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情報掲載期間:2019年8月16日~2019年8月22日

情報提供元:女の転職type

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社

正社員

コールセンタースタッフ*未経験歓迎*定着率90%以上*残業少*月8?10日休

Uターン 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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大阪府(コールセンター)の新着転職・求人情報

仕事内容

《AIやIoTを使った次世代コールセンター×正社員募集》
★大型採用!同年代の同期とともにSTARTできる
★マニュアル完備!チーム制なので未経験でも安心
★高い有給取得率!月8~10日のお休みに合わせて連休も♪

あなたにはコールセンタースタッフとして
オペレーター業務をお任せします。

【1】楽天トラベルの各種受付業務
【2】大手企業のカスタマーサポート業務
【3】関西シェアトップ企業の総合受付窓口及びご案内業務
【4】有名企業のサービスのご案内業務
┗あなたの適性や希望を考慮して配属センターを決定します!

電話だけではなく、入力作業もありますが
入力方法や操作方法はイチからしっかりとレクチャーします!

≪5~9名のチーム制で不安はなし!≫
基本的にチームメンバーで業務を進めていくので
何かトラブルがあったり、クレームがあったときには
SVやリーダーなどのベテランスタッフが対応します!
困ったときには相談できる先輩がすぐそばに
いるので未経験でも安心してスタートできます★


未経験からでも安心して始められます!
当社は入社後も腰を据えて長く活躍してほしいという想いから研修・育成体制には力を入れています。独自のマニュアルを完備しており、今まで数百名を育成してきたノウハウが凝縮されています。 中にはあらゆる状況での問題解決方法なども盛り込まれています。ビジネスマナーや言葉遣いなどに関しても、指導担当が実践型で教育していきますので、未経験からでも安心して始められます。また、発声レッスンなど相手にとって聞き取りやすい話し方を学ぶこともできます♪

定着率抜群!腰を落ち着けて長く働ける当社ならではの環境★
長く働き続けてほしいという考えから正社員採用にこだわっている当社。
働きやすい環境づくりにも力を入れています。

★マルチスキルや専門知識が身につく
4つのセンターで受信や発信、様々な業界知識などが身につくので、
どんな場所でも対応できるスキルが手に入れられます!

★残業ほぼなし×月8~10日休み
基本的に残業はなく、繁忙期でも月10~15時間程度。
仕事終わりに家事や友達との予定を入れられ、プライベートの時間も充実できます。

★梅田または京橋勤務
交通のアクセスが抜群で主要都市にすぐいける立地!
通勤もしやすいですし、仕事おわりに友人に会いに行きやすいのも魅力の1つです◎

★グループの割引あり
当社のグループにネイルショップや飲食店があり、そこでの社割があります。
安くネイルできるのも女子にとっては嬉しいポイントです♪

この求人のポイント

1400名以上の会社×定着率は90%以上!
将来を見据えて働きやすさも安定もGETしませんか?
「安定した企業で長く働きたい」
「仕事もプライベートも大切にしたい!」
そんな方にピッタリなのが、
当社のコールセンタースタッフ♪

当社は、大手優良企業と取引を行っており、
多彩なコールセンター業務を担っています。

入社後は、先輩が丁寧に指導しますので
未経験の方も安心して始められます。

★残業基本なし、定時帰りを実現
☆月8~10日休み
★梅田・京橋勤務でラクラク通勤、快適なオフィス
☆月給21万円以上+賞与年2回
★経験を積みマルチスキルが身につく

このような環境が整っているからか
当社の定着率は驚異の90%以上!

地元大阪で長く腰を据えて働きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 人と話すことが好き・正社員になりたい・地元で長く働きたい、全て立派な志望理由!

◆高卒以上

【あると望ましい経験・能力】
≪以下にひとつでも当てはまる方大歓迎!≫
◆正社員として安定して働きたい
◆結婚や出産を迎えても長く働きたい
◆新しいことにチャレンジしたい
◆販売や接客、介護など人と接する仕事をしてきた

【過去に採用した転職者例】
前職は美容師や居酒屋の店員など、人と接するお仕事をしていた方が多いことが特徴です。当社で働くスタッフはオフィスワーク未経験の方がほとんどですが、第一線で活躍しています★

前職インストラクター⇒教える部分を活かす
前職店舗スタッフ⇒顧客対応の部分を活かす
などこれまでの経験を活かせるお仕事です◎
給与 月給21万円~+賞与年2回

★待遇や条件の詳細については面接で詳しくお話します

※経験・スキルを考慮して決定いたします
※上記金額には固定残業(8時間分:9840円~)が含まれています
◆月給22万円の場合(10時間分:12,300円の固定残業代含む)
◆月給23万円の場合(16時間分:19,680円の固定残業代含む)
◆月給25万円の場合(20時間分:25,500円の固定残業代含む)
※固定残業代超過分は別途全額支給いたします
※試用期間3ヶ月、給与・待遇面の差異はありません

★頑張りはインセンティブにて還元!月2万円をGETする社員も

【給与例】
【モデル年収例】
◆年収400万円/入社3年目(マネージャー)※業績による
勤務地詳細 梅田・京橋駅から徒歩数分!アクセス抜群で通勤ラクラク♪

≪梅田センター≫
大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル
┗阪急『梅田』駅直結!雨の日も傘いらず♪風も気にせず、夏冬も快適です◎

≪京橋センター≫
大阪市中央区城見

【詳細・交通】
≪梅田センター≫
┗地下鉄「梅田駅」より徒歩1分

≪京橋センター≫
┗地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」から徒歩2分
┗各線「京橋駅」から徒歩5分
勤務時間 ★シフト制(1日/8時間)
9:00~21:00の間で8時間(休憩1時間)の勤務となります。

≪シフト例≫
・9:00~18:00
・12:00~21:00 など

【残業について】
残業は基本的にはなく、繁忙期でも月10~15時間程度と少なめです♪
そのため、仕事終わりには家事や友人とのお出かけなど
それぞれのプライベートの時間をしっかりと確保できますよ!
休日 ◆シフト制(月8~10日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇

有給取得率は高くほとんどの社員が
有給を消化しています◎
福利厚生 ◆昇給年3回
┗4ヶ月ごとの社内評価制度により決定いたします
◆賞与年2回(規定あり)
◆社会保険完備
◆交通費規定支給(月3万円まで)
◆研修制度
◆退職金制度(規定あり)
◆定年60歳 継続雇用制度(65歳まで)
◆慶弔見舞金制度
◆グループ施設補助あり
┗グループの飲食店2店舗、ネイルサロンの割引あり♪
◆残業手当
◆評価制度
◆表彰制度・表彰旅行
◆インセンティブ制度
┗月に2万円GETする社員も!
◆育児・介護休暇制度
◆社内イベント
◆コンテストあり
会社からの
メッセージ
21世紀型コールセンター!業界のパイオニア企業として様々なチャレンジをしています。
様々な業界の大手企業・優良企業と取引を行なっており、安定性が抜群な当社。私たちは業界内独自のシステム開発力で先進的で独創的なコールセンターシステムを有しており、AIやIoTを活用するなど業界を牽引しています。そんな当社では正社員採用を積極的に行っており、長く活躍できるよう深い専門性とマルチスキルを目指して教育サポートを続けています。

PR・特記事項

アピールポイント1 ワークライフバランスを整えて長く働ける環境です!
私は接客業を行っていましたが、長く働きたいという想いから転職をしました。当社に転職してから残業とは無縁で負担を少なくして働けています。またこれまで対面での業務だったので、声だけで対応するコールセンター業務に不安を感じていましたが、当社の研修を通して、自信を持って電話が出来るようになりました。私は3年目で現場責任者までステップアップでき、これからもプロのオペレーターとして頑張っていきたいです!
女の転職!取材レポート 同社は働きやすさはもちろん教育体制に力を入れているそう!これまで数百名の育成をしてきたノウハウを活かしたマニュアルや、発声レッスンなど独自の研修が豊富なようです!さらに4つのセンターで様々な専門知識や、どんな場面でも対応できるマルチスキルが身につけられるとのこと!だからこそオペレーターとして長く働けるスキルを手にできるので、腰を据えて働けるようです。ぜひ、同社にご応募ください!
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
★入社後の流れ★

≪1≫机上で業務ルールを身につける
まずは業務のルールや、商品知識、端末の操作方法などを学びます

≪2≫実技のチェック
知識を身につけたあとは実務の練習。
先輩スタッフとロープレや入力方法・操作方法についてをしっかり学んだ後、デビューができます

≪3≫デビュー!
デビュー後もリーダーやSVがそばにいますので、
困ったことなどあればすぐに頼れる環境です

【女性管理職について】
◆…将来のキャリアアップも応援しています…◆
入社後はリーダー⇒スーパーバイザー⇒チーフスーパーバイザー⇒サブマネージャー⇒マネージャーとステップアップが可能!中には1年でリーダー、5年でマネージャーになったスタッフも。頑張りはしっかりと評価していくので、キャリアアップしやすい環境です!

会社について

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社

事業内容 ■情報処理サービス業
■コンタクトセンター受託業務及びその関連業務、
■CTIシステム開発
設立 2000年5月9日(開業日 2000年8月1日)
代表者 代表取締役社長 石原 隆
上場分類 非公開
従業員数 1,477人(2018年8月1日現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

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▼【STEP1】女の転職typeからのエントリー
※書類選考は行いません
※エントリー受付後今後のスケジュールをご案内させていただきます

▼【STEP2】選考(会社説明会/面接2回)

▼【STEP3】内定

◆速やかに結果のご連絡をさせていただきます
◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 大阪支社

https://www.itcom21.com/

【住所】

〒530-0012

大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル13F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

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【メールアドレス】

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