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情報掲載期間:2021年7月26日~2021年8月8日

情報提供元:とらばーゆ

ツインガーデン株式会社

正社員

[社]カスタマーサポートスタッフ(メール対応がメイン)

フレックス

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仕事内容

当社商品を愛用してくださっているリピーターのユーザー様の対応をお任せします。 ≪メールでの対応がメイン≫ ◎サービス内容に関する不明点 ◎商品についての質問 ◎発送状況の確認…etc、ユーザー様からの問い合わせに対して、メールでお応えするお仕事。専用のアプリを使い回答。その後、ユーザー様からの質問内容を記録に残します。 ☆ユーザー様からの電話でのお問い合わせは、原則社外のコールセンターが対応しているので、電話での対応はほとんどありません。※お問い合わせの電話がかかってきた場合でも、マニュアルがあるので安心! ≪入社後は…≫OJTでしっかりサポート!仕事の流れや専門知識などを基礎から教えていきます。ゆくゆくは、品質向上のための業務改善や事業企画にも携わって欲しいと思っています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ■Word・ExcelなどPCの基本操作が出来る方 ■タッチタイピングが可能な方 ■BtoCメール(企業が商品を直接お客様に提供するサービス)の実務経験のある方 ■カスタマーサポート責任者・管理者経験のある方は優遇 【以下のスキルのある方大歓迎!】 ◎総務・人事・労務・経理などバックオフィス経験のある方 ◎コールセンターなどでのスーパーバイザー ◎業界問わずカスタマーサポート経験のある方
給与 月給23~30万円(固定残業代:5万2575円~6万8588円/30h分含む※超過分は別途支給) ☆前職給与保証 ☆経験・スキルを考慮
勤務地詳細 渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7F
「渋谷駅」~徒歩1分
勤務時間 ☆フレックスタイム制(1日の標準労働時間8h) コアタイム…12:00~16:00 ※月の残業時間は平均10h程度
休日 完全週休2日制(土日休み) ★年間休日120日 ☆GW・夏季・年末年始休暇あり ☆慶弔休暇 ☆産前・産後・育児休暇 ☆バースデー休暇
福利厚生 ◆昇給年2回◆賞与年3回◆社会保険完備◆交通費全額支給◆家賃手当(規定あり)◆資格手当◆結婚祝い金◆社員旅行(年1回)◆服装・髪型自由
会社からの
メッセージ
資本金 :
従業員数 : 34名(2021年3月現在)
売上高 :

PR・特記事項

☆完全週休2日制(土日休み)&年間休日120日☆前職給与保証☆渋谷駅~徒歩1分☆メール対応中心のカスタマーサポート♪ ◆【GW・夏季・年末年始休暇あり&産前・産後・育児休暇あり】【賞与年3回】【家賃手当あり】…etc、働きやすさ◎◆2021年3月に移転したばかりの新オフィスでのお仕事!フリーアドレス制で伸び伸び働けます。◆これまでの経験をしっかり評価するために、前職給与を保証!年収UPも実現できる環境です!設立3年で、年商50億円(2020年度)!急成長を遂げるベンチャー企業で、あなたのスキルを活かしませんか?

会社について

ツインガーデン株式会社

事業内容 ◆Eコマース/通販サイト「orkis(オルキス)」の運営 ◆商品開発支援業務 ◆コンサルティング業務 ◆製品ブランディングおよび企画業務
設立 2018年
代表者 代表取締役:中村光海
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【当社の商品について…】

「美容向けのサプリメント」や「スキンケア商品」を自社で開発・製造し、サイトを通じて直接、お客様に商品の販売を行っている当社。 ★【B.B.B(トリプルビー)】…カリスマトレーナー監修のボディメイクサプリメント ★【Urar SPARKLING PACK(ユレイル スパークリングパック)】…美容系雑誌でも話題!炭酸と薬用成分のW効果でハリと潤いが実現する薬用美容パック! 【他、主要商品】 そふらる、プラチナマッスルHMB、KOMBUCHA生サプリメント、KaoRich(カオリッチ)、Bemergeo(ビマジオ)

問い合わせ

ツインガーデン株式会社

https://twin-garden.com/

【住所】

東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7F

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