カスタマーサポート/月給25万円～+賞与年2回/大手電機メーカーのオーディオ・映像機器/藤沢勤務

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎ストックオプション転勤なし

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仕事内容

【仕事内容】
誰もが知っている大手電機メーカーのオーディオ機器、映像機器のカスタマーサポートとして、法人・個人のお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。

【具体的には】
電話・メールでの問い合わせを受け、お客様に使用方法をご説明したり、故障しているかどうかの確認、修理受付などを行います。

★世界で初めて携帯CDプレイヤーを発売するなど、長年技術力で世界をリードしてきた有名企業の製品を扱います。
◎ポータブルオーディオプレイヤー
◎ヘッドホン
◎ステレオ
◎スマートスピーカー
◎テレビ、ディスプレイ
◎ブルーレイレコーダ―
など。

【大手電機メーカーのAV製品に直接触れられる】
お問い合わせの数はそれほど多くありませんので、空き時間は実際にAV機器を使用してみたり、マニュアルを読むなどして、製品に関する情報をインプットします。最新機器に直接触れることができるので、AV機器好きには嬉しいお仕事です！

【好待遇と働きやすい環境を用意】
問い合わせは受付時間が決まっているため、残業はほとんど発生しません。残業した分は別途全額残業代を支給します。年間休日120日、土日祝休みとお休みも多め、有給休暇も取得しやすいのでプライベートも充実！年2回の賞与や住宅手当ありと満足できる待遇です。

この求人のポイント

≪一般ユーザー向けからプロユースまで≫
最新の機器に、誰よりも先に触れられる。

1972年の創業以来、映像・放送業界に特化し、
機器の保守メンテナンスを行ってきた当社。
現在【カスタマーサポート】として
大手電機メーカーのAV機器に関する問い合わせに
対応してくださる方を募集中です。

■オーディオ・映像機器に関する経験が活かせる
カスタマーサポート経験がなくても、
AV機器を業務で使用したり、
修理する業務などを経験した方なら大歓迎。

■最新の機器にいち早く触れられる
担当するのは、一般ユーザー向けから
プロフェッショナル向けまで
幅広いAV製品。
問い合わせがない時間帯は
好きなだけ製品に触れます。

■月給25万円以上+賞与年2回
あなたの経験やスキルを考慮して優遇。
嬉しい賞与も年2回支給します。

■残業少なめ、土日祝休み、有休取得もしやすい
問い合わせに対応する時間帯は決まっているので
残業はあまり発生しません。
土日祝休み、年間休日は125日。
有給もしっかり取れます。

今回は新チームのスターティングメンバ―募集。
AV機器に関わった経験を活かして
当社で新しいスタートをきりませんか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	■お客様とメールや電話でやり取りした業務経験をお持ちの方 ■映像機器やオーディオ機器を使用する業務または修理する業務の経験をお持ちの方 ■高卒以上
給与	【想定給与】月給25万円～+残業手当+手当+賞与年2回 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します ※みなし残業はありません。残業手当は全額支給します ※試用期間3ヵ月あり。待遇・福利厚生等は同じです
勤務地詳細	神奈川県藤沢市 ★お客様先での勤務となります神奈川県(横浜市、川崎市を除く) 【交通・詳細】 JR東海道線「藤沢駅」バス8分、「辻堂駅」徒歩20分、バス4分
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間）【残業について】残業はほとんど発生しません
休日	■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ★有給が取得しやすい環境です。年10日くらい取得している社員も少なくありません
福利厚生	■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月、12月) ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■残業手当全額支給 ■夜間休日対応手当 ■出張手当 ■住宅手当（月/10,000円）※実家から通勤される方には支給されません ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

募集背景	大手電機メーカーと長年のお取引きを実現し、放送・映像業界に貢献を続けてきた当社。新規プロジェクトのスタートに向け、AV機器のカスタマーサポートを募集します。
取材担当者より	映像・放送業界における各種機器のメンテナンスを行ってきた同社は、大手電機メーカーから信頼を寄せられており、売上も好調だ。お客様が新規事業に参画する際には、その機器のメンテナンスを依頼されることも多く、現在ではTV会議や監視カメラの需要増による事業展開が続いているとのこと。そうした安定した経営基盤のもと、今回は大手有名メーカーのカスタマーサポートチームを立ち上げることになったという。ステレオ、ヘッドホン、テレビ、ブルーレイレコーダなどを日頃から使用している人や、業務で使った経験がある方、修理する仕事をしたことがある方なら、カスタマーサポートの経験は不問とのこと。なんといっても魅力的なのは、空き時間に好きなだけ様々なAV機器に直接触れられる点だろう。もちろん、待遇や働きやすい環境も文句なし。同社でなら、AV機器好きにとって理想的な働き方ができるのではないだろうか。
この仕事に向いている人・向いていない人	【この仕事に向いている人】 AV機器の使い方が分からない、または故障などで困っているお客様をサポートするお仕事です。誰かの役に立ちたい、力になりたいと思える方に向いています。【この仕事に向いていない人】 AV機器にまったく興味のない方や、マニュアルを読むのが苦手な方には向いていないかもしれません。
身につくスキル・キャリアパス	-
入社後の成長サポート	入社後約1ヵ月間は研修期間となります。お客様先のチームの担当者から教えてもらいながら、業務の流れをイチから学びます。製品についての知識はマニュアルや、実際に使用しながら少しずつ覚えられます。

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会社について

三研メディアプロダクト株式会社　トラスティ・エンジニアリング事業部

事業内容	事業内容 ■映像・放送業界各種業務用機器の保守メンテナンス・修理業務全般 ■HD/4Kプラットフォーム・プレイアウト送出ネットワーク運用・保守業務全般 ■CD・DVD・BDなどの光ディスクの製造・販売、映像制作・編集 ★世界的に有名な大手電機メーカーともパートナー関係で映像・放送機器システムの保守メンテナンスにおいては大きな信頼を寄せられており、継続的に案件をご依頼頂いています。資本金：22,100,000円
設立	1972年7月
代表者	宮本修太郎
上場分類	非公開
従業員数	54名（2021年1月現在）【男女比】男8：女1 【中途入社者の割合】 85％人
問い合わせ	三研メディアプロダクト株式会社　トラスティ・エンジニアリング事業部 http://sanken-m.co.jp/ 【住所】東京都千代田区神田淡路町2-3　淡路町トーセイビル3F 【採用担当部署・担当者名】採用担当【電話番号】 03-5298-3022

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