転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

8の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2020年7月10日~2020年8月6日

情報提供元:女の転職type
NEW

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

正社員

カスタマーサポート*新規立ち上げメンバー&仕組みづくり*クレーム対応ゼロ

Uターン 転勤なし

仕事内容

★お客様相談室が別にあるのでクレーム対応ゼロ♪
☆コールセンター・カスタマーサポートの経験が活きる+:。
★クリーニング知識はイチから研修で学べる!
☆立ち上がったばかりでマニュアルづくりに意見を反映◎

「宅配クリーニング」という新規事業にて、
お客様のクリーニングに関する疑問に答えるサポート業務をお任せします。

。:+具体的な仕事内容。:+
▼HPや公式LINEにてお客様からお問い合わせ。
▼まずはメールやチャットで気軽にご相談いただき、対応します。
▼チャットでも解決できない場合は、
電話やビデオ通話で対応し、お客様の相談事を解消。
例えば、「毛皮のコートであれば、どのようなコースで頼めばいい?」など
クリーニングに関する質問をお受けします。

宅配クリーニングは、店舗に足を運ばずに利用できるサービスですが、
その分直接わからないことがある場合に質問できないという問題がありました。
それを解消するべく立ち上がったのが今回の【カスタマーサポート】です。


経験を生かしてお客様に安心を◎
新しいサービスのため、お客様も不安を多くお持ちのはず。だからこそ、少しでも安心できるよう、チャットツールで気軽に質問ができたり、ビデオ通話で相手の顔が見られたりと、フォロー体制を整えています。それだけではなく、お客様の表情や声色を意識した相手に寄り添う対応も大事。コールセンターやカスタマーサポート、オペレータなどの経験をお持ちの方はこれまでの経験を生かして活躍できるチャンスです!

家事に役立つクリーニング知識も身につく♪
「クリーニングの難しいことはよくわからない」という方でも安心してください。入社後1ヶ月は店舗での研修にてクリーニングの知識を習得するので大丈夫。日頃からの洋服の手入れにも活かせるので一石二鳥です♪ただただ働くのではなく、毎日の生活にも役立つ小技も身につけちゃいましょう。

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】の画像・写真 株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】の画像・写真

この求人のポイント

★新規立ち上げメンバー募集★あなたのアイデアから生まれる業務マニュアルやルールも!
今回募集するのは、立ち上がったばかりである
宅配クリーニングサービスの「オペレーター」!

お客様が店まで足を運ばずにクリーニングを頼めるサービスですが、
「毛皮のコートはどのコースで頼めばいいの」とわからないことも。
そこでフォローするのがあなたの役目です。

今の時期に入社する一番の醍醐味は、
決まっていないルールや業務の進め方を決められること+:。

お客様が不安なく買い物ができるようにするために
どのようなサポートをするべきか
試行錯誤しながらこれからのやり方を決めていく段階です。

あなたのアイデアが活かせる
やりがいのあるポジションにチャレンジしませんか?+:。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆学歴不問
◆コールセンター、オペレーター、カスタマーサポート、外商、通販事業などの経験をお持ちの方
少しでもご経験のある方はすぐに仕事にスタートできます♪

【ワーキングママ歓迎】
★お子さんがいらっしゃる社員も活躍中★
周りにも家庭と両立しながら、働いている方がいるので
理解を得ながら働けるので安心です!
給与 月給23万6950円~+賞与年2回+交通費支給
※固定残業代(5万8950円/45h)を含む。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇の差異はありません)
勤務地詳細 本社/東京都世田谷区船橋6-10-8
研修にて近隣店舗研修あり※希望を考慮します。

【詳細・交通】
京王線「桜上水駅」徒歩15分
小田急線「経堂駅」徒歩15分
勤務時間 シフト制(所定労働時間:実働8時間/休憩1時間)
※下記2つのどちらかの勤務時間にてシフトで入ります。
(1)9:00~18:00
(2)11:00~20:00(検討中のため変更の可能性がございます。)
※およそ1ヶ月間の研修期間中は、
お店での研修のため10:00~19:00の勤務です。

【残業について】
残業は月平均20時間程度!無理なく働ける環境なので、ご家庭をお持ちの方も安心して始められます◎
休日 ★土日休みも可能です!
◇週休2日(シフト制)+木曜(定休日)+他1日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇有給休暇
福利厚生 ◇賞与年2回(7月・12月)
◇昇給年1回(4月)
◇社会保険完備
◇交通費支給(当社規定による)
◇報奨金
◇資格手当
◇役職手当
◇制服貸与
◇保養所あり
◇退職金制度(勤続3年以上)
◇65歳定年制
◇再雇用制度
◇屋内禁煙
会社からの
メッセージ
都内に200店舗を展開するクリーニング店「スワローチェーン」。地域に密着し安心の品質を提供しています。
創業59年目を迎えた「加賀屋商会」。スピードクリーニングを象徴としたツバメ「せんたくん」が看板のクリーニングチェーン都内に200店舗展開し、地元東京に根ざすことでお客様に気軽にご利用いただけるようなサービスを提供しています。お客様の日常に密着するため、豊富なサービスを展開し、多くのお客様がいつでもサービスをご利用できるようにしています。そのため、地元のお客様に愛され業績も右肩上がりと好調です。

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 昨今の感染症に伴い、私たちの生活は大きく変化しています。しかし、こんな環境でも安心してお客様にご利用いただきたいと、店舗スタッフのフォロー体制を強化したり、「宅配クリーニング」のサービスを拡充したりと、事業拡大に積極的な動きが印象的。また、オペレーターという仕事は直接人と話すことがなく、このご時世でも自信を持っておすすめできる仕事の1つ。この機会にぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
実際の接客業務がどのように行われているのかを知っていただくため、入社後1ヶ月間は店舗にて接客をしていただきます。「このシミはどのような成分のシミなのか?」「どのようなクリーニングがされているのか」などクリーニングに必要な基本的な知識も身につけていきます。その後は、オペレーターの業務を実践!わからないことがあれば、周りの先輩に聞きながら徐々に慣れていけるので安心です♪

【資格取得支援について】
CA(クリーニングアドバイザー)取得を見越した丁寧な研修を行うので、業界未経験の方でも安心!他業種からの転職だった先輩も活躍中です♪
正社員登用・配属部署など 【年齢構成】
20代から50代までの幅広い世代が活躍しています!年齢関係なくわからないことがあれば相談できるので安心◎

会社について

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

事業内容 \加賀屋商会の魅力POINT!/
★クレーム対応ゼロ
★ブランク・ワーママOK
★立ち仕事ナシ
★月給23万6950円~+賞与年2回

《事業内容》
◇衣類クリーニング
◇スニーカークリーニング
◇バック・靴クリーニング
◇高難易度しみ抜き
◇洋服お直し
◇宅配クリーニング
設立 1960年8月1日
代表者 代表取締役 石村 正人
上場分類 非公開
従業員数 580名人
PR・特記事項

【選考プロセス】

◇◆WEB面接の導入に向けて準備をしています◆◇

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

https://www.kagayasyoukai.co.jp/

【住所】

〒156-0055

東京都世田谷区船橋6-10-8


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-3303-6024

NEW

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

カスタマーサポート*新規立ち上げメンバー&仕組みづくり*クレーム対応ゼロ

正社員 Uターン 転勤なし
  • 東京都
  • 月給23万6950円~+賞与年2回+交通費支給…
応募ページへ 検討リストに追加

「カスタマーサポート*新規立ち上げメンバー&仕組みづくり*クレーム対応ゼロ」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

企画・経営関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。