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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月4日

情報提供元:エン転職

株式会社ジャガー東京

正社員

サービスアドバイザー《ジャガー・ランドローバー正規ディーラーの接客担当》◎未経験者でも月給25万円~

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

英国が誇る自動車ブランド『ジャガー』『ランドローバー』の正規ディーラーとして輸入車の販売などを行なう当社にて、お客様対応などをご担当いただきます。

▼ヒアリング・一次対応
ご来店されたお客様に、目的やご要望をヒアリング。新車購入の場合は営業に引き継ぎ、整備の場合は問診票に沿って車をチェックします。(難易度は高くないので、研修で部品名を覚えられればOKです)

▼整備スタッフへの指示出し
お客様からお預かりした車に乗って店舗からほど近いサービスセンター(整備工場)へ出向き、整備内容を共有。スケジュールなどを調整します。整備スタッフと相談の上、必要であれば部品の発注なども担当します。

▼整備内容の報告を受け、納品へ。
整備スタッフから整備完了の連絡を受けたら、費用を算出してお客様に整備内容をご報告。乗り心地に違和感がないか確認していただき、納品となります。お客様のご来店が難しくなってしまった場合、サービスアドバイザー自らお客様の車を運転し、ご自宅までお届けすることもあります。

※その他、イベント告知やカー用品の売上集計など一部事務作業も担当。
※1日あたりの接客数は平日10組前後、土日で20組前後。3~4名程度のサービスアドバイザーで分担します。1組あたりの所要時間は平均20~30分程度です。

【仕事のポイント】「伝達力」が重要です。
サービスアドバイザーは「伝達力」がカギ。例えば、整備スタッフに、お客様のニーズを伝える力。整備スタッフから聞いた整備内容を、お客様に伝える力などが問われています。いかに分かりやすく、納得できるように伝えられるかが、腕の見せどころです。

この求人のポイント

「車を買おう」と決めるのは、その車が気に入ったから。でも、本当にそれだけでしょうか。サービスが車の価値をさらに高めると考えている私たちは、お客様と接する「サービスアドバイザー」に重要な役割を託しています。

お客様のご要望をもとに整備スタッフに的確な指示を出し、納品する。こう書くとシンプルですが、そこには様々な工夫があるのです。愛車にトラブルが発生し、心配そうなお客様をどう安心させるか。複雑な整備内容を、いかにお客様に分かりやすく伝えるか。ブランドの印象は、あなたの意識に左右されます。

『ジャガー』『ランドローバー』という世界中で愛されるブランドだけあって、お客様は商品やサービスに大きな期待を抱いてご来店してくださいます。中には、大手企業の経営者や有名人といった方々がいらっしゃることも。そのような特別な場所だからこそ、自分の仕事の価値も実感しやすいでしょう。

一流の先輩社員からおもてなしを学べる環境があり、未経験者も大歓迎。ぜひあなたも、ジャガー・ランドローバーの顔として、活躍してみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問《職種・業界未経験者歓迎!》
■普通自動車免許(MT)をお持ちの方
└自動車に関する専門的な知識は不要です!

◎雇用形態や業界を問わず、接客経験をお持ちの方はご活躍いただけます!
◎就業ブランクをお持ちの方や社会人経験10年以上の方もご応募ください!
給与 月給25万円~+賞与年2回 
※時間外手当は別途全額支給します。
勤務地詳細 都内(江東区・世田谷区)にある正規ディーラーのうちいずれか
※希望をお聞きしてから決定します。

<店舗詳細>
ジャガー・ランドローバー辰巳サービスセンター/東京都江東区辰巳2-8-15
ジャガー・ランドローバー世田谷/東京都世田谷区玉川台1-9-5
勤務時間 9:00~17:30(所定労働時間7時間30分)
◎残業は月20~30時間程度です。
休日 ■週休2日制(火曜日+第2・3水曜日+指定休/月8~11日)
■夏季休暇(4~5日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休
※年間休日115日
福利厚生 ■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(7月・12月)
■交通費支給(月10万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

スキルアップ体制 入社後の1ヶ月間は、本社のサービス部門で働く先輩社員がつきっきりでOJT研修を実施。接客方法や問診票を書くために必要な知識などをイチからお教えします。独り立ちは3~6ヶ月後。eラーニングでの研修もご用意しています。

店舗をまとめる「サービスマネージャー」への就任やサービスのクオリティを競う国内コンテスト『EVERYDAY LEGEND』での受賞を目指し、日々成長しましょう!

会社について

株式会社ジャガー東京

事業内容 ■英国製ジャガー車・ランドローバー車の販売、整備、パーツ、アクセサリーの販売等

<当社が大切にしていること>
◎商品第一主義:他にはない高品質な商品、サービスを提供し続けること。
◎顧客中心主義:お客様から常に選び続けられる存在であること。
◎地域密着主義:快適な生活の創造を地域の皆様に提供すること。
設立 1998年10月
代表者 代表取締役社長 海野 英之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1,000万円/
114名

問い合わせ

株式会社ジャガー東京

http://www.jaguar-tokyo.co.jp/index.html

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