カスタマーサポート（未経験歓迎）◆英語を活かせる／土日祝休／年休126日／髪色・ネイル・ピアス自由

語学週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

日本人の投資家や、代理店としての役割を果たすFP（ファイナンシャルプランナー）からの問い合わせ対応をメインにお任せ。外出・出社なしのフルリモートの仕事です。

＜お任せする仕事について＞
◆問い合わせ対応（メール・電話）
└日本人の投資家やFP（ファイナンシャルプランナー）、それに付随する社内から届く問い合わせに対応。
◆メールの翻訳業務
└商品案内などに関する英語のメールを日本語に翻訳。
◆マーケティングメールの送信準備
└投資家やFPに対する一斉送信メールを準備。
◆お客様情報を蓄積したシステムのアップデート
└米国人スタッフと連携し、お客様情報の変更手続きを実施。
◆英語資料の翻訳
…などその他の関連業務（興味があれば、簡単な画像編集にもチャレンジできます！）

＜問い合わせ業務について＞
当社では、150ほどのマスタープランを保有しているため、その問い合わせも多数。数千人ほどの投資家から「小口化して売却されているか」「支払いはどういった方法になるのか」という内容の問い合わせもあります。

★問い合わせといっても、社内のシステムで確認したら完結するものが半数ほど。専門知識も必要になりますが、担当部署に質問したら解決するケースが多いです。

＼積極的な意見を歓迎します／
効率の良い情報提供に取り組んでいます。その際、積極的な意見や提案も大歓迎。実際に、社員の提案で、FPに向けたLINEのオープンチャットを開設し、リアルタイムでの情報送信や、質疑応答ができるようにするなど、新たな仕組みを取り入れています。将来的には、エンドユーザーに向けたアカウントも開設する方針です。

この求人のポイント

せっかくだから英語スキルを活かしたい。でも、働きやすさも大切にしたい。そんなあなたには、当社のカスタマーサポートがピッタリです！

＊業務中は、英語バリバリな自分。
当社は、アメリカの不動産アセットマネジメント会社・Waltonの日本法人。そのカスタマーサポートとして、日本人の投資家からの問い合わせに対応するのがあなたの仕事です。投資家への対応は日本語ですが、お客様情報をアップデートする際の社内との連携や、英語資料の翻訳業務などにはあなたの英語スキルが欠かせません。

＊18時からは、のんびりプライベートの時間。
締め切りがタイトな業務もなく、自分で調整できるから残業はありません。フルリモートだから、「18時になった瞬間、ベッドに寝転ぶ」なんて生活も実現。髪色や髪型、服装も自由だからあなたらしく働けます。

――ちなみに、月給は27万円と収入も安定。不動産の知識や資料作成などで役立つデザインの知識も身につけられるからスキルアップも叶います。

英語を活かせて働きやすい仕事、ココにあります。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◆ビジネスレベルの英語の読み書きができる方 └社内とのやり取りにて必要になります。 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 └初めて触るシステムであっても、データベース内から任意の情報を抽出できるレベルを想定しています。 ★社会人経験10年以上の方も歓迎です。＼こんな方にピッタリです！／・英語スキルを活かして働きたい・幅広い知識を身につけていきたい・働きやすい環境がいい
給与	月給27万円～34万円＋賞与あり（業績と個人パフォーマンスによる） ※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。 ※時間外手当は、別途全額支給します。
勤務地詳細	完全在宅勤務 ★全国47都道府県のお住まいからフルリモート勤務可能！ ※入社時に申請いただくお住まいの地域にて、実施していただきます。＜本社＞東京都港区赤坂2丁目14番5号Daiwa赤坂ビル ※2025年5月（予定）に新東京オフィス開設後、希望によりオフィスでの勤務も可能！
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間）希望により9:00~18:00（実働８時間）も可 ※残業はありません。
休日	＜年間休日126日＞ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆年次有給休暇 ★取得率100％ ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆年末年始休暇 ◆夏季休暇 ★5日以上の連続休暇の取得が可能です。
福利厚生	◆昇給年1回（随時） ◆賞与あり（業績と個人パフォーマンスによる） ◆社会保険 ◆服装自由（私服可） ◆髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ◆完全在宅・フルリモートワーク ◆仕事用のPC支給
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育体制について

入社後の2週間は、事業や日本法人である当社の役割、使用するシステムなど業務について研修を実施。問い合わせ対応は、メールでの対応から始めます。数ヶ月ほどしたら、電話での問い合わせ対応もお任せ。不動産や税金についても、社内の資料を確認しながら比較的早く覚えられるので安心してください。

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会社について

Walton Global株式会社

事業内容	不動産アセットマネジメント
設立	2021年
代表者	代表取締役　ウィリアム・ケヴィン・ドハティ
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 300万円／ 3名。グローバルで200名強（2024年9月時点）
問い合わせ	Walton Global株式会社 https://walton.com/jp/

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Walton Global株式会社

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北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県…
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