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情報掲載期間:2019年11月21日~2019年12月18日

情報提供元:エン転職

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

正社員

家電製品のソリューションエンジニア(サービスエンジニア)

フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

当社が製造・販売している冷蔵庫や洗濯機など、コンシューマー向け家電のアフターサービス業務をお任せします。

【具体的な業務】
■プロダクトサポート
お客様の快適な暮らしをサポートするため、お客様の声を聞いて困りごとを解決したり、現場で発生した技術的な不具合を開発につなげます。

■サービスプランナー
アフターサービス業務の工程管理・部品管理などの業務を行ないます。

【入社後の研修】
入社後は新卒社員とともに研修を受けていただきます。研修と現場OJTで1年かけて成長できるようにサポートします。

▼4月~5月
導入研修、工場のラインでの製造実習、営業実習、技術基礎研修で製品の製造工程や業務の基礎を学びます。

▼6月~
現場でのOJTがスタート。

▼8月
現場OJTと並行して、商品研修(冷蔵庫、洗濯機など製品ごと)で製品知識を高めていきます。

▼11月~
現場業務がスタート。実際にユーザーのご自宅を訪問して修理対応を行なうことで、製品のどのような修理が多いのか、ユーザーがどんなことで困っているかなどを理解します。

▼2月
コールセンター研修では、お問い合わせ対応を経験することでユーザーの声を聞いて今後の製品開発やサービス改善に活かします。

【1年間の研修が終わったら】
入社3~5年は現場での修理対応を行ない、経験・知識を積み上げていきましょう。その後ソリューションエンジニアとして独り立ちしていただきます。基本的には、現場での修理対応は協力会社に委託しています。そのため、独り立ち後は、プロダクトサポート業務とサービスプランナー業務を行ないながら、協力会社の管理などをメインに行ないます。

この求人のポイント

家電を設計・製造する日立アプライアンスと、販売・メンテナンスを手がける日立コンシューマ・マーケティングが統合されて2019年4月に誕生したのが日立グローバルライフソリューションズ。

社会イノベーション事業を推進している日立グループの一員としてライフソリューション分野を担い、冷蔵庫、洗濯機、掃除機といった白物家電の分野で業界トップレベルのブランド力を発揮しています。

これからは製販一体となって機敏な商品開発を行ない、さらにIoTやデータなどのデジタル技術を活かしたサービスによって、ひとりひとりの生活課題を高度に解決することで、世界中のお客様の豊かな暮らしに貢献する会社をめざしています。

私たちはこれからも「360°ハピネス ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客様の暮らしに寄り添います。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 短大卒以上
<未経験歓迎!/高専卒以上>
普通自動車免許をお持ちの方

※風通しが良くアットホームな雰囲気の職場です。様々な年代の方がおり、熟練した技術を見て学ぶことができます。また、入社後1年間は基礎的な技術を学ぶ研修がありますので、経験がない方でもしっかりと成長していける環境です。

【求める人物像】
◎前に踏み出す力(アクション)
◎考え抜く力(シンキング)
◎チームで働く力(チームワーク)
◎変化に対応する力(マーケット志向)
◎どこでも誰とでも働ける力(多様性、グローバル)
給与 月給18万6,500円以上
※あくまで高専卒初任給です(2019年度実績)。
※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
勤務地詳細 全国各地の拠点 ※初任地は希望を考慮します。

北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、三重、静岡、石川、富山、福井、大阪、和歌山、兵庫、京都、広島、岡山、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間45分)
※フレックスタイム制、裁量労働制、短時間勤務制あり
休日 <年間休日129日>※2019年度
◆完全週休2日制(土日)
※繁忙期などは業務により、月に1~2回の土日出勤が発生する可能性があります。休日出勤する際は、振替休日や代休を取得していただきます。
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇(年間24日)
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
◆ファミリーサポート休暇(出産休暇、育児休暇、介護休暇 等)
福利厚生 ◆賃金改定:年1回
◆賞与:年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆家族手当
◆住宅手当制度、寮・社宅制度
◆企業年金制度、財形制度、持株制度
◆日立グループ団体保険
◆日立家電品の割引価格購入
◆カフェテリアプラン制度 など

<教育制度>
◆新入社員導入教育
◆研修員論文発表
◆若手基礎講座(1~6年次)
◆その他階層研修、職能別研修
◆基礎技術研修
◆日立グループ研修への参加 等
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

組織構成 ソリューションエンジニアは、20代~50代の幅広い年齢の社員が約700名活躍しています。全国のサービスセンターに所属しており、それぞれに5~10名が在籍しています。

会社について

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

事業内容 家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供
設立 2019年4月1日(登記上の設立年月日:1998年11月)
代表者 取締役社長 谷口 潤
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

200億円(株式会社日立製作所 100%)/
約11,300名 (連結:2019年4月1日時点)
4,850億円 (2019年3月期)

問い合わせ

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

https://www.hitachi-gls.co.jp/

日立グローバルライフソリューションズ株式会社

家電製品のソリューションエンジニア(サービスエンジニア)

正社員 フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県…
  • 月給18万6,500円以上※あくまで高専卒初任…
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