カスタマーサクセス*フルリモート*選べる勤務時間*残業月15h以下*大阪勤務

仕事内容

【仕事内容】
自社開発するモバイルオーダーサービス「QR Order」の
お客様サポートや、効果的な運用のご提案をお任せします♪

【「QR Order」って？】
飲食店にあるQRコードをお客様のスマートフォンで読み込み
セルフオーダーするシステム。
お客様評価・継続率も高く、自信を持って提案できます！

QR Order (https://qrorder.com/)
スマレジ・NEC・CASIO・東芝テック連携で導入拡大中！

【具体的なお仕事】
◎お問い合わせ対応
◎効果的なシステム運用のご提案
◎システム導入のサポート
◎営業のサポート事務　等

使い方のご説明や便利な機能のご紹介など
システムを有効活用していただくためのサポートをしていきましょう♪
大手飲食チェーン様から個人店舗様まで
幅広いお客様とのやり取りがあります。

【ゆくゆくは…】
メルマガ配信など見込み顧客へのアプローチを一緒に考えたり、
お客様の声をエンジニアやデザイナーへフィードバックしたりなど
サービスを作る側として活躍できるチャンスも！

【職場について】
リモート勤務中心ですが、チャットでのコミュニケーションが活発。
上下関係もなく、意見を発信しやすく、風通しは抜群です！

【自分の得意なフィールドで働きながらITスキルを手に入れる】
QR Orderは導入数が増加しており、多種多様な業態のお客様から様々なお問い合わせに対し迅速で的確な対応が求められます。相手の言いたいことを正確に汲み取るヒアリング能力やコミュニケーション能力が重要ですが、まずは丁寧な対応ができればOK！ゆくゆくはGoogle スプレッドシート（Excel）やGoogle App Script（GAS）を活用した簡単なデータ管理など、少しずつITスキルを身につけることも可能です！また、データを活用してお客様へ効果的な運用を提案することで「業務効率があがった」などお客様の事業成長に貢献したり、ミッションが成功するとお客様の他店舗での導入を依頼されることも。ご自身の達成感ややりがいにもつながります。

【性別に関わらず、長く働ける環境づくりにこだわっています！】
「女性がいない会社は、片輪がないまま走っている自動車と一緒」という代表自身の考えのもと、男女ともに分け隔てなく活躍できる会社づくり・環境づくりにこだわっています。

◎土日祝休みの完全週休二日制
◎残業は月15時間以内と少なめ
◎フルリモートOK
◎裁量労働制＆時差出勤制
◎産育休完備　など

女性にとって働きやすい会社とは、そのまま男性にとっての働きやすさにもつながるもの。皆がプライベートやライフイベントを大事にしながら長く働ける環境であり、実際に子育て中のメンバーもたくさん活躍中です！

【手がける商品・サービス】
・QR Order (https://qrorder.com/) スマレジ・NEC連携 導入拡大中