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情報掲載期間:2020年3月27日~2020年4月9日

情報提供元:女の転職type
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富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループ

契約・嘱託社員

カスタマーサポート/未経験OK*20代活躍*正社員登用あり*研修充実

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

◆「ホワイト500」/くるみん認定企業
◆未経験OK◆20代活躍中◆充実の研修
◆転勤なし◆富士ゼロックス100%出資企業
◆年間休日120日以上◆残業月15時間程度
◆産育休取得実績有

公共・流通・金融・医療・建設など、
あらゆる業界に業務効率化のためのソリューションを提供している当社。

その中で、自治体に対して
戸籍情報を管理するシステムを提供する部署で、
お客様をサポートする仕事をお任せします。

≪具体的な仕事内容≫
◆お客様の戸籍業務サポート
※自社パッケージソフト(戸籍管理システム)の操作案内
※戸籍事務業務に関するお客様サポート(同様の事例など根拠資料の調査)

☆戸籍事務とは…
人の出生から死に至るまでの親族関係を登録公証し、
日本国籍を証明する唯一の制度である戸籍。
自治体は過去の判例や法律などと慎重に照らし合わせながら
戸籍を正確に記載し、迅速かつ厳重に管理しなければいけません。
また、昨今戸籍の届出が多様化、複雑化しており、
より専門性や蓄積されたノウハウを持つ人材が求められております。


充実の待遇・福利厚生で、働きやすさ抜群の環境です。
富士ゼロックス100%出資企業、かつ富士フイルムグループとしての安定性を備える当社。待遇・福利厚生も充実しており、「ホワイト500」「くるみん」にも認定されています!

~嬉しい待遇・福利厚生~
◆安心の社会保険完備
◆年間休日120日以上
◆残業月15時間程度
◆正社員登用制度あり ※登用実績あり
◆産育休取得実績あり
◆子の看護休暇あり
◆時間休制度あり(1時間ごとの有給取得可)

「ありがとう」の言葉が溢れる仕事です。
“カスタマーサポート”と言っても、一般的にイメージされがちなクレーム対応はほとんどなく、戸籍やシステムに関するお問い合わせがメイン。そのため、お電話でお客様に対応した後、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも多く、日々やりがいを感じられます◎

富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループの画像・写真 富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループの画像・写真 富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループの画像・写真

この求人のポイント

≪半年間にわたる手厚い研修あり≫
当社でなら安心してお仕事をスタートできます!
あなたにお任せしたいのは、
全国の自治体から寄せられる
戸籍に関するお問い合わせにお答えするお仕事。

「戸籍」と聞くと、少し難しく感じるかもしれませんがご安心ください!

専門知識が全くない方でもしっかり活躍できるように、
当社では半年間の研修をご用意しています。

戸籍に関する専門知識だけでなく、
ビジネスマナー、お客様との会話応対の仕方まで
1人ひとりの理解度に応じながら研修を進めるため、
じっくりと知識・スキルを身に付けられます。

実際、現在活躍するスタッフ全員が
“知識ゼロ”からのスタート!

「新しいことをはじめたいけど不安がある…」
という方も、当社でなら安心できるはずです◎

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ◆学歴不問
◆未経験OK

「専門的なスキルを身に付けたい」
「人の役に立つ仕事がしたい」
という方にオススメのお仕事です◎

【あると望ましい経験・能力】
※必須ではありません!
◇カスタマーサポートや営業職、接客の経験
◇事務の経験
給与 月給20万7000円以上
※勤務時間超過分は残業代を全額支給します
勤務地詳細 ◆板橋事業所
東京都板橋区坂下1-19-1 FXSSビル

◆大阪事業所
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-17

☆転勤はありません!

【詳細・交通】
◆板橋事業所
地下鉄都営三田線「志村三丁目駅」より徒歩4分

◆大阪事業所
地下鉄四ツ橋線「肥後橋駅」より徒歩10分
勤務時間 下記のいずれかの時間帯での【シフト制】となります(実働7.5時間)。
・8:00~16:30
・8:30~17:00
・9:00~17:30
・9:30~18:00

☆残業は月平均15時間程度と少なめです!
☆入社1年目は9:00スタートがメインとなります
休日 ≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆フレックスサマーホリデー
◆有給休暇
※1時間単位で有給を取得できます
※有給消化率は90%以上です
◆特別休暇(慶弔)
◆産前産後休暇
◆育児休職
◆子の看護休暇
◆介護休職
☆産育休取得実績あり
福利厚生 ~富士ゼロックス100%出資&富士フイルムグループとしての充実の福利厚生~
◆賞与年2回
◆昇給年1回
◆専門手当
◆役職手当
◆交通費支給(公共の交通機関利用)※社内規定あり
◆各種社会保険加入
◆定期健康診断
◆えらべる倶楽部(福利厚生割引サービス)
◆正社員登用制度 ※登用実績あり
※契約期間は1年ごと(初年度は3ヶ月契約後、9ヶ月契約)
◆健康保険組合 ※富士フイルムグループの組合に加入

☆「ホワイト500」「くるみん」にも認定されています!
会社からの
メッセージ
富士ゼロックス100%出資企業としての安定性を備え、高いサービスを提供しています。
当社は1988年に富士ゼロックスの関連会社として設立されました。流通、金融、医療、建設といった民間企業向けにはアウトソーシングサービスを、自治体、公共向けには「戸籍総合システム・ブックレス(R)」を中心として、あらゆるソリューションを提供しています。全国の自治体のうち約70%ものシェアを保有し、100%のリピート率を実現。高いサービス力がお客様から好評をいただいています。

PR・特記事項

アピールポイント1 サービス力の高さが、お客様からも好評です。
入社後半年間の研修、その後の定期的な研修のほか、自治体からいただいたお問い合わせを一元管理し、いつでも検索できるようなシステムを活用しています。知識を共有することで回答スピードや品質の向上を実現。顧客満足度が85%を超え、世界規格で“優れたコールセンター”と認定されるほど高いサービスを提供しています。
女の転職!取材レポート 「戸籍」に関するお仕事という、女の転職typeでもなかなか見ないレアな求人。専門知識のない方や未経験の方でもしっかり活躍できるように、と実施されている研修カリキュラムを見せてもらいましたが、その充実さには驚きました。また【産育休取得実績有】【残業少なめ】など働きやすさも抜群!仕事のやりがいも、働きやすさも、そして安定性も、全て揃った理想的なお仕事だと思います◎
この仕事で磨ける経験・能力 ◆戸籍に関する専門知識
◆コミュニケーション力
◆事務スキル

【教育制度について】
知識ゼロ・未経験の方でもしっかり活躍できるよう、半年間もの研修をご用意。研修の間、座学やロールプレイング、確認テストなどを通じ、戸籍に関する知識からお客様への対応の仕方までじっくり学べます◎
また、半年間の研修が終わった後も、サービスの質の向上のためにカリキュラムを組み育成を実施。長い期間をかけて、確かなスキルが身に付きます。
正社員登用・配属部署など 【正社員登用について】
◆正社員登用制度あり(実績あり)

会社について

富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループ

事業内容 ≪会社の魅力≫
◆未経験OK
◆産育休取得実績有
◆充実の研修制度有
◆子の看護休暇有
◆年休120日以上
◆残業少なめ
◆「ホワイト500」認定

≪事業内容≫
◇業務効率化のためのソリューションの提供
設立 1988年9月21日
代表者 代表取締役社長 井上 あまね
上場分類 非公開
従業員数 1,612名(2019年3月末日現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】適性検査

▼【STEP3】面接1回

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
1740043
東京都板橋区坂下1-19-1 FXSSビル
5500001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-17

問い合わせ

富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループ

http://www.fxss.co.jp/

【住所】

〒174-0043

東京都板橋区坂下1-19-1 FXSSビル


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5994-1192(平日9:00~17:30)

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富士ゼロックスシステムサービス株式会社 コンタクトセンターグループ

カスタマーサポート/未経験OK*20代活躍*正社員登用あり*研修充実

契約・嘱託社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都,大阪府
  • 月給20万7000円以上※勤務時間超過分は残業…
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