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情報掲載期間:2021年9月6日~2021年10月3日

情報提供元:エン転職

株式会社ノジマ

契約・嘱託社員

家電コンサルタント(管理職候補)売上高は前年比113.7%で成長中!★賞与年4回・退職金制度あり

Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<誠実な接客で、お客様を笑顔に>
あなたにお任せするのは、家電商品・AV機器・PC・携帯電話のご案内(担当は入社後に決定します)。お客様の声に耳を傾けて、豊富なラインナップからピッタリの商品をアドバイスしてください。無理に商品をお勧めすることもありません。お客様一人ひとりと誠実に向き合って「顧客満足」をとことん追求できる環境です。

▼家電コンサルタントとしてのアドバイスを。
聞かれたことに答えるだけではコンサルタントとは言えません。お客様が何を求めているのか先回りし、アタマの中で様々なストーリーを描くことが大切です。商品に詳しくないお客様や購入商品が決まっていない方も多いので、心から喜んでいただける一品をご案内しましょう。

▼売り場づくりのアイデア歓迎。
地域のお客様に愛される店舗づくりを目指して、年次に関係なく意見を言える環境です。過去には、ハロウィンでは仮装して接客したり、ドローンの操縦体験イベントを開催したり、お菓子のつかみ放題や金魚すくいを企画したり…。お客様に喜ばれるアイデアをお待ちしています!

▼知識ゼロでも安心の教育体制。
テレビ・パソコン・洗濯機・掃除機・エアコン・空気清浄機など、実に様々な商品を扱います。まずは担当の売り場商品からコツコツ知識を身につけていきましょう。専任のトレーナーがイチから教えますし、「ノジマ学(ノジママナブ)」という育成用Webツールもあります。営業や先輩、各メーカー担当者から知識を学ぶ機会も充実しているのでご安心ください。

※先輩の多くが未経験からスタートして活躍しています。
※希望に応じて、リーダー/店長/エースコンサルタント/エリア長/地区長/本部スタッフなど幅広いキャリアがあります。

この求人のポイント

この難しい状況下で、売上に苦戦する小売業は多くあります。でも、当社の2021年3月期の売上は前年同期比と変わらず、デジタル家電部門で言えば113.7%で成長。自宅滞在時間が増えたこともありますが、接客に力を入れるノジマだから、「話を聞いて決めたい」と来店くださる方が多いのです。

だから私たちが大切にするのは「感動接客」。メーカーからの派遣ばかりの店もある中で、ノジマでは自社スタッフのみ。売上ノルマもありませんし、中立な立場なので「このメーカーの商品を売って」なんて指示もありません。お客様にどうしたら喜んでいただけるかだけに注力できます。

お客様にとことん寄り添えるからこそ、「○○さんに接客してほしい」と2時間近く待ってくださる方も。差し入れを持ってきてくださる常連さんもいます。また、接客に対していただいたレビューは全て公開。社内で表彰されたり、「エースコンサルタント」などポジションアップにもつながるのです。

接客を誰よりも楽しんだ人が、ちゃんと評価される。そんな環境が、ノジマにはあります。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
<未経験・第二新卒歓迎>
■高卒以上(職種・業界経験・ブランクも問いません)
「お客様に喜ばれる仕事がしたい」という方にピッタリだと思います。

※必須ではありませんが、営業・接客経験のある方は早期にご活躍いただけます。
※「家電の知識がなくて不安…」という方も、安心してご応募ください。入社後は各店舗で研修。専任のトレーナーがマンツーマンで商品知識や接客ノウハウを指導します。
給与 【高卒】月給19.8万円以上+各種手当+残業代全額
【専門・短大卒】月給22万円以上+各種手当+残業代全額
【大学卒】月給24.5万円以上+各種手当+残業代全額
【大学院卒】月給25.8万円以上+各種手当+残業代全額

※上記は最低金額です。経験や前職の年収を考慮します。
※上記に加え年4回の賞与支給有

<月収例>
・57万円(月給40万円+各種手当+残業代)/入社10年目・エリア長
・44万円(月給32万円+各種手当+残業代)/入社5年目・店長
・32万円(月給27万円+各種手当+残業代)/入社2年目・リーダー
勤務地詳細 神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・静岡・山梨・長野の各店舗(全国250店舗以上)
※U・Iターン歓迎です!転居を伴う転勤は原則ありません。

▼通いやすい店舗へ配属します(現在のお住まいから、最大1時間半以内で通える場所になります)
あなたの希望を考慮した上で配属先を決定いたします。基本的に引っ越しを伴う初回配属はありません(居住地によって例外はあり)。キャリアアップに伴う異動に関しても本人の意思を確認します。
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※残業はほとんどありません。

<シフト例>
早番 9:30~19:30、中番 11:00~20:30、遅番 12:00~21:30(1時間半休憩)など
※9:30~21:30内でのシフト勤務。店舗により多少営業時間が異なります。
休日 ■シフト制(月7~11日)
■有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度(取得率100%)
※2020年の有給消化率は90.6%です。
福利厚生 ■昇給 年2回(4月・10月)
■賞与 年4回(6月・9月・12月・3月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(全額支給)
■残業代(全額支給)
■各種インセンティブ
■役職手当
■夫婦手当(夫婦で働く二人にそれぞれ月5000円支給)
■一人親家庭手当(月5000円)※学業支援手当に関しては最大150万円支給!
■学業支援手当(子どもの高校・専門・短大・大学進学の際に最大100万円支給)
■結婚祝い金
■出産祝い金
■社員持株会制度
■退職金制度
■資格取得支援制度(日商簿記やTOEIC、安全衛生管理者、防火防災管理者など)
■引越補助金・家賃手当あり(条件あり)
■保養施設あり(各種保養施設やツアー代金の半額負担制度)
■レジャーランド割引(指定テーマパークの格安チケット)
■社員旅行(年1回/ハワイ・グアム・沖縄など)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社員インタビュー(30代/男性) ▼「“店長以外”のキャリアも見つかります」
入社3年目のときから店長を任せてもらっていたのですが、家庭の事情でマネジメントの仕事が難しくなってしまったんです。それでも現場で活躍したいと思っていた私に、会社は「エースコンサルタント」というキャリアを用意してくれました。当社では本人のやりたいことを優先し、半年の評価のタイミングで目標設定をしてくれるので、会社都合でキャリアが狭まることはありません。お客様から直接「ありがとう」の声を聞けたり、私に接客してほしいと指名で来店くださる方も多くて。モチベーションにもなっていますし、それが自分の評価にも直結するので、天職だなって思っています。
社員インタビュー(20代/女性) ▼「イベントは自由にやらせてもらったなぁ」
みんなでアイデアを出し合って、店舗を盛り上げていくのが楽しいですね。やっぱり地域の方に愛される店舗じゃないとダメですから、購入いただいたお客様の写真を撮らせていただいて貼りだして身近に感じられる工夫をしたり。そうだ、ドローンを飛ばせる体験イベントを企画したときは、めちゃくちゃ盛り上がりましたよ。大人から子どもまで幅広いお客様に楽しんでいただけて、実はかなり売上にもつながったんです。ハロウィンには仮装して写真撮影したり、子ども向けにお菓子のつかみ放題や金魚すくいをやったり…。実は、スタッフのほうがワイワイ楽しんでいたんじゃないかと思います(笑)

会社について

株式会社ノジマ

事業内容 デジタル専門店『ノジマ』、ドコモショップ、auショップ、ソフトバンクショップなどのキャリアショップの運営

<取扱い商品>
・パソコン、プリンターなどのIT・情報関連製品
・携帯電話、FAXなどの通信関連製品
・TV、ビデオ、ムービーなどのAV関連製品
・家庭用ゲーム機器およびソフトと関連書籍
・エアコン、冷蔵庫、電子レンジなどの家庭用電気製品

★他社とさらなる差別化を図るため、今後は新しい事業にも挑戦していきます!
設立 1962年4月
※創業:1959年
代表者 代表執行役社長 野島 廣司
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

63億3050万円/
7586名(2021年3月)
<グループ連結>
5233億2700万円(2021年3月期実績)
5239億6800万円(2020年3月期実績)
5130億5700万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ノジマ

http://www.nojima.co.jp

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