契約・嘱託社員
カスタマーサポート｜未経験歓迎*17時退社可*20代～30代活躍/hrimc2408z
Uターン
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年8月23日～2024年9月19日
情報提供元:
SBIビジネス・イノベーター株式会社【東証プライム上場ＳＢＩグループ】
仕事内容
★女性が半数以上と多数活躍！
★ネイル・ピアスOK
★大手銀行系証券会社で働く
★基本定時退社・残業は多くても月5時間程度
★土日祝休み・年間休日120日以上
★会社全体で産育休の取得率100％
メガバンクの証券会社で、お客様からのお問合せ対応の業務をお任せします！
≪具体的には≫
◆サービスや商品のご案内、手続きのご説明
◆画面操作などの問合せ対応
◆資料請求やセミナーの受付
その他、付随する事務業務(対応結果の入力など)もお任せします！
≪対応するお客様は…？≫
口座を持っている個人のお客様の対応をお願いします。
受電対応が基本で、テレアポや提案営業のような業務はありません。
≪未経験スタートでも安心≫
入社後は座学研修で、金融業界やコールセンター業務の基礎知識を学ぶところからスタート！
業務内容はステップUP制度で徐々に習得していただきます。
研修やマニュアルもしっかりと用意しているので、未経験スタートの方もご安心ください♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
金融業界で活かせる『証券外務員一種』の資格をゲット♪
働いてお給与をもらいながら『証券外務員一種』の資格をゲットできるのが、このポジションの魅力のひとつ！「今日は参考書の1章を学びましょう」というように、お客様先（就業先）が勤務時間中に資格取得のサポートをしてくれます♪そして、1日の最後にeラーニングで問題を解いて、学んだ箇所の振り返りを行うので着実に知識を身につけられます。
金融については先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタート。独学だと合格率は70％程度ですが、サポートが充実しているので当社のスタッフは95％が1ヶ月目で合格！金融に詳しくなくても、毎日出社さえすれば資格が取れるほどの充実したフォロー体制です。受験費用も会社が補助します！
サポート体制が充実しているから働きやすさも◎！
研修担当の先輩がいるので「忙しそうで質問しにくい…」なんてことはありません♪また、実際の業務に取り組む中でもマニュアルやトークスクリプトが細かく用意されているので、未経験スタートの方でも安心です。
研修後は節目ごとにお客様先の先輩と1対1の面談を実施。入社1～2ヶ月目の“ちょっとだけ先輩”との面談もあり、「1ヶ月前は私もこういうことに悩んでいたけど、こうやって乗り越えられたよ！」といったリアルなアドバイスをもらえます♪
また月1回、SBIビジネス・イノベーターの担当者との1対1の面談も実施。現場で先輩には言いにくい悩みなどがあれば、改善に向けて動いたり、アドバイスをしたりします。このようにお客様先とSBIの両方が、あなたの就業をサポートするのでご安心ください◎
この求人のポイント
SBIグループの安定基盤のもと
プライベート重視の働き方を♪
*♪+ 定時退社が基本 +♪*
定時の17時退社が基本！
仕事終わりの時間を充実させられます◎
万が一残業が発生しそうな日は、
事前に15分単位で対応できる方を募る形式なので、
ムリな残業は発生しません。
*♪+ 休暇制度も充実 +♪*
土日祝休みで年休は120日以上！
5日間の年末年始休暇などもあって、
しっかりとリフレッシュできます。
平均有給取得率は7割で4連休の取得もOKです！
*♪+ ライフイベントを迎えても安心 +♪*
全社で産育休の取得率は100％で、復帰後は時短勤務OK！
お子さんの急な発熱によるお休みや早退等にも
柔軟に対応できる環境です。
将来ライフイベントを迎えても、安心して続けられます◎
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜未経験歓迎！第二新卒OK＞ ★高卒以上 ★基本的なPCスキルをお持ちの方（ある程度タイピングができればOK） ＼こんな方にピッタリ！／ ◎将来に活かせる金融知識を身につけたい方 ◎長く安定して働きたい方 ※契約の更新有（契約期間満了時に判断／通算契約期間に定めなし） 【過去に採用した転職者例】 事務スタッフ、アパレルスタッフ、飲食スタッフなど、業界・職種未経験者が多数活躍しています♪ |
| 給与 | ★契約社員期間 月給26万3500円～＋交通費（月上限35,000円/規定有) ★正社員登用後 月給27万2000円～＋交通費（月上限35,000円/規定有) ※残業代は1分単位で全額支給 ※試用期間6ヶ月あり。その他、待遇・雇用形態に差異はありません ※正社員登用後は業績賞与あり ※研修期間は3～6ヶ月です 【給与例】 ★年収326万4000円（月給27万2000円×12ヶ月） |
| 勤務地詳細 | ★港区・江東区で募集！ ◆就業先｜大手銀行系証券会社（東京都江東区東陽6丁目／東京都港区芝4丁目のいずれか） (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ◆東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩10分 ※無料送迎シャトルバスあり！ ◆都営三田線「三田駅」より徒歩3分、JR山手線「田町駅」より徒歩5分 【転勤の可能性】 ※転勤はありません |
| 勤務時間 | 8：15～17：00(実働7時間45分/休憩1時間) 【残業について】 残業は基本なし（あっても月5h以下！） 繁忙期の残業も事前申告制で予定と組み合わせてできます。 突発的な残業はありません。 |
| 休日 | ＼年間休日120日以上／ ◆完全週休2日制(土日) ※月1回程度の土曜出社あり（平日に振替休/入社3ヵ月目から導入予定） ◆祝日 ◆年末年始休暇（5日間） ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇 ※取得率100％・復帰後の時短勤務も可能 ◆介護休暇 |
| 福利厚生 | ◆社会保険完備 ◆交通費支給（月上限35,000円/規定有) ◆残業手当 ◆オフィスカジュアル（ネイル・ピアスOK） ◆保養所・ジムなど優待サービスあり ◆定期健康診断 ◆休憩室あり ◆資格取得支援制度 ◆昇給制度（年1回） ◆室内禁煙 ＜正社員登用後＞ ◆従業員持株会 ◆確定拠出年金制度 ◆福利厚生サービス ◆業績賞与（年1回） |
| 会社からの メッセージ |
大手のグループ企業で安心＊安定の実績 当社は東証プライム上場SBIグループの一員です。金融サービスの他、グループ企業コールセンターの企画、構築、運営を中心に「業務委託」「人材派遣」「人材サービス」など幅広い事業を展開。中でも金融系クライアントサービスの提供が強みであり、今話題のキャッシュレス業界にも携わるなど、IT業界が進歩する今、当社のサービスはニーズが拡大中。今後も多様化するニーズに応える為、更なる事業拡大に取り組んでまいります。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 同社の取材をしていて印象的だったのは、圧倒的な働きやすさ。お休みのとりやすさや残業の少なさはもちろん、産休育休などライフイベントに柔軟に対応できる環境が整っています。同社が多くの女性から選ばれ続けているのも納得しました！お仕事もたくさんの人をサポートする、やりがいのあるものばかり。まさに仕事もプライベートも充実させられることをリアルに体現できる企業だと感じました！ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | SVになるための研修があり、ゆくゆくはSVへとキャリアアップすることも可能です。しかし、会社都合でキャリアアップを押し付けることはないので、自分のペースで頑張ることができます！ 【教育制度について】 ≪入社後は…≫ ▼座学研修/資格取得からスタート 1ヶ月目は『証券外務員一種』の取得を目指します。 ▼導入研修/ロールプレイング 電話応対や価格照会について学びます。「株とは？」という基礎からレクチャーするので、未経験の方も大丈夫です！ ▼基礎研修 システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作を学びましょう。 ▼お仕事にトライ 半日受電/半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます！ 【資格取得支援について】 「証券外務員一種」の資格取支援あり！ ★研修期間中に資格取得の学習時間を用意 ★受験料は会社負担（規定有） |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 ◆正社員登用前提の採用 ⇒入社半年後にはSBIグループの正社員に♪ 【配属部署概要】 ★配属先は20代・30代の新チーム♪ 同年代が多いので、仕事の悩みを相談したり支え合ったりできる仲間と一緒に少しずつ成長していけます。 近くにベテランさんのチームもいるので、安心です◎ 【男女比】 ◎社員の半数は女性です！ |
会社について
SBIビジネス・イノベーター株式会社【東証プライム上場ＳＢＩグループ】
| 事業内容 | ・新宿4拠点 ・佐賀県鳥栖市1拠点 ・ダイアローグベース原宿 ・初台/新橋/島根BPOセンター ・九州2拠点 東京証券取引所プライム市場グループ ＜主な事業内容＞ ◆コールセンター運営 ◆人材派遣、人材紹介 ◆教育事業 ◆業務コンサルティング ＜許認可＞ 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 |
|---|---|
| 設立 | 2006年4月26日 |
| 代表者 | 代表取締役会長 北口 浩士 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 1,266名（うち正社員303名／2024年4月1日現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 面接日程など、柔軟に対応いたしますので |
| 問い合わせ |
SBIビジネス・イノベーター株式会社【東証プライム上場ＳＢＩグループ】 https://www.sbibi.co.jp/【住所】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー34F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 0120-997-901(受付／平日9:30～18:00) 【メールアドレス】 sbibi-saiyou-r@sbibi.co.jp |
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