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情報掲載期間:2019年11月26日~2020年1月13日

情報提供元:type

株式会社信光オールウェイズ

正社員

カスタマーサポート/マニュアルありの簡単オフィスワーク/学歴不問!年休125日&残業月10時間以下

Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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東京都(カスタマーサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容


【仕事内容】
データセンターで「サーバ」と呼ばれるインターネットを介してサービスを提供しているコンピューターが、正常に動いているかどうかを確認するお仕事です。マニュアルを見ながら確認していけば大丈夫ですので、ITの知識がなくてもスタートできます!

<具体的な仕事内容>
■監視業務
決まった時刻に、サーバ・ネットワークの状態を確認!異常が発生していないかを確認します。異常があれば、ランプの点灯やアラートが鳴るなどのお知らせがくるので、まずはマニュアル通りに対応していきます。解決しない場合は、専門知識を持ったスタッフに引き継ぎます。その他、時間通りに機械の電源のON・OFFを切り替える作業等もあります。

■電話対応
サーバが提供しているシステムについての問い合わせが来る時もあります。電話・メールでの「システムにログインできない」などの質問に、マニュアルを見ながら対応すればOK。その他、来客者の入館受付や機材の在庫管理などたまに動いたりする業務もあるので、ちょっとした気分転換にもなります。

★特に異常が発生しなければ、業務は落ち着きます。その時間は資格の勉強もOKです!

【本当に未経験からIT業界デビューできるんです!】
「本当に未経験からでも大丈夫なんですか?」こういう質問を面接時にいただくこともありますが、本当に大丈夫なんです。現に当社で活躍中の先輩たちはほとんどが未経験スタート!未経験歓迎に惹かれて、地方から上京して当社でIT業界デビューした方もいらっしゃいます。業務は基本的にはマニュアルの指示に従って行うので難しいことはありません。マニュアルの見方や操作の仕方など先輩がイチから教えていきます。先輩たちと一緒に業務をするので、わからないことはすぐに確認することができる環境ですからご安心してください。

【キャリアアップはあなた次第!希望すればエンジニアも目指せます】
当社では、働くみなさまの意志を尊重しており、会社都合の現場変更やキャリアチェンジなどは基本打診しません。しかし、やる気を持って自身のレベルを上げていきたい方への協力は惜しみません。業務が落ち着いている間は、業務に関することであれば資格の勉強などに充ててもOKです!先輩の中にはITパスポートやITIL(R)認定資格、CCNA、CCNPなど1年で4つ資格を取得した方もいらっしゃいます!合格したら資格取得にかかった費用の支給に加えて、祝金も支給いたします。希望があれば、リーダーや運用・保守、設計構築などエンジニアになることも可能です!長期的なキャリアを積んでください。

この求人のポイント

バックオフィス業務からIT業界デビュー☆
資格取得支援で手に職つけるチャンス!


当社のカスタマーサポートは、「サーバ」と呼ばれる
コンピューターが正しく動くかどうかを確認するお仕事です。
異常があればアラートが鳴りお知らせがくるので、
基本的にマニュアル通りに対応すればOKです!

【今までの経験は問いません!】
未経験からスタートした先輩が活躍中!
販売スタッフや公務員、SNS運営監視など様々な前職から
IT業界デビューした先輩がいます。
OJTがあるので安心して業務に挑めます。

【エンジニアも目指せる環境!】
業務が落ち着いている時間は資格の勉強に充ててもOK!
実際にITパスポート、ITIL(R)認定資格、CCNAなどの
資格を取得した先輩も多数!
取得すれば実費を会社負担の上、祝金も支給されます。

ゆくゆくは運用・保守や設計構築などできるエンジニアを
目指すことも可能です!
もちろん会社からキャリアアップを強制はいたしません。
あくまでもあなた次第です。

基本的に就業現場の変更も会社からは打診しませんが、
更なるキャリアアップを求める方には
それに見合った業務や現場をご用意いたします。

あなたのチャレンジをお待ちしています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <経験・学歴・転職回数一切不問★中卒・第二新卒大歓迎!>
■PCを触ることに抵抗がなければ応募OK
⇒問題が起こった場合は、マニュアルを見ながら対応。専任スタッフのサポートもあるので安心です。
※社会人経験のない方や未経験の方も活躍できます
※学歴も全く関係ありません!中卒の方も活躍しています

<こんな方はぜひご応募ください!>■未経験から一生モノのスキルを身につけたい方
■安定した職に就きたい方
■資格の取得を目指したい方
■これからIT業界で働いてみたい など

【過去の採用例】
小売店での販売スタッフ、公務員、事務、フリーターなど
当社に転職するために地方から転居してきた方もいらっしゃいます!

給与 【想定給与】
月給21万円以上+賞与年2回+交通費全額支給

※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間3ヶ月あり(給与・条件に差異はありません)
※残業代は別途支給致します

【実際の給与例】
年収330万円/22歳・未経験入社(勤続1年)
年収380万円/30歳・経験者(勤続2年)
年収420万円/37歳・未経験入社(勤続7年)

勤務地詳細 <横浜または都内募集!勤務地は最大限希望を考慮◎転勤はありません>
下記いずれかのデータセンターに勤務となります。

◆横浜市磯子
JR根岸線「根岸駅」より徒歩10分

◆東京都多摩市
小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩10分

※希望や適性を考慮して配属を決定します。
※勤務先が追加になる場合もございますので、面接時に希望をお伺いいたします。

勤務先は、高い知名度のある企業となっており、現場には様々な企業から派遣されたスタッフが在籍。当社から配属されている先輩も同じセンター内にいるのでご安心ください!

東京都(23区を除く) 東京23区 横浜市

勤務時間 【シフト制/変形労働時間制(実働平均38.5時間/週)】
2交替制(8:00~20:10/20:00~翌8:10)
3交替制(9:00~18:00/13:00~21:30/21:00~翌9:00)

※上記シフトは一例です
※事前の相談で調整も可能です

【残業について】
残業はほとんど発生しません。決まった時間に交替となりますので、オンとオフのメリハリをつけることができます!

休日 【年間休日125日以上!】
■シフト制(月10日以上)
■有給休暇
※3日以上の連休も多く取得可能です。
福利厚生 ■昇給 年1回(4月)
■賞与 年2回(7月・12月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
■時間外手当全額支給
■資格取得支援制度(情報処理技術者資格、ITIL(R)認定資格、ITパスポート、CCNA、CCNP)
■資格取得お祝い金

会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

募集背景 設立以来57年、ビルメンテナンス業を中心に拡大してきた当社。現在はサーバやネットワークの監視をはじめとしたIT関連の事業も展開しております。今回は「IT業界に興味がある!」「挑戦したい!」という未経験の方を中心に大募集!今までの経験やスキルは関係ありません。あなたのチャレンジをお待ちしています。
取材担当者より 設立から57年、ビルメンテナンス業務を中心に展開してきた同社。全電協株式会社の関連会社として長年黒字経営を続けており、盤石の経営体制を整えている。そんな同社が業務拡大したIT事業では、未経験から育てるノウハウが整っており20代を中心に活躍中。「IT業界に興味があったが経験がないので躊躇していた…」「長期的に働ける仕事を探していた」という若者たちがイキイキと働いている姿が印象的だった。取引先も、官公庁や大手金融機関など誰もがしる知名度の高い企業ばかり。資格取得も支援しておりキャリアアップへのバックアップ体制も万全だ。同社でならIT業界デビューはもちろん、エンジニアを目指すことも可能だろう。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス 活躍している先輩のほとんどが異業界出身です!監視業務を続けることも可能ですし、あなたのスキル次第で監視→保守→運用→構築→設計と徐々にステップアップすることもできます。仕事の領域が広がることで、給与もアップ!スキルも給与もアップさせながら、IT業界でエンジニアになることも可能です。

<先輩>
30代半ば(男性)/入社半年(前職:SNS運用監視)
志望理由:手に職をつけたい
未経験なので躊躇していたが、未経験からもスタートできるので転職。

20代前半(女性)/入社1年(前職:小売店販売スタッフ)
志望理由:IT業界で働いてみたい
サーバ監視からスタート。プライベートと両立してマイペースに働いている
入社後の成長サポート 入社後は数日間の座学で基礎的なITやセキュリティの知識を学びます。その後、先輩スタッフと一緒に、OJTで業務の流れをお教えします。周りには必ず先輩がいますので、分からないことがあれば何でも聞くことができるので安心してください!個人差はありますが、だいたい2~3ヶ月程度で一通りの現場業務を習得することができます。また、本社面談も設けていますので「勤務地を変更したい」「ステップアップした業務に携わりたい」など社員の希望を吸い上げる取り組みもしています。「資格を取得して業務レベルをアップさせたい」、「仕事の状況や悩み」等についてを気軽にご相談ください!

会社について

株式会社信光オールウェイズ

事業内容 事業内容
≪総合ビルメンテナンス事業を展開しています≫
■高圧受電設備の保安管理
■清掃管理業務
■設備管理業務
■環境衛生管理業務
■保安管理警備業務
■事務代行業務
■収支管理業務
■サービス業務
■事務管理業務
■24時間設備緊急対応業務
■工事業務
■情報通信業務
■通信・ネットワーク工事業務
■ネットワークコンサルティング業務
■新電力事業
■LED事業
■労働者派遣事業(派13-307802)

<系列会社>
○全電協株式会社(経済産業省届出 電気保安法人)
○株式会社 信光エムエムディ(電気通信工事業)



資本金:1000万円
設立 昭和37年4月
代表者 代表取締役/山口 政雄

上場分類 非公開
従業員数 240名

問い合わせ

株式会社信光オールウェイズ

http://shinko-jv.co.jp/

【住所】

東京都中央区日本橋茅場町2-1-13 信光ビル6階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-3249-6221

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