正社員
コールセンター*法人からの受電専門*基本残業なし*服装自由*シフト制
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2022年6月28日～2022年8月22日
情報提供元:
株式会社ジャステック
仕事内容
◆配属先は、東証プライム上場のグループ企業
◆法人を対象とした受電対応（荷電なし）
あなたには、当社の取引先である東証プライム上場グループ企業が展開するコールセンターでご勤務いただきます。
あなたのご希望の配属先でのご勤務をお願いします(拠点によって、就業条件が異なります)。簡単なお問い合わせ対応(お電話の取次ぎなど)なので、専門的な知識を深く身に付ける必要はありません。
◆神奈川拠点
住所/神奈川県川崎市幸区堀川町
概要/複数の取引先のコールセンター業務を請け負う部署です。
◆名古屋拠点
住所/愛知県名古屋市東区東桜
概要/BCP対策として立ち上がった部署。
基本的に神奈川拠点と同一の業務内容を担います。運用手順に沿った監視対応・アラートメールに対しての対応（手順対応及びエスカレーション対応）・定型業務による確認作業（手順に沿った対応）
【名古屋市】新規部署をお任せ。10名ほどの積極採用を行います！
名古屋市の拠点は、BCP対策として立ち上がった新規部署。5月から本格始動する計画で、現在、立ち上げのための最終段階に入っているところです♪今回は、案件のスタートメンバーとして10名ほどの大量採用を実施！みんなで足並みを揃えてサポートし合う一体感の中で働けます。
◇BCP対策とは:「Business Continuity Plan」の頭文字を取った言葉で、日本語では「事業継続計画」と呼ばれています。災害などの緊急時にあっても継続して事業を行えるよう、あらかじめ拠点を複数に分散しておくといった対策をとることを指します。今回の名古屋市拠点の立ち上げも、まさにそれと同様でコールセンター機能を分散することで有事の際のリスク緩和を図っています。
配属先は東証プライム上場グループ。大手と同水準の環境で働ける
配属先は「東証プライム上場グループ」のコールセンターでの案件。法人からのお問い合わせ窓口をご担当いただくので、基本クレーム対応もなくストレスフリーで働けます♪また、大手の優良企業と同水準の就業環境で働ける点も嬉しいポイント。
＊有給休暇が取りやすい！
＊産育休の取得実績が多数♪
＊復帰後の時短勤務実績も！
＊残業月平均10時間以内※定時退社が基本
マニュアルも完備しているので、経験が浅い方も安心してスタートしていただけます！コールセンターでの勤務経験を活かしたい方。ぜひ、私たちと一緒に働きましょう♪
この求人のポイント
東証プライム上場のグループ企業での受電対応をお任せ♪
取次ぎメインなので、高度な専門知識は不要です！
“IT分野に特化した人材サービス”を展開する私たち。
お任せするのは、取引先の扱う製品・商品についてのお問い合わせ窓口を担う「コールセンター」業務。日々、幅広い業種のお客様のサポートができるやりがい溢れる仕事です。
当社の魅力は、数あるコールセンターの中でも、随一の働きやすさがあること。
＊法人対応なので、クレームなし！
＊ご用件をお伺いした後の取次ぎがメイン業務
＊取次ぎメインなので、高度な専門知識は不要♪
＊複数名の採用なので、仲間と同時にスタート♪
しっかりとした業務マニュアルも完備しているので、未経験・微経験の方も安心。大量採用を予定しています♪
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | □学歴不問 ◆神奈川拠点 ┗一般的なソフトウェアを理解している方 ┗WindowsPC、プリンター周辺機器等の一般的なヘルプデスク対応の経験をお持ちの方 ◆名古屋市拠点 ┗ITパスポートレベル知識 ┗OFFICE知識(EXCEL：関数の理解、WORD：ビジネス文書が掛ける) 【あると望ましい経験・能力】 ◆H/W、S/Wの切り分け、Windowsの障害時、対処や調査ができる方 ◆インフラ系NWを、ある程度理解している方 ◆声音を工夫するなどし、気持ちの良い電話対応を心掛けられる方 ◆ミスを最小限にするために、最善を尽くせる方 ◆業務を積極的に覚えようと努めるなど、向上心がある方 【ワーキングママ歓迎】 ★産前・産後の育児休暇の取得実績があるので、子育てとの両立も可能です！ 【過去に採用した転職者例】 コールセンターでの実務経験がある方が、活躍しています！ |
| 給与 | ≪想定月収24.6万円～29.4万円≫ 時給1,500円～時給1,800円 ※給与は、経験・スキルを考慮のうえ決定します。 ※試用期間6ヶ月あり（期間中の待遇に差異はありません） ※残業代は全額支給します ※雇用形態による差異はありません |
| 勤務地詳細 | 当社の取引先である「東証プライム上場グループ企業」のオフィスでの勤務となります。 ＜神奈川拠点＞最寄り駅:京急川崎駅/川崎駅 神奈川県川崎市幸区堀川町 ★オシャレな高層オフィスビルです！ オフィス周辺はショッピングセンターやカフェなどが並ぶエリア。 お仕事終わりにショッピングやディナーも楽しめます♪ ＜名古屋市拠点＞最寄り駅:栄駅 愛知県名古屋市東区東桜 ┗※10月入社/8月中旬～9月末まで川崎勤務にて研修。 ◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇ 【株式会社ジャステック/本社】 愛知県名古屋市中区栄二丁目9番5号 アーク栄東海ビル9F 【株式会社ジャステック/東京支店】 東京都台東区浅草橋三丁目18-1 KKKビル9F ◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇ 【詳細・交通】 ＜神奈川拠点＞ 京浜急行大師線「京急川崎駅」より徒歩5分 各線「川崎駅」より徒歩7分 ＜名古屋市拠点＞ 各線「栄駅」より徒歩2分 ◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇ ＜株式会社ジャステック/本社アクセス＞ ■名古屋市営地下鉄東山線または鶴舞線「伏見駅」5番出口より徒歩5分 ＜株式会社ジャステック/東京支店アクセス＞ ■JR総武本線「浅草橋駅」東口出口または都営浅草線「浅草橋駅」4番出口より徒歩4分 ◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇:*:☆:*:◇ 【転勤の可能性】 ★転居を伴う転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 実働8時間/シフト制 ◇神奈川拠点 8:45～17:30 8:00～16:45 8:00～20:00 11:15～20:00 ┗シフト:月曜は必須の出勤日。その他、金/土/日/祝の中で、勤務可能な日を伺い、シフトを組みます(金土日月、土日月、日月、金月 など) ◇名古屋拠点 平日/9:00～18:00 土日祝/8:00～20:00 ┗月～金の平日勤務が基本。状況に応じて土日祝の勤務が発生します ※後々、夜勤有になる可能性があります 【残業について】 月の平均残業時間は、10時間以内と少なめ。 定時退社（シフト通り）が基本です。 |
| 休日 | ◆シフト制 ┗神奈川拠点 ※月曜は出勤必須。その他火、水、木以外の日程でシフトを組みます。 ┗名古屋市拠点 月～金でシフトを作成。状況に応じて土日祝日の勤務もあり。 ◆産前・産後育児休暇※取得実績あり（復帰後の時短勤務事例あり） ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ※雇用形態による差異はありません 【産休育休活用例】 ★産前・産後の育児休暇の取得実績あり 現在子育て中の社員が「時短勤務制度」なども利用しながら、活躍しています！ |
| 福利厚生 | ◆昇給あり ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月/3万円迄） ◆資格取得支援制度（業務に必要な教材費用などを会社が負担） ◆福利厚生サービス「リロクラブ」加入(宿泊代補助・飲食費用補填など) ◆期末手当 ◆服装自由 ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ★半年に1回の社長や役員とメンバー全員との個別面談があります。一人ひとりのは働く上での悩みや気になることを解消しながら働けるような環境を整えています！ ※雇用形態による差異はありません |
| 会社からの メッセージ |
社員一人ひとりを大切にする会社。長く働ける環境をご用意しています！ 東海地方・首都圏を中心に、システム開発からサーバ・ネットワークの構築、ヘルプデスクやコールセンターなど、お客様のニーズに合わせたIT技術や人材サービスを提供し続けてきた当社。多くの大手企業との取引を実現し、安定した経営基盤を確立しています。社員一人ひとりを大切にし、長く働ける環境を整えている当社では、女性も多数活躍しています！ |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | “IT分野に特化した人材サービス”を展開する『株式会社ジャステック』。 同社で注目したいのは安定した経営基盤を築いていることだけでなく、社員の働きやすさに配慮した企業体制を整えていること。2011年には、生活と仕事の両立ができる制度を持つ企業として、厚生労働省より「ファミリーフレンドリー企業」に認定されています。 経営面、環境面、共に充実している同社でなら、腰を据えて長く働き続けられそうです。 |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 業務を通して、お電話でのお客様対応スキルが格段にアップします。様々な業種の法人から受電するので、幅広い知識が身に付く環境です。 ★頑張りやご希望に応じて、将来は「SV職」を目指すことも可能です。 【教育制度について】 配属前に本社での導入研修を実施します。 高度な専門知識は不要なので、経験が浅めの方も無理なく活躍できる環境です♪ ▼評価制度について 当社の取引先のコールセンターへの配属になります。 営業担当がしっかりと足を運んだり、お客様との連携を図ったりしているので、「コールセンター」スタッフ一人ひとりの頑張りを正当に評価できる体制が整っています。 |
会社について
株式会社ジャステック
| 事業内容 | 【東京支店】東京都台東区浅草橋三丁目18-1 KKKビル9F ■人材サービス（ITトータルサポート、機械・電気・電子） ■受託開発サービス ■IT研修サービス事業 ■パッケージ販売 派遣事業 派23-302047 職業紹介事業 23-ユ-302097 プライバシーマーク付与認定 許諾番号19001270(01) |
|---|---|
| 設立 | 1991年10月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長／増井 道春 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 68名（2022年6月時点）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社ジャステック https://n-justec.co.jp/【住所】 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄二丁目9番5号 アーク栄東海ビル9F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 052-221-6851 |
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