サービスエンジニア（精密機器の営業支援や技術サポート）◆輸入商社でグローバルに活躍／特別な英語力不要

仕事内容

世界の産業用機器やシステム、製品などを輸入販売する当社にて、精密機器全般の技術サポートをお任せします。機器を導入した施設からの問い合わせ対応などがメイン。販売代理店・メーカーのエンジニアと連携して、機器の不具合などを解決していきましょう。

＜取り扱う商材は？＞
海外メーカーから輸入した精密機器を、販売代理店へ卸しています。

■畜産機器をはじめ、産業用機器など自社で取り扱う精密機器全般
└例：空調システム、脱臭システム、自動給餌器　など

＜仕事の流れ＞
▽施設から販売代理店へ問い合わせ
まずは機器を導入した施設から代理店へ、「システムが正常に動かない」「設定ができない」などの問い合わせが届きます。

～ここからスタート～
▼販売代理店から当社へ問い合わせ
不具合が解消されない場合、当社へ連絡が来ます。症状をヒアリングしても解決できないときは、現場に出向いて確認します。状況をもとに判断し、対応が難しい場合は販売元のメーカーへの問い合わせもしながら、問題の解消を目指します。

＜仕事のポイント＞
◎契約している販売代理店は1社のみ！
各施設への機器の導入は、基本的には代理店のエンジニアが担当。あなたには、問い合わせの段階からサポートをお願いします。1社のみなので、じっくりと関係性を構築していけますよ。

◎海外メーカーと連携！
たとえば、畜産機器の一部は農業大国であるデンマークのメーカーから輸入。日本人のエンジニアもいらっしゃいますが、アジア拠点のバンコクとも連携し、グローバルに活躍できます。

◎ゼロから学べる研修あり！
東京本社での研修のほか、タイミングによってはデンマークまたはタイでの研修も。未経験でも最先端の技術を身につけていける環境です。