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情報掲載期間:2023年2月13日～2023年3月29日

情報提供元:エン転職

株式会社ビットレート

正社員

カスタマーサポート◆7.5時間勤務／残業なし／年間休日124日／土日祝休み／未経験歓迎／社宅あり

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

お客様先の企業に勤務して、業務用のPCやサーバー、ネットワークなどがスムーズに使えるように、トラブル時の対応や設定・セットアップなどをご担当いただきます。

＜入社後の流れ＞
▼入社後1ヶ月間は…
自社内で、ビジネスマナーやプログラミングの基礎を学習。「インターネットってどんな仕組み？」「ネットワークって何？」など、基本的な知識を身につけてから現場研修に入ります。

▼入社後3～6ヶ月間は…
先輩社員が勤務しているお客様先オフィスに配属され、先輩からマンツーマンで各現場での仕事の進め方を学びます。マニュアルに沿ってビジネスマナーから話し方までレクチャーしますので、練習を積んでいきましょう。自信を持ってお客様対応ができるよう、少しずつチャレンジすれば大丈夫です。すぐそばで先輩社員の仕事を見ながら、焦らずに自分のペースで慣れていってください。

※研修内容の理解度によって、研修期間は変動します。

＜具体的な仕事内容＞
■ヘルプデスク業務
お客様先企業のオフィスで「インターネットがつながらない…」「PCが起動できない…」といった困りごとが起きた際、マニュアルに沿って対応し、トラブルを解決していきましょう。

■OSの入れ替え・更新
売上管理システムや勤怠管理システムなどを開発・販売している企業のオフィスに勤務し、商品を導入しているお客様からの依頼に応じてシステムの入れ替えや更新に対応していただきます。

■キッティング
PCやサーバーなどをお客様先に納品する前に、あらかじめ依頼された通りの設定にしておかなければなりません。それが、キッティングという作業。先輩の横でOJTを通じて学べるので、ご安心ください。

※電話で受けた依頼に応える形で業務を進めていきます。
※勤務先企業によって、業務のボリュームやバランスは異なります。

この求人のポイント

「スマホしか触ったことない」「パソコンの電源ってどこ？」…そんな先輩も今ではちゃんとオフィスで働くスキルを身につけています。

☆ITのイロハが学べる、充実した研修あり！
入社後は社内研修が1ヶ月、さらに配属先で3～6ヶ月間で実務研修。専任の教育担当のもとで、最長6ヶ月間の研修でサポートしますのでご安心ください。社会人としてのビジネスマナー、電話対応の仕方、ITの基礎知識までしっかり教えます。

☆働きやすさも安心
実働7.5時間で、残業はありません。もちろん土日祝休み、年間休日は124日。子育てと両立している先輩もおり、腰を落ち着けて働ける環境です。

☆キャリアアップもしっかりサポート！
合格するまで教育担当者が寄り添って教える「資格取得支援制度」など、一人前になった後も社員を育成し続ける制度が整っています。希望次第では、運用保守、開発など新たなキャリアを目指すことも可能です。

フォロー体制と、働きやすい環境があるから入社後1年の定着率は100％！オフィスデビューを目指し、当社で一歩を踏み出しましょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
＜職種・業種未経験・社会人未経験・第二新卒、歓迎！＞※学歴不問
■コミュニケーションを取るのが好きな方
└スキルや知識は一切不問。「やってみたい！」という気持ちだけでOKです！

■もちろん経験者も大歓迎！
└IT業界経験2年以上あれば経験者として優遇します！

＜こんな方、歓迎します！＞
・「スマホでSNSを見ることはよくあるけど、PCはそれほど触ったことがない…」という方
・「働きながらイチから勉強して、専門的なスキルを身につけたい！」という方
※コンビニやスーパーの店員、整骨院のマッサージ師、美容師、バーテンダー、現場作業員、ペットショップスタッフ…など未経験からスタートした先輩社員もたくさん活躍しています。
給与 経験者：月給22万円～40万円
未経験者：月給20万円～40万円
※上記金額には、月20時間分（2万6800円）の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。
勤務地詳細 東京23区内および千葉県内のお客様先での勤務となります。
※転居をともなう転勤なし
勤務時間 9：00～17：30、または9：30～18：00（実働7.5時間）
※残業は月20時間以内でほとんどありません。
※勤務地により異なります。
休日 ＜年間休日124日＞
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■年末年始休暇（3日間）
■夏季休暇（3日間）
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給（年1回／4月）
■期末賞与（年1回／7月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■時間外勤務手当（超過分）
■役職手当
■家族手当（配偶者：月5000円／子1人につき：月5000円）
■住宅手当（月1万円）
■社宅あり（青井駅・新小岩駅・船橋駅近く。月4万円～入居可）
■副業OK
■帰社日（月1回）
■インフルエンザ予防接種（無料）
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

教育制度 ◎「資格支援制度」が整っています。
当社では社員の資格取得を応援する制度を導入しており、「ITパスポート」「WEBデザイン技能」「CCNA」などの受験費用は全て会社が負担しています。取得後は手当もつくため、先輩たちも頑張って取得を目指しています。中には「8回連続で不合格になってしまった」という後輩のために、教育担当がつきっきりでフォローした例も。合格するまで一緒に勉強に付き合い、フォローしますので未経験でもご安心ください。

会社について

株式会社ビットレート

事業内容 システムインテグレーション事業
モバイルコンテンツ・スマートフォン構築事業
WEBサイト・WEBシステム構築事業
WEBサイト運営事業
iPhone・Android向けアプリ開発事業
各種オープンソースシステム導入・カスタマイズ事業
ITビジネス企画・技術コンサルティング事業
その他、上記に関連する事業
設立 2012年7月
代表者 代表取締役　麻生 真木夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

500万円／
52名（2022年4月）
2億2363万円 (2021年6月期実績)
2億2254万円 (2020年6月期実績)
2億2762万円 (2019年6月期実績)
問い合わせ

株式会社ビットレート

http://bitrate.co.jp/

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