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情報掲載期間:2021年9月20日~2021年10月31日

情報提供元:エン転職

BONAVENTURA株式会社

正社員

カスタマーサポート★未経験者歓迎!★月給25万円以上/残業10時間以内

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

あなたには、カスタマーサポート業務全般をお任せします。他にも、商品企画や新しいサービスの企画立案など、活躍の幅は広めです。

【具体的には…】
■カスタマーサポート業務
⇒お客様からの電話対応やメール対応、修理対応などをお任せします。
商品の修理をはじめ、購入をご検討のお客様へのメールでの対応など、幅広いお問い合わせに対応していただきます。

当社は、お客様に寄り添った丁寧な対応を心掛けており、商品選びのお手伝いをしたりお客様とのコミュニケーションを大切にしています。ご指摘を受ける場合でも最後は「ありがとう」と感謝されることもあり、カスタマーサポートへの満足度は95%と高評価をいただいています。 日々、お客様からのお声を元に、製品の品質向上やサービス改善など、ブランドの成長を後押しする大事なポジションです。

基本的なマニュアルはありますが、 お客様のご要望に応えるため、スタッフ一人ひとりの裁量に任せることできめ細かな対応を目指しています。気軽に相談できる環境のため、困った時にはいつでも先輩社員がサポートするので、落ち着いて業務に取り組めます。

【ここで働く魅力とは?】
◎自身の意見を活かせる
⇒社員一人ひとりの意見を積極的に採用する環境が整っているため、自身も一緒に会社を作り上げる一員として活躍できます。

少数精鋭で一人の裁量は大きいですが、会社の成長とともに自身も成長できます。

この求人のポイント

当社は流行を取り入れた高品質なレザーバッグやアクセサリー、スマートフォンケースを企画製造販売しています。ファッションに興味のある方!自分で商品企画をしてみたい方!急成長中の当社で活躍してみませんか?

今回、あなたにお任せするのはカスタマーサポート業務全般。当社では、BONAVENTURAのファンを増やしていくことを目標としているため、カスタマーサポートを最重要視しています。

また、BONAVENTURAの特徴である革の手触りや豊富なカラーバリエーションなど、オンライン上では伝えきれない商品の特徴や魅力をお客様にお伝えするため、商品知識はもちろん多様なお客様のニーズに臨機応変に対応するスキルを養うことができます。その他、業務の垣根を越えて、商品の企画開発やクリエイティブな仕事にもチャレンジすることができます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験、第二新卒者歓迎!】
※Word・Excel・Powerpoint等PC作業に抵抗がない方
※学歴不問。ブランクがある方からのご応募もお待ちしています。

=以下のいずれかの条件に当てはまる方、歓迎いたします=
・ファッションやトレンドに関心のある方
・人に喜んでもらうことが好きな方
・新しいことにチャレンジしたい方
・文章力に自信のある方
給与 月給25万円~32万円
※上記金額には月30時間分のみなし残業代(5万円以上)を含みます。超過した場合は別途支給します。
※能力・経験をもとに決定します。
勤務地詳細 本社/東京都港区六本木7-18-8 第III大栄ビル10F・11F
※転勤はありません。
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
※残業は、月平均で10時間ほどです。
休日 <年間休日125日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(4日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■バースデー休暇
福利厚生 ■昇給年2回
■業績賞与年2回(2月・8月)
■交通費全額支給
■社会保険(雇用・健康・厚生年金・労災保険)
■時間外手当(超過分)
■社員割引制度
■整体の法人契約
■ジーンズ・スニーカー可
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 試用期間中(3ヵ月)に業務の流れをOJTでお伝えします。全員であなたの成長をサポートするので、分からないことがあれば遠慮なく聞いていただいて構いません。未経験から始めた先輩たちも多いので、経験やスキルが無くてもご安心ください。

会社について

BONAVENTURA株式会社

事業内容 スマートフォンアクセサリーやバッグ、革製品等の企画、デザイン、マーケティング、製造、販売
設立 2018年7月
代表者 代表取締役 植村 恭子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
40名(2021年6月現在)

問い合わせ

BONAVENTURA株式会社

https://jp.bonaventura.shop/

BONAVENTURA株式会社

カスタマーサポート★未経験者歓迎!★月給25万円以上/残業10時間以内

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円~32万円※上記金額には月30時間…
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