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情報掲載期間:2020年10月21日~2020年12月7日

情報提供元:type

株式会社Looop

正社員

カスタマーサポート・業務設計/業界経験不問/事業立ち上げに関わるチャンス有/課長へのキャリアUPも可能

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容


【仕事内容】
□業界経験は不問
□サービスの一次対応はベンダに外注
□業務範囲の策定、業務フローの設計などにも携われる

あなたにはカスタマーサポートチームの一員として
ご活躍いただきます。

エンドユーザーのお問い合わせ対応は
外部ベンダに依頼しているため、
ベンダで回答できなかったサービスの詳細についての対応や、
ベンダ企業・電力会社との折衝業務などをお任せ。

そのため、一般的なカスタマーサポートの
電話・メールでの問い合わせ対応というよりも、
より上流で組織を管理していただくイメージです。

☆現状、同じポジションで活躍するメンバーは5名。
ベンダ側でカスタマーサポートとして活躍していた人や、
BPOサポート業務に従事していた人など、バックグラウンドは様々です。

【ポストが次々と生まれる組織。早期キャリアアップが可能】
2011年に設立したLooop。歴史としては10年にも満たない当社ですが、
確かな成長曲線を描き、2019年は507億円ほどの売上実績を築きました。
グリーンボンドによる資金調達や
大手エネルギー企業との業務提携なども果たし、
その歩みを止めることはありません。
急速に拡大する組織だからこそ、マネジメントポストに就くチャンスも豊富。
次々と新たな事業、新たなチームが生まれるため、
マネジメントスキルをより磨きあげるためには最適な環境です。
今回採用される方も、意欲・実力次第では、半年ほどで課長への昇格も可能です。

【独創的な事業で成長中!新事業立ち上げ経験を積める】
Looopでは、電力小売り事業における「基本料金ゼロ」をはじめ
エネルギーに関わる新たなビジネスモデルを次々と打ち出してきました。
そのオリジナリティによって、急速に市場シェアを獲得。
今後も再生可能エネルギーを軸とした、
新たなビジネスモデルを創造し、エネルギーフリー社会を目指します。
だからこそ、新事業立ち上げに関わるチャンスも多く、
新たな業務フローの設計や業務範囲の切り分け、
ベンダの選択、サービス内容の企画など、幅広い場面でご活躍いただけます。
カスタマーサポートの仕事だけでは終わらない、
組織・事業の仕組みづくりにあなたのスキルをフルに発揮できます!

株式会社Looopの画像・写真 株式会社Looopの画像・写真 株式会社Looopの画像・写真

この求人のポイント

設立以来売上高を拡大し、2019年度は500億円超!
独創的な事業アイデアと共に躍進を続ける企業で活躍


エネルギーは、人々が暮らす現代社会において
非常に重要なものです。

例えば、電気。快適な明るさと、快適な温度で過ごすこと、
様々な情報を、小さな端末を通じて取得すること、
歩いては行けない遠い場所に移動すること…
あらゆる暮らしの中で、なくてはならないものになっています。

それらを無料で使うことができたら。
人々はどれほど自由になれるでしょうか?

私たちは、そんなエネルギーが
無料で使える未来を目指し、事業を展開。
特に再生可能エネルギーに注目し、
エネルギーの販売、太陽光発電所システムの開発など
新たなビジネスを創造してきました。

結果、創業以来連続での成長を実現。
グリーンボンドの発行などで更なる資金調達を果たし、
近年ますます事業拡大に前のめりに取り組んでいます。

今回カスタマーサポートの方には、
事業部を支える存在としての活躍を期待しています。
上場も視野に入れ、広がり続ける当社事業の中では、
年次に関わらず、実力に応じた早期キャリアアップも可能。

社会を動かす次なるエネルギーは、あなたの力かもしれません。
あなたは、どんなエネルギー社会を望みますか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 □学歴不問

【こんな経験をお持ちの方は歓迎いたします】
□カスタマーサポート・コールセンターでの管理職の経験をお持ちの方
□カスタマーサポート・コールセンター事業部の立ち上げに関わったことのある方
□チームマネジメントの経験をお持ちの方
□業務フローの設計等の経験をお持ちの方
□新規プロジェクトに係るPMの経験をお持ちの方

給与 【想定給与】
月給30万円~+賞与年4回(通常賞与年2回、自社発電お日様賞与年2回支給)
※スキル・経験に応じて決定します
※試用期間3か月(給与・待遇に差異はありません)
※上記金額にはみなし残業代(58,000円~、30時間分)が含まれます。
超過分は別途支給します

勤務地詳細 <本社>
東京都台東区上野三丁目24番6号上野フロンティアタワー 22階

東京23区

【交通・詳細】
東京メトロ銀座線「上野広小路駅」より徒歩2分
JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩2分
東京メトロ千代田線「湯島駅」より徒歩5分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

休日 完全週休二日制(土日)
祝日
有給休暇
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
福利厚生 社会保険完備(健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
社員研修あり(自社発電所見学、外部研修システム、各種勉強会、その他外部研修など)
Looopでんき社員割
賞与あり(通常賞与年2回、自社発電お日様賞与年2回支給)
従業員持株会
社内イベント(新年会、創業祭、納涼会、忘年会、各種親睦会、フットサルやボルダリング部など)
ランチ手当あり
パーティーフライデー
トレーニングジム法人会員制度
通勤手当(上限:50,000円/月)
通信教育支援
資格手当
役職手当
食事手当
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) など

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 2011年の設立以来、社員数250名規模ながら売上高は500億円超と急速な成長を遂げるLooop。今回は上場も見据え、新たな事業展開も検討する中で、カスタマーサポートの中核人材となる方を募集します。「自身の力を試したい」という方は大歓迎。Looopの事業成長を支えてきた、エネルギーにあふれるメンバーがお待ちしています!
取材担当者より 今回は上野広小路駅からほど近い、本社オフィスに訪問させていただいた。各ポジションの部長を務める方、現場でご活躍される社員の方、どちらにもお話をお伺いしたが、すべての人物から「変化」にかける情熱を感じる2時間であった。エネルギーフリー社会の実現を方針として掲げ、新たなエネルギー利用の形を模索してきたLooopだからこそ持つ、社会構造をより良く変える力。ただ理想を語るのではなく、技術力も前進するエネルギーも持ち合わせた、総合的な機動力。それを感じる瞬間にあふれていた。自身の経験を、よりインパクトの大きなビジネスに活かしたい。そう思う人には、ぜひLooopの皆さんとお会いしてほしい。夢を確かな足取りで追う、日々の達成感が感じ取れる時間になるはずだ。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス ベンダも含めた、カスタマーサポートのメンバーに対する
業務進捗管理や教育なども発生するため、
日々、マネジメントスキルを磨くことができます。
また新事業立ち上げに伴い、サービス内容の企画や
それに合わせた業務フローの構築、必要なシステムの導入検討など
ポジションの垣根を超えた業務経験ができる環境。
新事業立ち上げの機会が多いLooopだからこそ、得られる価値です。
入社後の成長サポート -

会社について

株式会社Looop

事業内容 事業内容
・電力小売事業
・電力小売事業に関わる各種業務委託業
・太陽光発電所システムの開発・販売・設置・工事・管理・メンテナンス
・自社太陽光発電所の設置・管理
・独立型太陽光発電システムと周辺機器のインターネット販売
・自然エネルギーを使用した商品の企画・開発・販売
・損害保険代理店事業
【取扱保険会社】三井住友海上火災保険株式会社



資本金:3,669百万円(資本準備金3,348百万円)※2020年6月末現在
設立 2011年4月4日
代表者 代表取締役社長 中村創一郎

上場分類 非公開
従業員数 250名

問い合わせ

株式会社Looop

https://looop.co.jp/

【住所】

東京都台東区上野3丁目24番6号 上野フロンティアタワー15階・22階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5846-2314

株式会社Looop

カスタマーサポート・業務設計/業界経験不問/事業立ち上げに関わるチャンス有/課長へのキャリアUPも可能

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 【想定給与】月給30万円~+賞与年4回(通常賞…
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