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情報掲載期間:2019年11月9日~2019年12月19日

情報提供元:マイナビ転職

株式会社ソフツー | 【年間休日125日以上・産休育休の取得実績あり!誰もが安心して長く働ける職場です】

正社員

【カスタマーサポート】★完休2日(土日祝)・残業月10H・未経験OK

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

――★どんなシステムを扱うの?
自社開発したクラウド型コールセンターシステムの『BlueBean(ブルービーン)』
システムによる自動発信機能や顧客管理機能など、
コールセンターシステムに必要な機能をワンパッケージで提供し、多くのユーザー様にご好評いただいています。

――★業務内容は?
既にBlueBeanをご利用いただいているお客様、
主にコールセンターシステムの担当者からのお問い合わせに回答する
サポート業務を中心にお任せします。

◆電話やメールによる問い合わせ対応業務
◆マニュアルなどの資料作成
◆その他、社内事務作業など

例えば…
「初期設定の方法が分からない」
「この場合の操作方法を教えて欲しい」
「急に電話がつながらなくなった」
など、ご利用中の“困った”を解決するのがミッション。

難しく聞こえるかもしれませんが、知識は入社後に学べるので、
向上心を持って取り組める方なら大丈夫です!

未経験でも安心!専門知識が自然と身につく環境です♪

ユーザーの環境をイメージしたデモ環境でのトレーニングや
先輩の対応のモニタリング、ロープレなど
製品概要や応対を学べる研修制度が充実。
OJTでは隣に先輩がついてサポートします。
わからない用語が出たら折り返しでOK♪
未経験の方も、入社3ヶ月程度で
折り返しでの回答ができるレベルを目指しましょう!

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この求人のポイント

充実研修&OJTで実務未経験でも長く安心して活躍♪ ★平日/日中勤務・産育休制度あり・20~30代活躍中★

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 \若手が多数活躍中の職場です!/
また当社は平均年齢32歳と、
20~30代の社員が中心で活躍中!
和気あいあいとした雰囲気の社風です。

【あれば活かせる経験・知識】
◇テクニカルサポートやコールセンターの知識・経験
※上記でなくても自社の電話対応などの経験があれば活躍できます!
◇マニュアルなどの資料作成経験
◇クラウドサービスやネットワークの基礎知識

【こんな方に期待しています!】
◎未経験の分野でも、積極的に知識を吸収できる方
◎チームワークを大切に仲間と協力しながら取り組める方
◎明るく気持ちのよい対応ができる方
◎会社と共に成長する喜びを感じたい方
◎責任感を持ち、業務を完遂できる方
給与 月給22万円~+年末賞与+決算賞与

★成果・スキルにより給与・賞与を決定しております。弊社では年功序列制度はありません。
 社歴が浅い方でも、成果・スキルの高さに応じて還元しています。

※月30時間の見込み残業代(44,000円)を含む。超過分は別途支給。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
【昇給・賞与】
◇昇給/年1回
◇賞与/年2回
【諸手当】◇交通費支給(月3万円まで)
◇残業手当
◇住宅手当(月3万円) ※会社から3km圏内限定
 ★引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで)
勤務地詳細 ★「東日本橋駅」「馬喰横山駅」「馬喰町駅」からアクセス便利なキレイなオフィス!
◎転勤なし

東京都中央区東日本橋1-1-7 野村不動産東日本ビル5階

【アクセス】
都営地下鉄浅草線「東日本橋」駅B1出口 徒歩2分
都営地下鉄新宿線「馬喰横山」駅A3出口 徒歩3分
JR「馬喰町」駅2番出口 徒歩6分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間)
休日 ★年間休日125日以上!

◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇GW
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇有給休暇
◇プレミアムフライデー(毎月最終金曜18時終業)
福利厚生 ◇各種社会保険完備
◇スキルアップ支援(書籍購入費全額会社負担、資格取得補助他)
◇資格奨励金
◇産前産後・育児休暇制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

応募方法 ◆◆下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーしてください◆◆

多くの方とお会いしたいと考えております。
ぜひ積極的にご応募ください!

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関するご質問は、お気軽に下記『質問フォーム』よりお問合せください。
採用の流れ 【STEP1】Web選考
応募いただいたデータをもとにWeb選考をいたします。
選考を通過された方には、こちらから面接日等について追ってご連絡いたします。

【STEP2】面接(2回)
面接では、ざっくばらんにお話できればと考えております。
※面接日時はご希望を考慮しますので、ご相談ください。

【STEP3】内定
面接を通過されたら内定です!
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
★選考について★ 【1次面接】
・会社概要のご説明
・職務内容のご説明
・カスタマーサポート職への適正確認
・過去の職務経験についてのご質問

弊社への企業理解などを深めてもらいます。
ぜひリラックスして臨んでください。

【2次面接(最終面接)】
・社長、人事担当との面談
・先輩社員座談会

当社について聞きたいことや
お仕事のイメージについてなど
ざっくばらんにお話できればと考えています!

会社について

株式会社ソフツー | 【年間休日125日以上・産休育休の取得実績あり!誰もが安心して長く働ける職場です】

事業内容 ■クラウド型コールセンターシステムサービス事業:
クラウド型CTIアプリケーションBlueBeanの開発・販売やOEM提供

■ SIP/VOIP機器販売事業:
SIP/VOIP機器専門ECサイト”IPKIKI”での通信販売や代理店向け販売

■ ホテル用電話機販売事業:
ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売
設立 平成20年7月8日
代表者 鍾 勝雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

2000万円

【従業員数】

22名

【売上高】

3億8千万円(2019年6月実績)

問い合わせ

株式会社ソフツー | 【年間休日125日以上・産休育休の取得実績あり!誰もが安心して長く働ける職場です】

http://www.softsu.co.jp/

【住所】

〒103-0004

東京都中央区東日本橋1-1-7 野村不動産東日本ビル5階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0344557300

株式会社ソフツー | 【年間休日125日以上・産休育休の取得実績あり!誰もが安心して長く働ける職場です】

【カスタマーサポート】★完休2日(土日祝)・残業月10H・未経験OK

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給22万円~+年末賞与+決算賞与★成果・スキ…
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