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情報掲載期間:2019年8月15日~2019年10月10日

情報提供元:エン転職

株式会社六甲サービスセンター

正社員

サービスエンジニア ◎年間休日120日以上!残業代100%支給!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

プリンターやコピー機、PCなどオフィス機器の修理・保守メンテナンスによって、企業の困りごとを解決する仕事です。まずは研修や先輩同行からスタート。下記【教育制度欄】もご覧ください。

<扱うオフィス機器は?>
プリンターを中心に、マウス、キーボード、プロジェクター、スキャナー、PC本体など、各メーカーの多種多様な製品を扱います。

<具体的な対応例>
■PC周辺機器が動かない…
多くは交換対応となるので、代替品を持って企業へ訪問しましょう。

■プリンターが故障した…
不具合の詳細を別の担当者が事前に確認し、その上でサービスエンジニアが現場で対応。ドライバーなどを使い修理を行なっていきます。

※1日4~5件を車で訪問。8割ほどは1時間以内で対応できるものです。
※基本は1名で現場に向かいますが、大型機器の対応などは2名で訪問することも。

<対応の流れ>
▽コールセンターにお客様からお問合せ
▽各営業所の管理者がお問合せ内容、状況をヒアリングし、アポイントを設定
▽サービスエンジニアは対応内容を確認し、企業に訪問します

★管理者は「現場でどんな対応が必要か」まで見極め、難易度も考慮して担当者を決定しています。現場の状況も事前にわかり、当日の作業内容にもムリがないので安心して対応することができるのです。ときには企業からの指名で案件が入ることもあります。

<POINT!>
◎修理はノートPCのフローチャートに沿って進めていけるため安心です。それでもわからないことが出てきた場合でも、社内にいる管理者が遠隔サポートしてくれたり、現場近くの先輩スタッフが駆けつけてくれたりします。
◎「この製品はもう新しいものに替えたほうが良さそう」など感じたことがあれば、その場でお客様に提案してみましょう!

この求人のポイント

キーボードが動かない、プリンターが動かない…など、オフィスの困りごとを抱えるお客様のもとに現れるサービスエンジニア。困ったときに登場するいわばヒーローのような存在で、「待ってたのよ!」「来てくれてありがとうね!」というムードで迎えてもらえるのです。

オフィス機器の不具合によって、お客様は業務を進められないなんてことも。だからこそ、困りごとを解決してくれるサービスエンジニアを心待ちにしてくれています。

といっても、手がける業務は難しくありません。機器交換で解決するものもあり、修理もマニュアルが整っているため、一つ一つ丁寧に取り組めばすんなりと進めていけるものばかり。

さらに言うと、「お客様が何で困っているのか」は別のスタッフが事前にヒアリング済みで、現場での必要な対応を把握した状態で訪問しています。なので安心して取り組むことができ、オフィス改善の提案をする余裕も生まれたりして、お客様により一層喜んでいただくことができるのです。

今お持ちの知識やスキルに関係なく、ムリなく始めることができますよ。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎です!>※学歴不問
■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方

◎入社後の研修で必要なことをイチから学べるため、現時点での知識やスキルは問いません!
給与 月給18万7070円~+残業代全額支給
※年齢・経験・スキルを考慮の上、優遇します。
※別途、インセンティブがあります。
※上記には一律支給の乗車手当(6000円)と住宅手当(8000円)を含みます。
勤務地詳細 神戸営業所、大阪営業所、本社・加古川営業所のいずれか
※希望を考慮の上、決定します。

神戸営業所/兵庫県神戸市中央区御幸通4-1-15 廣榮ビル
大阪営業所/大阪府大阪市淀川区西中島4-3-22 長谷ビル
本社・加古川営業所/兵庫県加古川市加古川町木村82
勤務時間 8:45~17:45(実働8時間、休憩1時間)
※残業は月平均30時間程度です。
休日 【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇
■介護休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6・12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(全額支給)
■役職手当(1万円~/月)
■乗車手当(6000円~/月)
■住宅手当(8000円~/月)
■家族手当(配偶者:1万円/月、子一人:4000円/月)
■資格取得支援(費用会社負担)
■退職金制度
■退職金共済
■厚生年金基金
■社員旅行
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制とキャリアステップ 入社後1~2週間は東京でのメーカー研修となり、オフィス機器の基礎的な知識や操作方法を学ぶことからスタート。業務に必要なライセンスを取得しましょう。もちろん、宿泊費などは会社負担です。その後、各拠点へ配属。先輩同行などを通じ、実際に現場でどんな対応をしているのかを知っていきます。それぞれの成長に合わせ、およそ入社後2~3ヶ月で独り立ちです。

キャリアステップとしては、マネジメント業務へのチャレンジや、セールスとしての活躍を目指すことも可能です。実際にサービスエンジニアを経験し、役員になった人もいるほど。入社年次や経験は関係なく、成果を上げた人・チャレンジ志向のある人にチャンスがある環境です。
配属部署 現在、神戸営業所に6名、大阪営業所に5名、本社・加古川営業所に5名のスタッフが在籍。全員男性で、30代・40代を中心に20代も活躍中です。勤続21年のスタッフもおり、頼れるベテランが多くいます。わからないこともすぐに周りに確認でき、知識やスキルを吸収したい人にもピッタリの環境です。

会社について

株式会社六甲サービスセンター

事業内容 ■OA機器全般の修理・保守メンテナンス業務
■OA機器・サプライ用品の販売
■ビル空調用、産業用フィルターの洗浄リサイクル業務
■エアフィルターの販売
■業務用空気清浄機の販売と保守メンテナンス業務
■空調機・エアコン等の洗浄クリーニング
設立 1964年4月14日
代表者 代表取締役 和田 忠幸
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
30名(2019年8月現在)

問い合わせ

株式会社六甲サービスセンター

http://www.rossa.co.jp/index.html

株式会社六甲サービスセンター

サービスエンジニア ◎年間休日120日以上!残業代100%支給!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府,兵庫県
  • 月給18万7070円~+残業代全額支給※年齢・…
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