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情報掲載期間:2019年11月8日~2019年12月5日

情報提供元:type

株式会社メディックス

正社員

カスタマーサポート*未経験歓迎*急募*残業月平均10時間*月給25万円以上*定着率80%*産休実績あり*10時出社

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

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仕事内容


【仕事内容】
会員様は整骨院などの治療院の先生がメインで、会員様に当社が開発提供しているレセプト発行管理システム「レセプロ」のお問い合わせに対応していただきます。問い合わせのほか、新規入会会員様に対してレセコンの操作説明もお任せします。

【具体的な仕事内容】
・会員様からのレセコンの使い方に関するお問い合わせ対応
・新規導入会員様へレセコンの使用方法説明
 ※月に数回訪問して説明することもあります
・レセコンのデータ移行
・ネットワークやサーバなど問題が起きた時の対処

【この仕事の魅力は?】
人と人との繋がりを大切にしながらサポート業務を行っているため、人の役に立てていると実感できるシーンが豊富です。その中でも会員様からの「ありがとう」の言葉を聞くとモチベーションを保って働くことができます。電話越しだけではなく、直接お会いしてサービスについての説明やニーズのある機能を提案できる機会もあるので、システム改善にも一役買うことができます。

この求人のポイント

働きやすさを大切にしながら、
経営をサポートするやりがいも手に入れませんか?


全国の整骨院・接骨院の請求代行業務を行っている当社。
現在およそ1600にのぼる会員様に、
レセプト発行システム「レセプロ」を提供しています。
今回、あなたにはこのシステムのお問い合わせ対応をする
カスタマーサポートをお任せします。

あなたはカスタマーサポートのお仕事と聞いて、
どんなお仕事が思いつくでしょうか?

「電話でのお客様対応がメイン」
「質問に答えるだけの単純作業」

などのイメージが強いと思いますが、
当社の仕事は一味違います!

もちろん、お電話で問い合わせの対応も行いますが、
新規のお客様に使用方法のレクチャーから、
有効的な使い方を指導することも。
「開業をされた会員様が、長く治療院を経営していく。」
そのための重要なサポートをするこのお仕事。
営業のようにモノやサービスを提案することはなくても、
会員様の悩みの解消や要望の実現を目指して
「人のために働く」ことは、より大きなやりがいを感じられます。

他にも、
★残業月平均10時間以下
★産休制度整備&実績あり
★定着率80%
★10時出勤でゆったり出勤
といった働きやすい環境も整えている当社で、
一緒に働きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <業界・職種経験不問><学歴不問>
★40歳までの方(若年層のキャリア形成を図るため)

●こんな方は歓迎!
○コミュニケーションをとることが好きな方
○人に教えたりすることが好きな方
○営業職の経験のある方
○PCやモバイル端末などに詳しい方
○ネットワークやサーバー管理経験のある方

【活かせる経験・スキル】
お客様から不満な部分や改善点、要望についてどれだけヒアリングするかが大事なお仕事。知識や経験よりも人に合わせて会話の仕方を変えたり、お客様の懐に入るのがうまかったり、コミュニケーションをとるのが好きな方は、そのスキルを活かすことができます。

給与 【想定給与】
月給25万円以上
※3ヶ月間の試用期間あり(月給22万円、待遇は変更なし)
※30時間分の残業代(49,000円)を基本給に含む

勤務地詳細 東京都千代田区神田淡路町1-1-1 KA111ビル


【転勤・出張の可能性】
転勤はございません。

東京23区

【交通・詳細】
[地下鉄]
丸の内線「淡路町駅」A5出口より徒歩 約1分
都営新宿線「小川町駅」A5出口より徒歩 約1分
千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩 約5分
銀座線「神田駅」より徒歩 約7分

[JR線]
「御茶ノ水駅」聖橋口より徒歩 約8分
「神田駅」北口より徒歩 約10分
「秋葉原駅」電気街口より徒歩 約10分

勤務時間 勤務時間
10:00~18:00(実働7時間)

【残業について】
★ほぼ残業はありません。(月平均10時間以下)

休日 ◆◆ 年間休日120日以上 ◆◆
・週休2日制(土日) ※シフト制で月1回の土曜出勤があります
・祝日
・夏季休暇(5日)
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休、育休
福利厚生 ・賞与年2回
・社会保険完備
・交通費支給(3万円/月)
・保養所(リゾートトラスト)

【産休・育休取得状況】
産休制度がしっかり整っており、取得後復職した社員が4名、現在産休中の社員が1名おります。

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 多くの会員様を抱える当社はシステムのリニューアルを控え、多くのお客様にシステムについてご案内するための体制の強化の一環です。多くのお客様とお話して、対応方法を学べるので、普段よりも早く業務になれることができます。
取材担当者より 療養費請求代行事業をメインに幅広く事業を展開している同社。
「療養費」と聞いて最初はイメージができなかったが、そんな私にも親身になってわかりやすく話してくださったのがとても印象的。写真撮影にご協力いただいた社員の方々も、こちらが促さなくても積極的に協力していただき、笑顔が絶えなかったのがとても居心地の良い会社なのだなと感じた。治療院の療養費代行サービスを業界に先駆けてIT化させ、より経営しやすくするためのシステム運営を業界で唯一行う同社だからこそ、もっと成長したい、もっと仕事ができるようになりたい、というあなたの思いを実現できる職場だろうと思った。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート まずは当社が開発提供しているレセコンについて機能や操作方法について座学研修を行い、
その後問い合わせ対応を行っていただきます。
先輩社員がすぐそばにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。

会社について

株式会社メディックス

事業内容 事業内容
◎療養費請求代行事業
◎治療院経営コンサルティング事業
◎リラクゼーションサロン運営事業
◎セラピスト育成事業
◎障がい者雇用モデル促進事業
◎接骨院・鍼灸院運営事業
◎飲食事業
◎店舗情報サービス

主要取引先
◎一般顧客
◎各種治療院
◎ソフトバンクテレコム株式会社
◎一般社団法人日本治療協会(JHA)
◎株式会社JR東日本スポーツ
◎株式会社アップシステム



資本金:9,300万円
設立 1989年1月25日
代表者 金地 龍夫

上場分類 非公開
従業員数 230名

問い合わせ

株式会社メディックス

http://www.mdx-grp.co.jp/

【住所】

東京都千代田区神田淡路町1丁目1番1号 KA111ビル


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5297-8123

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