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情報掲載期間:2024年1月19日～2024年3月14日

情報提供元:女の転職type

富士通コミュニケーションサービス株式会社

正社員

フードデリバリーサイトのカスタマーサポート*ホワイト500/23-1073

Uターン 年休120日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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神奈川県（カスタマーサポート）の新着転職・求人情報

仕事内容

★異職種スタートのスタッフも多数！
★ワーキングママも活躍中！
★残業ほぼなし＆年間休日125日
★残業代は別途1分単位で支給
★厚生労働省プラチナくるみん・えるぼし取得企業で安心◎
★正社員登用あり

当社では「Webサイトの受注運営業務」を行っています。
このWEBサイトは、法人・団体向けのお客様を対象として、
お弁当やオードブル、パーティー料理を簡単に注文できます。

具体的には…
お弁当や、お料理について電話やWebサイトから
注文を受け、チェック項目に添って確認します。

注文内容のデータをチェックして、
不備がなければ注文を確定させます。
エラー、特記項目があった場合は
電話やメールで確認を行います。

“大規模な会議で使う”など、目的に合わせて
「●●をつけてほしい」
「●時までに届けてほしい」と
要望が添えられている場合がありますので、
確認は細かく行います。

また、注文を受けるだけでなく、
予算や人数や年齢層などを伺い、
メニュー候補などのご相談に乗ることもあります。

2018年に立ち上げた部署で、
中途入社した社員が多数活躍していますので
ご安心ください！業務はしっかりレクチャー致します。

チームリーダーを目指す方には、
データが期日までに全て処理されているかなど
進捗状況の管理やチームメンバーの管理も
徐々にお願いしていきます。


★★プライベートを充実させながら長く続けられる環境です★★
年間の休日数は125日で残業は月5時間程度。
お休みをしっかりとれるので、会社帰りに
ショッピングや食事を楽しめるのはもちろん
子育てや家事などと両立することも可能です！
プライベートや家族と過ごす時間も
確保できるからこそ
密度の濃い仕事に取り組める環境。
私たちは社員のワークライフバランスを
大切にしています。

★★業務拡大に伴う増員募集です★★
新型コロナウイルス感染拡大防止を受け、
デリバリーの需要は拡大しています。
そのため、4名の増員を行います。
私たちは社員が安心して働ける体制を
整え続けています。
富士通グループの基盤のもと
社員それぞれが安心して
長く働き続けられる環境です！

この求人のポイント

★富士通グループの安定基盤なら…★
働きやすさも安心も両方GETできます！
安定した企業で長く働きたい…！
働きやすい環境にこだわりたい…！

そんな方に知っていただきたいのが、
当社の【カスタマーサポート】です！
お弁当やお料理の受注、受注内容の変更などを
電話で対応します♪

富士通グループの安定基盤のもと
★年間休日125日・有給平均取得12日/年
★残業は1分単位で全額支給！
★プラチナくるみん・えるぼし取得企業♪
といった環境が整っているのが当社の魅力！

未経験＆オフィスワークデビューOKなのはもちろん、
20～40代の女性が活躍中！ワーキングママも大歓迎！
残業少なめだから子育てや家事と両立できちゃいます♪

安定企業で新しいキャリアをスタートしませんか？

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【20～40代多数活躍中！未経験OK◎異職種スタッフも活躍中】
■学歴不問
■タイピングが可能な方

～★こんな方にぴったりです★～
◎人と話すことが好きな方
◎未経験から新しいことにチャレンジしたい方
◎安定した大手企業で腰を据えて活躍したい方
◎人に喜んでもらうのが好きな方
◎キャリアアップを目指したい方

【ワーキングママ歓迎】
お休みもたっぷりありますので、
子育てや家庭生活との両立も可能です。
もちろん産前産後休暇や
育児休職もあり◎
子育て中の方も
働きやすい環境が整っています。
給与 【契約社員の場合】
月給23万円以上+交通費全額支給(当社規定による)　
※試用期間4ヶ月／給与・待遇面での変更なし。

【正社員の場合】
月給20万円～23万円+賞与年2回+交通費全額支給(当社規定による)
※試用期間3ヶ月／給与・待遇面での変更なし。
※給与改定年1回、確定拠出年金制度あり。

☆どちらも時間外手当は1分単位で全額支給します。
☆経験・能力に応じ当社規定に基づき決定いたします。
勤務地詳細 【みなとみらいエリアにある本社での勤務*】

本社所在地:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

★3駅利用可能な好立地！グランモール公園がすぐ近くにあります
★1階にはスターバックスコーヒーや24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます
★丸亀製麺やファミマの看板が目印です

【詳細・交通】
・横浜高速鉄道みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
・横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分
・JR東海道線・横須賀線・湘南新宿ライン
　京浜東北線・横浜線・相鉄線・東急線
　横浜市営地下鉄・京浜急行本線
　各線「横浜駅（東口）」より徒歩10分
・そのほか、高島町駅も利用可

【転勤の可能性】
ありません。
勤務時間 9:00～18:00（実働7時間50分）

※残業時間はほとんどありません。
生産性を大切にしているため、基本的には定時退社です。
（残業代は別途1分単位で支給）

【残業について】
繁忙期により異なりますが、
月平均でも5時間程度と、
非常に働きやすい環境です！
休日 ≪年間休日125日≫
■シフトによる休日（週休二日）
■有給休暇(平均取得日数12.3日/年)
…正社員/初年度15日付与、契約社員/初年度10日付与
■慶弔休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに5日間付与）
■産前産後休暇
■育児休職制度　など

【産休育休活用例】
産育休の取得実績多数あり！
育児をしながら働くメンバーも。
じっくり腰を据えて長く活躍したい
という方をお待ちしています！
福利厚生 ■各種社会保険完備
■時間外手当支給（1分単位）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■資格取得支援(IT資格などの受験費用補助)
■社内公募制度
■富士通健康保険組合直営 または契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)
　※子供が小学校を卒業するまで取得可能
■オフィスカジュアル
■正社員登用制度

【以下、正社員のみ付与】
■給与改定年1回（4月）
■賞与年2回（6月、12月）
■確定拠出年金制度
会社からの
メッセージ		 企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ
私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

PR・特記事項

アピールポイント1 富士通グループならではの研修制度で安心
前職は鉄道会社の窓口業務で、24時間体制の勤務だったので不規則な生活。将来的には結婚や出産も経験したいと考えていたため、体力的なことも考えて転職しました。IT業界は未経験だったので不安なこともありましたが、研修制度が充実していたのでITの知識はしっかりと身につけることができました！現在は大手企業の社内ヘルプデスク業務を担当。困っている人をサポートできたときはとても嬉しいです！（20代）
アピールポイント2 働きやすい環境も当社の魅力のひとつ
産休・育休を取得しましたが、長く仕事から離れていましたので、育児と仕事の両立ができるかという漠然とした不安がありました。復帰前には事前面談もあり、時短勤務でも働きやすい環境が整えられていましたので、スムーズに職場復帰できました。産休・育休取得前とは違う働き方ですが、メンバーのフォローもあり、快適に仕事ができています。また子供と離れている時間がある分、子供といられる時間を大切にできています。（30代）
女の転職！取材レポート 富士通グループである強みを活かした手厚い研修と安定基盤を兼ね備えています。イチから新しいスタートをきりたい方に、ぜひ応募して頂きたい企業です。
業務未経験で入社した先輩達が多数活躍しています。分からないことがあっても未経験の気持ちがわかる先輩達のサポート体制があるので安心感があります。年休125日、産休・育休、介護休暇なども取得可能。ご自身のペースに合わせて無理なく、長期的に活躍できる環境です。
この仕事で磨ける経験・能力 業務を通じて様々な方のお問い合わせに対応することで
コミュニケーション力が磨かれていくポジションです。
また、LDやSVにキャリアアップして
チームマネジメントの経験を積むこともできます。

【教育制度について】
様々な教育カリキュラムを通じて、
マナーや業務知識、マネジメントスキル
などを磨くことができます。

★研修例
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など
正社員登用・配属部署など 【正社員登用について】
契約社員の方には、本人の希望や成果、
勤務態度などを総合的に判断し、
正社員登用試験の場を設けています。
さらに充実した待遇・福利厚生を
ご用意していますので、
「この会社で長く働きたい！」という方は
ぜひチャレンジしてください！

会社について

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容 本社･横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(09)号）
■厚生労働省「プラチナくるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長　金井　美紀和
上場分類 非公開
従業員数 4,550名（2023年3月末現在）

【平均年齢】
40歳

【中途入社者の割合】
9割人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらず、「Eメールアドレス」へご連絡いたします。

▼【STEP2】選考(面接・適性検査)
※選考は1～2回行います。
※面接はオンラインで行います。スマートフォン・PC両方に対応しています。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2～3週間を予定しています。
◆面接はカジュアルな服装で問題ありません。
◆応募の秘密厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※求人広告TOPの職種名末尾に記載の「/23-1085」に関しては、当社の応募管理上の記号になります
選考はスマートフォンやPCを使い、Webで行います。
ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご参加ください。
1050004
問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社

https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

【住所】

〒220-0012

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-803-990／人材採用グループ(受付時間／9:00～18:00 ※土・日・祝日除く)


【メールアドレス】

recruit@csl.fujitsu.com

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