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情報掲載期間:2019年6月25日~2019年7月22日

情報提供元:女の転職type

株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】

正社員

カスタマーサポート/業界未経験OK/私服・ネイルOK/産休育休有/20~30代活躍

車通勤可 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

<多数の人気ブランドに携わるカスタマーサポート>
◆オシャレや自分磨きを楽しみながら働ける!
◆20代~30代の若手が活躍する職場♪

アパレル通販サイトのお客様からのお問い合わせに、
メールや電話でお答えするカスタマーサポートのお仕事をお任せします。

+*゚。* 具体的なお仕事内容 +*゚。*
◆返品・交換の対応などのアイテム購入後の問い合わせ対応
◆サイズ相談・サイトの使い方など購入前の相談対応
◆PCデータ入力・資料作成

+*゚。* 難しいお仕事じゃないから安心! +*゚。*
当社のカスタマーサポートは
チームでの対応も多く、ノルマはありません。

また、お客様からいただくお問い合わせは、
「商品を返品・交換したい」
「商品が写真のイメージと違う」
「サイトの使い方がわからない」
といった内容です。
必要な知識もあまり多くないので、
コールセンターのご経験などをお持ちの方は
すぐにご活躍いただけます。

+*゚。* 万全の教育体制! +*゚。*
OJTを通して基礎から実践までしっかりレクチャーします!
簡単な業務から少しずつお教えしていくので、ご安心ください◎


有名ブランドアイテムを発信するECサイトを手掛ける
当社がECサイトのバックヤードを手掛けているのは、
BEAMS、SHIPS、RIght-on、PUMAなどをはじめとする、5000種類以上もの有名ブランド。
この中から、一人あたり約10ブランドを担当していただきます。
常に業界の新アイテムやトレンドに触れることができ、時にはブランド展示会に参加する機会も!

また、お客様のご意見をフィードバックする機会もあるので、
ブランドの次の商品展開にも貢献でき、有名ブランドの成長やクオリティアップを支えられます。
そんな環境なので「ファッションが好き」という社員が多く、
楽しみながらお仕事ができますよ◎

普通のカスタマーサポートとは一味違うお仕事です!
カスタマーサポートというと、「マニュアルに沿って定められた対応を行う」
というイメージがあるかもしれませんが、良い意味で一味違ったお仕事なんです!
マニュアル通りの対応はほとんどなく、プランのご案内を行うなど、
むしろインサイドセールスに近いお仕事だといえます。
自分なりの接客方法で応対できる、自由度の高いお仕事です。
自分のスキルの幅を広げていきたいという方にもオススメです♪

株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】の画像・写真 株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】の画像・写真

この求人のポイント

ファッションが好きな方歓迎♪
人気ブランドにも携われるカスタマーサポート!
「PAL」「UGG」「TEVA」などの有名ブランドと取引し
ECサイト上のバックヤード業務を手掛ける当社。

今回募集するのは、商品のお問い合わせなどに対応する
カスタマーサポートのお仕事です。

最新のトレンド商品に触れる機会もあり
ファッション好きの方が多数活躍中♪

マニュアル通りの対応ではなく
自分なりの接客方法で対応できるのがこのお仕事のポイント。
柔軟にお仕事を進められますよ◎

ノルマはありません。
チームでの対応も多く、先輩がサポートしますので
未経験の方もご安心ください。

◆私服・ネイルOK
◆産育休取得実績多数
など、女性にとって嬉しいポイントもたくさんあります♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <カスタマーサービスの経験をお持ちの方は歓迎します!>
◆学歴不問
◆未経験OK

<こんな方は活躍できます>
◆柔軟で主体的に働ける方
◆コミュニケーションの活発なお仕事に抵抗のない方

【あると望ましい経験・能力】
◆カスタマーサービス経験をお持ちの方

【ワーキングママ歓迎】
ライフスタイルの変化に応じて、働き方を選択できるのも当社の魅力♪
勤務時間に関する相談なども柔軟に受け付けるため、腰を据えて活躍いただけます!
給与 月給21万円~35万円
※みなし残業手当月30時間分(3万円~)が含まれています。超過分は別途支給します。
※試用期間(最長2ヶ月間)は契約社員/月給18万円(みなし残業月9時間相当/ 11,700円)
※経験によって、優遇いたします。

★成長中の当社では、管理職やリーダーになれるチャンスも豊富です!
勤務地詳細 ★ECファクトリー 厚木★
神奈川県厚木市戸田2500-1 鴻池運輸 厚木 第2センター

<アクセス>
小田原線「本厚木駅」よりバス13分「中戸田」バス停目の前
JR「平塚駅」からバスで32分「中戸田」バス停目の前
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

【残業について】
繁忙期は残業が続くこともありますが、時間の管理は個々の裁量に任せていますので、比較的自由に、自分の決めたスケジュールで活躍いただけます♪
休日 <年間休日118日>
◆週休2日制(月8~10日休み ※夏季/冬季休暇含む)
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆産休・育休制度(取得実績あり)
福利厚生 ◆昇給年1回(2月)
◆交通費支給(就業規則に則る)
◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆資格支援制度(会社が認めた資格に限ります)
◆セミナー受講支援制度(会社が認めたセミナーに限ります)
◆海外出張
◆服装・髪型・ネイル自由♪
◆マイカー通勤OK(千葉のみ)
会社からの
メッセージ
大手アパレルECサイトの運用サービスをワンストップで提供しています。
商品撮影から通販物流まで、ECフルフィルメントを手掛ける私たちアッカ・インターナショナル。大手アパレルメーカーを中心に5000種以上のブランドのECサイトにおける商品販売を多岐にわたってサポートしています。当社は新たな試みを続けるベンチャー気質の企業なので、自由なアイデアでサービスを生み出せることが強み。私たちとともにアパレル業界の未来をつくっていきませんか?

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 人気ブランドのECサイトでの販売支援を行うだけでなく、日本最大級のファッション&音楽イベント『ガールズアワード』などにも携わり、IT業界からファッション業界まで深いつながりを持っている同社。スタッフの皆さんもファッション好きで仕事熱心な方ばかりなので、さまざまな面で良い刺激を受けられるはず♪スタッフにとって働きやすい環境づくりにも注力しているので、ファッションに長く携わりたい方にオススメの会社です!
この仕事で磨ける経験・能力 ◆コミュニケーション能力や判断力、対応力が身に付きます。
◆人気ブランドの最新商品に触れることで、センスを磨くことができます。

【教育制度について】入社後は、ビジネスマナーや業界知識を身に付けられる2~3日の合同研修を実施! 現場で活躍するようになってからも、管理職としてのスキルを学べるリーダーズセミナーなどの研修受講ができたりと、スタッフの成長をバックアップしています♪※費用は会社負担/強制ではありません。

会社について

株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】

事業内容 ◆大手アパレルブランドを中心としたECサイトの
 企画立案・デザイン・撮影・ライティング・商品の受発注を管理しています。
◆調達から販売に至るまでの物流を一気通貫型のサービスで管理しています。

<主要取引先>
株式会社ナイキジャパン
プーマジャパン株式会社
アディダスジャパン株式会社
株式会社エドウイン
株式会社アルペン
株式会社パル
株式会社メガスポーツ
株式会社ライトオン など
(順不同・敬称略)
設立 2006年1月
代表者 加藤大和

【代表者略歴】
中学・高校を英国で過ごす。日本の大学卒業後、大手外資系証券会社へ。「自分の手で何かをやってみたい」と当社を設立。ビジネスへの鋭い嗅覚・視点と抜群の行動力、社員と顧客への深い愛を併せもつ温かい人。
上場分類 非公開
従業員数 300名

【平均年齢】
29歳

【中途入社者の割合】
100%(社員の前職:女性誌のライター、アパレル販売員、その他異業種からの転職者)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

■面接はどの拠点でも可能です!■
不明点があればお気軽にお問い合わせください。
みなさまのご応募心よりお待ちしています☆

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※転職経験のある方は、差し支えなければ、率直に退職理由/転職理由などを書いていただけますと幸いです。
 ▼
【STEP2】一次面接
※社内の見学も随時行っていますので、ぜひこの機会に社内の雰囲気を感じ取っていただければと思います。
 ▼
【STEP3】最終面接
 ▼
【STEP4】内 定

問い合わせ

株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】

https://www.acca-int.jp/

【住所】

〒105-0021

東京都港区東新橋2-11-4 マヤパダ汐留プラザ4F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6452-9601

株式会社アッカ・インターナショナル【大和ハウス工業グループ】

カスタマーサポート/業界未経験OK/私服・ネイルOK/産休育休有/20~30代活躍

正社員 車通勤可 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 神奈川県
  • 月給21万円~35万円※みなし残業手当月30時…
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