正社員
カスタマーサポート*土日祝休み*月給25万円～*20代女性活躍中*未経験OK
Uターン
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年9月10日～2024年11月4日
情報提供元:
株式会社Leap
仕事内容
【サービス導入後のアフターフォローをメインにお任せ】
◎入社後に手厚い研修・サポートあり
◎お客様から多くの”ありがとう”をいただける仕事
◎明確な評価制度で昇給・昇格を目指せる
◎服装・ネイル自由♪
★Webサービス導入後のお客様に対してのアフターフォローがメイン
Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関する、
お客様の「困った」を電話やメールで解決していきましょう。
時には遠隔操作を繋いでサポートすることも◎
※専門的な質問には技術担当がサポートするので心配なし
＼＊ 関わるサービスは？ ＊／
飲食店、美容サロン、アパレルなどの店舗の販促やPRをサポートするWebサービス
■『Store application』
X（旧：Twitter）やInstagramなどのSNSと連携した、
”SNS連動型の集客”のオリジナルツール
■『Home pagesystem&CMS Platform』
検索エンジンでの表示順位をトップに持っていく対策や
ホームページの更新作業を手軽にできるツール
＊
☆彡入社後は当社オリジナル”早期熟成型プログラム”で短期成長！
3ヶ月間でお仕事のポイントやノウハウを全て伝授します。
知識ゼロ・未経験からでも段階を踏んで成長していくことができます！
▼1ヶ月目：座学が中心
Web業界のことや商材知識はもちろん、ビジネスマナーやPC操作もお教えします。
▼2ヶ月目：先輩社員がマンツーマンで指導
実際に業務に触れながら流れなどを覚えていきます。
▼3ヶ月目：独り立ち
業務の幅を広げ、いよいよ独り立ち。
といってもその後も先輩と一緒に業務を行うのでご安心を。
”評価される”オフィスワーク
「頑張りや成果を評価してほしい」
「早期からキャリアアップしたい」など、
キャリアにおいて今まで不満に感じたことはありませんか？
当社では「お客様満足度」と「対応件数」の2つで評価し、
キャリアと給与で毎月還元するようにしています。
評価項目をクリアにしているため、
成長までの道のりを描きやすいのも特徴。
経験を積んだ後には、ジョブローテーション制度を利用して、
マネジメントやWebディレクター、フィナンシャル営業など、
キャリアチェンジを果たした先輩も多数◎
誰かに頼られる、それがやりがいに
仕事を通して、お客様の店舗ブランディングや
集客UPに貢献できるのがこのポジションの魅力です。
電話やメールで直接お客様とやり取りをするので、
「○○さんのおかげだよ、ありがとう」といった
感謝の言葉をいただける場面も多くあります。
自分の仕事がだれかの手助けになり、喜んでもらえる―、
そんなやりがいを感じられる仕事です◎
この求人のポイント
お客様からたくさんの《ありがとう》を。
＃無料ランチあり＃ネイル自由＃SNS好きにピッタリ
2018年に設立した私たち「Leap」は、
WebサービスのBPOを中心に、
多岐にわたる事業を展開しています。
まだ若いながらも業績は右肩上がり！
今後もお客様へのサポート体制を強化するために、
カスタマーサポートを増員することになりました。
お任せするのはサービス導入後のアフターフォロー。
お客様の”困った”を解決し、
たくさんのありがとうをいただける仕事です。
▼伝えたいポイント！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＃未経験からWeb業界にチャレンジ可能
＃対人コミュニケーション力が活かせる
＃入社後は独自プログラムの研修あり
＃クリアな評価制度でキャリアも給与もUP
＃ジョブローテで多彩なキャリアも描ける
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 《職種・業種未経験OK／学歴不問》 ＊第二新卒・既卒も歓迎しています！ ★必須条件 ・33歳までの方（若年層の長期キャリア形成を図るため）・基本的なPC操作ができる方（ExcelやWord） 先輩たちの入社理由 ￣￣)／￣￣￣￣￣￣ 『お客様に喜ばれる仕事がしたいから』 『Web業界に未経験からチャレンジしたいから』 『コミュニケーション力に自信があるから』など 【あると望ましい経験・能力】 特にありませんが”やってみたい”という意欲を重視します！ 営業や接客業、コールセンターなど、 対人業務の経験がある方は、 そのまま業務に活かすことができます♪ ?***?***?***?***?***?***?***?***?***?***? 《こんな方を歓迎します》 ◆InstagramやTikTokなどSNSが好き ◆Web業界に興味がある ◆働くなら誰かの役に立つ仕事がしたい ◆頑張りを正面から評価してくれる環境がいい 【過去に採用した転職者例】 《先輩たちの前職は様々で未経験メンバーが多数在籍》 ◎営業職（不動産・人材・通信など） ◎コールセンター ◎飲食店スタッフ ◎美容業界（エステサロン） ◎ウェディングプランナー など |
| 給与 | 月給25万7,000円以上＋賞与年2回 ※上記は経験やスキルを考慮して決定します。 ※45時間分（6万4,000円）の固定残業代を含みます。 ※固定残業時間の超過分は別途支給します。 《試用期間あり：6ヶ月》 期間中の待遇に変更なし、期間短縮の可能性あり 【給与例】 年収390万円（25歳／1年目） 年収450万円（28歳／3年目） |
| 勤務地詳細 | 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階（本社） ★転勤はありません！ ※研修期間は下記住所にて勤務 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3階 ◎受動喫煙防止の取り組み：オフィス内禁煙 【詳細・交通】 ・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分 ・都営大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩8分 【転勤の可能性】 なし |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） 【残業について】 ＊お客様の営業時間により残業が発生する可能性あり そのため、スケジュール管理をしっかり行い、柔軟に対応しています。 |
| 休日 | 《年間休日：117日》 ◆週休2日制（土・日） └月1、2回程度土曜出勤の可能性あり（社内カレンダーによる） └今後土日含めたシフト制になる可能性あり ◆祝日休み ◆GW休暇 ◆夏季休暇（6日） ◆年末年始休暇（7日） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇／育児休暇 ◆介護休暇 ◆特別休暇 |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備（労災・健康・雇用・厚生年金） ◆食事会・各種レクリエーション(BBQ、決起会など) ◆確定拠出年金(401K) ◆スマホ・ノートPC・社用車貸与 ◆社員割引制度（ホテル、レンタカーなど） ◆昼食提供制度(ハンバーグ・カレー・牛丼など) ◆部門異動制度 ◆一人暮らし応援制度 （諸条件あり） 引っ越しの初期費用と引っ越し業者費用を会社が負担 ◆社内環境充実制度（社内BGMや常備薬など） 働きやすさにこだわった環境づくりに努めています！ |
| 会社からの メッセージ |
顧客が抱える課題に向き合い、スマートに解決する 「経営コンサルティング」「人材紹介・人事・教育コンサルティング」「ブランドコンサルティング」を事業の柱とし、企業様の抱える悩みをスマート、かつスピーディに解決してきました。業界トップクラスの通信会社のグループ企業として、安定基盤を誇っていることも強みの1つ。今後もさらなる成長・拡大のために、誰もが働きやすい会社づくりが必要だと考えています。より良くするアイデアは大歓迎！一緒に成長していきませんか？ |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 私も未経験からスタートしました！ 社会情勢が不安定な今だからこそ、需要が高く普遍的なWebに関する知識やスキルを身に付けたいなと思い、この世界に飛び込みました。この仕事のポイントは、単なるお客様のお悩み相談役になるのではなく、お客様が私たちのサービスを有効活用できるようサポート・提案できること。受け身ではなく、自発的に提案していくことで、お客様からも信頼され、やりがいも大きく感じられると思っています！ |
|---|---|
| アピールポイント2 | 日々大切にしていることは…？ この仕事で大切なのは、お客様に対するまっすぐで誠実な対応。お困りのお客様の「何が分からないのか」を理解することが心掛けるようにしています。例えば、お客様の知識に合わせて、難しい言葉を噛み砕いて説明するといった、相手の立場に立ったコミュニケーションができる方にピッタリな仕事だなと思います。だからこそ、経験より人柄重視の採用を行っているんです。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ一度お話ししましょう！ |
| 女の転職！取材レポート | 経営領域をはじめ、人材育成、組織開発、企業ブランディングなど、多角的なコンサルティング事業を展開している同社。社内では20代の女性が多く活躍していることが特徴です。ライフステージの変化に対応できる休暇やオシャレを楽しめる社風など、まさに働く女性を応援する環境が整っています。また、同社のスタッフブログも特徴的。社内の和気あいあいとした様子が綴られており、入社の決め手になった！という社員もいるのだとか。 |
会社について
株式会社Leap
| 事業内容 | 本社／東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階 ◆経営コンサルティング業 ◆企業経営の運営、管理の代理及びコンサルティング業 ◆コンピューターソフトウェア、システム等の販売及びコンサルティング業 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務 ◆人事及び教育等の代行業務 |
|---|---|
| 設立 | 2018年7月20日 |
| 代表者 | 代表取締役 永江恭 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 【平均年齢】 27歳人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 当社に興味をお持ちいただきありがとうございます！ |
| 問い合わせ |
株式会社Leap 【住所】 〒151-0071 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル10階 【電話番号】 03-6853-7079 |
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| 職種 | |
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