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情報掲載期間:2019年8月8日~2019年10月3日

情報提供元:エン転職

船井サービス株式会社

正社員

家電製品のサービスエンジニア(電話対応がメインの仕事)◎転勤なし(勤務地選択可能)/福利厚生充実!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

家電製品メーカー「船井電機」のアフターサービスを行なっている当社。サービスエンジニアは、製品の故障について相談を受けたり、訪問修理を受付けたり、協力会社に修理を依頼したりする仕事です。オフィスでの電話対応がメインで、あちこちお客様先を回ることはなし。マニュアルが整っているため基礎からコツコツ知識を学ぶことができます。

<扱う製品について>
4KテレビやBDレコーダーなどを手掛けるグローバルメーカー「船井電機」の100%出資子会社。船井電機の製品をメインに修理を行ないます。

<具体的な業務内容>
■協力会社の手配
家電量販店、もしくは一般ユーザーから電話やFAXで修理依頼が来ます。故障の状況をヒアリングしてシステムに入力し、協力会社に対応を依頼。また、お客様先でお困りの協力会社のエンジニアから連絡を受け、診断したりアドバイスしたりします。

■製品の修理
センターに送られてきた製品をマニュアルに則って修理します。小型テレビやレコーダーなどの修理がメインで、指摘症状を確認し該当する部品や基板を交換、エージングして不具合が起きなければ完了です。

■故障に関する情報提供
市場で起きている故障を分析しフィードバックをして、製品品質の向上を目指します。

※その他、修理に必要な部品の管理や入出荷作業も行ないます。万が一協力会社の手配が行なえなかった場合は、実際にお客様先を訪問して修理することもあります。

<入社後の流れ>
最初の一週間で船井電機の製品知識を学びます。また、修理依頼を受ける社内システムの使い方にも慣れていきましょう。その後、2~3ヶ月を目処に実際に電話に対応し、協力会社への手配を行なっていきます。製品の構造や修理方法、依頼のフローなどすべてマニュアル化されているため、基礎からコツコツ学べる環境です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<未経験、第二新卒歓迎!>
下記3つを満たす方
■高卒以上
■35歳までの方
└若年層の長期キャリア形成のため年齢制限をした募集を行ないます。(例外事由:3号のイ)
■普通運転免許をお持ちの方(AT限定可)
給与 月給18万5930円~30万4255円+賞与年2回
※上記の金額には月16時間分(2万5000円~3万470円)のみなし残業代が含まれます。超過分は別途支給いたします。
※スキルなどを考慮して決定いたします。
勤務地詳細 <転勤なし/U・Iターン歓迎!>
勤務地は選べます。ご希望の拠点を選択してください。

■大阪リペアセンター
大阪府東大阪市長田東3丁目2番43号 長田SKパークビル1階

■東京リペアセンター
東京都八王子市別所1丁目18番10号
勤務時間 9:00~17:35(実働7.83時間)
※月の平均残業は20時間以下です。17時30分に窓口での受付が終了するため、18時までに対応が終わることが多いです。
休日 <年間休日118日>
■完全週休2日制(土日)※休日出社(振替休日)あり
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績3ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給(最長期間分を月割で支給)
■時間外手当(超過分)
■役職手当
■資格取得支援制度
└家電製品エンジニア、家電製品アドバイザー、電気工事士、電気工事担任者などの資格取得をサポート!講座代や受験費用は会社が負担します。
■資格手当
■家族手当(配偶者:2万円、子1人:4500円/月)
■住宅手当(家族手当対象者に5000円/月)
■退職金制度(船井電機企業年金基金)
■財形貯蓄制度
■社内分煙
■制服貸与
会社からの
メッセージ
-

会社について

船井サービス株式会社

事業内容 ■家電製品・業務用機器のアフターサービス、修理、保守
■サービスパーツの輸出入、販売
■家電製品等の取扱説明書・サービスマニュアルの制作
■LED照明の企画、施工・販売
■太陽光発電設備のメンテナンス(保守・点検)
■電気・空調設備のメンテナンス(保守・点検)
■家電製品・付属品のネットショップ運営
設立 1996年1月
代表者 代表取締役 千綾 謙司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
58名(2019年8月時点)
12億8123万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

船井サービス株式会社

https://www.funai-service.co.jp/index.html

船井サービス株式会社

家電製品のサービスエンジニア(電話対応がメインの仕事)◎転勤なし(勤務地選択可能)/福利厚生充実!

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,大阪府
  • 月給18万5930円~30万4255円+賞与年…
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