができるよう研修制度を整備。また、将来の目標やキャリアの志向に応じて、個人に合った教育メニューも用意しています。
◎入社後の導入研修
◎カスタマーエンジニアの経験・スキルに応じた研修
◎短期人材交流
◎技術コンテスト
◎業務に生かせる資格の取得支援制度(ITパスポート、電気工事士、簿記など)
◎新製品の勉強会
◎重要機器スキル認定試験
社員の声 ■Aさん/カスタマーエンジニア

当社の製品を導入いただいているお客様を訪問。点検を行なったり、不具合があれば修理するのが主な業務です。紙幣硬貨入出金機や両替機などは、日々の生活に欠かすことのできないインフラのような存在。常に問題なく稼働し続けることが求められますが、それはきめ細かな日々の点検のたまもの。プレッシャーもありなかなか大変ですが、やりがいも感じます。それに、お客様と信頼関係を築いていく中で、新たなサービスが生まれることもあるんですよ。そんなときには、自分がカスタマーエンジニアとして成長しているという手応えも感じますね。

会社について

ローレルバンクマシン株式会社

事業内容 各種通貨処理機・システムの開発、製造、販売、保守
金融オンライン端末機の開発、製造、販売、保守
ソリューションシステムの企画、開発
設立 1959年7月1日(創業:1946年1月15日)
代表者 代表取締役社長/池邊 孟
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億5700万円/
1420名(2021年2月現在)
280億円(2020年3月期実績)

問い合わせ

ローレルバンクマシン株式会社

https://www.lbm.co.jp/recruit/fresh.html

ローレルバンクマシン株式会社

カスタマーエンジニア ◎通貨処理機のパイオニア企業!残業月20時間以内で土日祝休み!定着率97%!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 岩手県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県…
  • 月給20万円~+賞与年2回+各種手当※別途、残…
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