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情報掲載期間:2019年9月20日~2019年9月26日

情報提供元:type

株式会社S・G・C

正社員

カスタマーサポート/月給23万円以上/残業月10時間以下/土日祝休み/未経験・第二新卒歓迎/20~30代活躍中

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

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仕事内容


【仕事内容】
あなたには、当社の自社パッケージシステムを導入しているお客様から寄せられる問い合わせにお応えいただきます。

問い合わせ数は、1日平均5~6件ほど。ノルマ等は一切ありません。

『うまくページの表示ができなくて…』『こんな機能を新しく追加したい』など、お問い合わせの内容は様々です。

でも当社には、1000件以上事例が載っている掲示板やマニュアルがあるので、カスタマーサポートの経験やITの知識がない方も心配いりません。

現在活躍している社員5名(元アパレル店員、元コンビニスタッフetc…)も、全員未経験スタート。中には10年以上活躍している社員もいます。

もし自分では分からない技術的な分野のお問い合わせがきたら、技術者に繋げばOK。周りにも常に先輩社員がいますので、すぐに相談して下さいね。


【お客様にじっくり深く寄り添えるお仕事です】
お客様のシステムの理解度を深め、迅速な対応をすることで、厚い信頼関係を築くことを大切にしている当社。そのため当社は現在、新規顧客の獲得を積極的にしていません。長くお取引のあるお客様や、ご紹介頂いたお客様をメインに、数社のお客様のみからご依頼を頂いています。そのため、中には10年以上お取引のあるお客様もあり、短くても3年以上の取引実績を誇っています。担当者様に名前を覚えて頂けることがほとんどで、『〇〇さん、いつもありがとう』『○○さんなしじゃ困っちゃうよ』なんて言葉を頂けることも。『じっくり深く寄り添える仕事がしたい』そんな方にぴったりなお仕事です。

【社員の働く環境も、しっかり整備しているんです】
きちんとスキルを身につけて成長していくには、最大限のパフォーマンスが発揮出来る環境作りも大切。そのため私たちは、社員が働きやすい環境作りも抜かりなく行っています。土日祝休みで、年間休日は120日以上。有給も取得しやすく、業務を調整し、事前に申請があれば長期連休にすることもOK!残業もほとんどなく、月に平均10時間以下と、プライベートも大切にできる環境です。

この求人のポイント

お取引するお客様を『数社だけ』に絞り、お客様に寄り添ったサービスをご提供。

自社パッケージシステムの開発や、導入支援をメインに手掛けている当社。

お取引するお客様を10社以内に限定し、お客様の『安心』や『満足』を大事にした、お客様に寄り添ったサービスをご提供しています。

今回募集するのは、当社のシステムをご利用頂いているお客様から頂く、問い合わせにお答えする【カスタマーサポート】。

取引社数が少ない分、各会社のシステムを把握することができるので、お客様からの問い合わせにすぐ対応することが可能です。

そうして自らのサポートにより、お客様から頂ける感謝の言葉や、厚い信頼を頂けるのが何よりものやりがい。中には、10年以上お取引をしているお客様もいるほどです。

『誰かを助ける・寄り添う仕事がしたい』『コミュニケーション力やホスピタリティを活かしたい』そんな方をお待ちしています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆未経験・第二新卒歓迎
◆高卒以上
【20~30代活躍中】

★カスタマーサポート経験や、ITの知識は必要ありません。入社後に、仕事の流れを一から丁寧にお教えしますので、パソコンで買い物をしたり、調べ物ができる程度のPCスキルがあればOKです。

★営業職や販売職など、お客様とコミュニケーションをとる仕事の経験がある方は、その経験を活かしてご活躍いただけます。

給与 【想定給与】
月給23万円以上+賞与年2回+交通費全額支給

※スキルやご経験などを考慮して決定します。
※試用期間最長6ヶ月間あり(給与は月給から-1万円・待遇に差異はありません)
※10時間のみなし残業代(1万~2万円)を含みます。

勤務地詳細 ★駅から徒歩2分
東京都千代田区神田三崎町三丁目6番5号 原島本店ビル3階

≪アクセス≫
◆水道橋駅から徒歩2分
◆飯田橋駅から徒歩4分
◆九段下駅から徒歩8分

東京23区

勤務時間 10:00~18:30(実働7.5時間)

【残業について】
残業に対する美学はなく、無理のない業務をお任せしているため、月の平均残業時間は10時間以下と少なめです。遅くても、19時30分にはほとんどの社員が退社しています。

休日 ◆年間休日120日以上
◆完全週休二日制(土日)
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆特別休暇
◆生理休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇(消化率60%以上!連休と繋げて旅行に行く社員も)
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆昇給年2回(4月・10月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆交通費全額支給
◆出張手当
◆役職手当

【産休・育休取得状況】
◆産前産後休暇(現在部長が取得中!)
◆育児休暇

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 平成17年に設立以来、自社パッケージの開発から導入支援までをメインに、安定した成長を続けている当社。今後もお客様との信頼関係を大切に、よりお客様から寄せられる問い合わせに対して、迅速に対応できるようにするためにも、新しい仲間を増員募集いたします。
取材担当者より 『社員にはずっと当社にいて欲しいけど、もしまた新しい環境で働くことを考えているなら、バッグアップはきちんとしますね』そう語るのは、未経験から入社し、事業部を牽引する事業部長。今回取材に訪れた、株式会社S・G・Cは、そんな風に、とにかく社員の成長や理想のキャリアをしっかり後押ししてくれる風土が根付いていた。社内にもエンジニアやカスタマーサポート、デザイナーなど豊富なポジションがあり、意欲があれば様々な事にチャレンジできる環境。未経験から新しい事に挑戦したい、そんな想いをお持ちの方にぜひ働いて欲しい企業だ。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス 社員の頑張りや実績をしっかりと評価している当社。『しっかり稼ぎたい』『責任のある仕事がしたい』『教育を手掛けてみたい』そんな想いから努力が認められ、入社から3年で課長に、7年で部長にキャリアアップした例も。もちろん、現場で働き続けたい、という希望も歓迎。あなたの理想のキャリアを教えて下さい。
入社後の成長サポート お問い合わせが落ち着いている時間は、勉強の時間に使ってOK。これまでの事例をまとめているマニュアルがあるので、過去の事例を読み知識を蓄えたり、実際にお客様が使っているシステムに触れ、システムがどういった仕組みで動いているのか学んだりしながら、徐々にITの知識を付けていってください。

希望があれば、ゆくゆくはエンジニアへのキャリアチェンジもOK。あなたの理想の道が歩めるよう、全力でバックアップします!

会社について

株式会社S・G・C

事業内容 事業内容
◆経営コンサルタント業
◆経営上の各種計算及び統計の受託代行業
◆企業の財務に関する立案及び研究
◆企業の財務上の検討分析を行い、これによって得られる情報を提供する業務
◆情報処理に関する研究、開発事業及び各種情報提供サービス業
◆企業の株式保有、管理
◆コンピューターのソフトウェア・ハードウェアの販売、リース、輸出入
◆システム・エンジニアリング、ソフトウェアの企画、開発、保全、売買、
◆前各号に関連する一切の事業



資本金:8000万円
設立 平成17年8月1日
代表者 代表取締役 大山 武

上場分類 非公開
従業員数 従業員数:27名

問い合わせ

株式会社S・G・C

https://www.sgc-inc.jp/company.html

【住所】

東京都千代田区神田三崎町三丁目
6番5号 原島本店ビル3階


【採用担当部署・担当者名】

倉持


【メールアドレス】

k-kuramochi@sgc-inc.jp

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