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情報掲載期間:2024年6月13日~2024年7月24日

情報提供元:エン転職

株式会社アユート

正社員

返品保証スタッフ(未経験歓迎)◆オーディオ製品の荷受けや問い合わせに対応/残業ほぼなし/年休123日

語学 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

海外メーカーからオーディオ関連製品を仕入れ、国内の商社に販売している当社。製品の修理・返品・交換のサポートを中心にお任せ。基本はマニュアルに沿って進めれば問題ありません!

<扱う製品について>
イヤホンやヘッドホン、オーディオプレイヤー…など。返品保証スタッフは、全7社11ブランドのオーディオ関連製品を取り扱います。

<具体的な仕事内容>
■入出荷の登録
1日5~6件ほど、製品の修理・返品・交換の依頼が入ります。修理の依頼があった際には、「破損があるか」「音が聴こえないか」などを確認。その後、社内システムに状態を登録します。返品・交換の依頼があった際には、そのままシステム入力に移りましょう。入力が完了したら、対応方法に合わせた保管場所に置きます。

■修理・返品・交換の対応
製造元の海外メーカーへ戻します。「いつまでに製品が届くか」「修理されて戻ってくるのか」「新品の製品に交換されるのか」など、メールで詳細をすり合わせましょう。海外メーカーとのやりとりは英語を使いますが、翻訳ツールを活用できれば問題ありません。その後は進捗状況を確認しながら、販売先の商社と納期の調整を行ないます。

■問い合わせ対応
ユーザーから「このイヤホンはどこで扱っていますか?」「この場合、修理と返品・交換のどちらですか?」といったメールが寄せられます。社内で唯一ユーザーと関わるポジションのため、責任を持って対応しましょう。

※他にも請求書の発行(インボイス)、商品の発送・梱包なども担当します。
※ゆくゆくはPC関連商品の修理・返品・交換のサポートもお任せする予定です。

\風通しの良さはバツグン!/
自身の業務を進めやすいように、マニュアルをアップデートする…など、業務改善の提案は大歓迎です。何か思いついたら気軽に伝えてくださいね。

この求人のポイント

数年前、経歴やスキルに自信がなかった僕。思い切って転職を決めたのはいいものの、やっぱり不安は感じていて…。だけど、背伸びしすぎず、無理なく働ける職場に出会えたのです。

◆ルーティンワークが中心!
僕の仕事は、オーディオ製品の修理・返品・交換のサポートをすること。修理の依頼では「破損があるか」「音が聴こえないか」などをチェック。その後、システムに製品の状態を登録します。また、返品・交換の依頼では、そのままシステム入力へ。マニュアル通りに進めればOKなので、難易度は高くありません。

◆ワンチームで業務を遂行!
他にも、ユーザーからの問い合わせに対応しますが、自分1人で完結する業務がメイン。ただ1人に業務が集中しないよう、他のスタッフがサポートに入るのでご安心を。あなたも気負わずに働けるはずです。

◆働きやすさはバツグン!
センターの営業時間は18時まで。残業はほとんどなく、定時の18時に退勤OKです。さらに、土日祝休みで、年間休日は123日と高水準。オンオフを切り替えて働けますよ。(先輩より)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

◎入社時点で必要な知識やスキルはありません。意欲・人物重視の選考です!

\こんな方にオススメです!/
□無理なく続けられる仕事がしたい方
□協調性を持って取り組める方
□安定企業で腰を据えて働ける方
給与 月給25万円~31万円+各種手当+賞与年2回

※経験や能力を考慮の上決定します。
※時間外手当は別途支給します。
勤務地詳細 【本郷サポートセンター】東京都文京区本郷2-25-6 ニューライトビル101

◎転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

◎本郷サポートセンターは18時に終了するため、残業はほとんどありません。基本的に定時に退勤できます!
休日 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇(5日)
■産前産後休暇
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給 年1回(10月)
■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:2~3ヶ月分)
■交通費支給(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額)
■出張手当
■役職手当
■出産・育児支援制度(1万円)
■オフィス内禁煙
■服装自由(私服可)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ >>簡単な業務から徐々にお任せ!
入社後は先輩の指導のもと、1日の流れを覚えていきます。ひと通りの製品知識を身に付けた上で、「ここが破損している」「この音が出ない」など、ケース別の対応方法を学びましょう。マニュアルに沿って進めていけば問題ないので、初めてで不安…という方もご安心を。ひとり立ちまでは半年~1年程度を想定しています。
配属部署 >>4名の返品保証スタッフが活躍中!
本郷サポートセンターでは、派遣スタッフを含めて4名が在籍。そのうち、PC関連が3名、オーディオ関連が1名です。30代~50代が活躍しており、全員が男性社員。面倒見の良い先輩が多く、分からないことがあれば気軽に相談できます。さらに、1人に業務が集中しないよう、他のスタッフが適宜フォローに入るため、安心してご入社くださいね。

会社について

株式会社アユート

事業内容 ■パソコン本体及び周辺機器の流通(卸売り)事業
■コンピューター機器製造・販売事業
■コンピューターとその周辺機器の輸出入・販売事業
設立 1996年
代表者 代表取締役 王 夢周
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

7000万円/
30名(2024年5月時点)
73億9161万円(2023年3月期実績)
72億5661万円(2022年3月期実績)
83億8113万円(2021年3月期実績)

問い合わせ

株式会社アユート

https://www.aiuto-jp.co.jp/

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