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情報掲載期間:2021年5月31日~2021年6月27日

情報提供元:エン転職

株式会社エネルギーステーション

正社員

事務スタッフ│★10名以上の積極採用!定時は17時半、年2回の賞与あり!創業63年の安定企業です。

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

『大阪ガス サービスショップ くらしプラス』の一員として、お客さまからの問い合わせに対応するのが主な仕事です。ガス機器のお取り寄せ、在庫管理などのバックオフィス業務全般にも携わります。

★入社後は、大阪ガス指定の研修に参加でき、電話の受け方、商品知識などをイチから学べるので、安心してはじめられます。

<具体的な業務内容>
■電話対応(1日30件ほど)
ガス機器の定期診断のご案内を受け取ったお客さまからの問い合わせや、引っ越しに伴うガスの開栓・閉栓依頼などがほとんどです。専門のサービススタッフのスケジュールをみて、訪問する日程を伝えます。その他の内容は、サービススタッフに取り次いでもらえればOKです。サービススタッフが不在の場合は、電話ノートに書き記しておきます。

■下記の業務から、ローテーションで日々の仕事が決定します。
(1)ガス機器などの商品の発注
サービススタッフが発注票を持って来たら、間違えないようにデータ入力。パソコンに入力すると取引先に発注できる仕組みなので、数回経験すれば慣れると思います。

(2)在庫の管理
ガスの故障で困っているお客さまにスピーディーに対応できるように、十分な在庫を確保しておきます。こまめに在庫をチェックすることが大切です。

(3)入金処理
ガス機器の取り付けなどが終わったら、入金を処理します。パソコン上のボタンを押すだけで完了できる業務です。

(4)店頭受付
お店に足を運ばれたお客さまへの対応です。主にガス機器の修理相談などを受け、サービススタッフに引き継ぎます。

(5)業務委託の処理
大阪ガスからの依頼内容に応じて、業務委託を結ぶ各スタッフに取り次ぎ。そのスタッフが仕事を完了したら、大阪ガスに完了報告をします。

この求人のポイント

関西の生活に欠かせない存在である「大阪ガス」のパートナー企業として、兵庫県を中心に18店舗の『大阪ガスサービスショップ くらしプラス』を運営する当社。

事務スタッフのもとには、地域の方々から日々問い合わせが寄せられます。料理を作る時も、お風呂に入る時も、暖房がきいた部屋で過ごす時も、ガスは利用されています。だから、使えないときの不安は大きなもの。そこで、地域のお客さまに安心を与えるのがあなたの役目です。

問い合わせを受けたら、お客さまの気持ちに寄り添って状況を確認。修理を手がけるスタッフの予定をすばやくチェックして「今日の◎◎時にはうかがえると思います」と伝えます。こうした対応が、不安を和らげることになるんです。

お客さまのトーンからひとまず安心する様子を電話越しで感じられるのはもちろん、感謝されることも少なくありません。ガスが使える生活に戻ったお客さまから、「事務さんの早い対応で助かりました」という声をもらえることもあります。事務スタッフは、地域の当たり前の暮らしを支える大事な存在です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験の方、第二新卒の方、歓迎です!>
■学歴不問
■35歳まで
※若手の長期キャリア形成をはかる観点から、年齢を制限した募集を行ないます。
(例外事由3号のイ)
給与 月給18万円

★別途、年2回の賞与、残業手当(100%支給)などがあります。
★上記月給額は初任給時の最低支給額です。知識や能力に応じ加給優遇します。
勤務地詳細 兵庫、大阪、京都、和歌山の18店舗
★U・Iターン歓迎です!希望勤務地を考慮して決定します。

<兵庫県>
・本社(尼崎市東園田町)
・伊丹店(伊丹市瑞穂町)
・西宮店(西宮市甲子園口)
・芦屋店(芦屋市打出町)
・西神戸店(明石市西明石西町)
・川西店(川西市平野)
・宝塚店(宝塚市中山寺)
・北神戸店(神戸市北区有野中町)
・姫路店(姫路市安田)
・加古川店(加古川市加古川町篠原町)

<大阪府>
・四條畷店(四條畷市清瀧)
・南大阪店(和泉市いぶき野)
・大阪店(大阪市東成区東中本)

<京都府>
・物集女店(向日市物集女町森ノ上)
・山科店(京都市山科区椥辻中在家町)
・伏見店(京都市伏見区鍋島町)
・東山店(京都市伏見区鍋島町)

<和歌山県>
・和歌山店(和歌山市舟津町)
勤務時間 8:45~17:30(実働7時間30分、休憩1時間15分)
※繁忙期を除いて、ほとんど残業はありません。残業は平均すると月20時間以下。17時を過ぎたら電話ノートを再度確認して、問題なければ17時30分には退勤します。
休日 ◆完全週休2日制(日曜、その他曜日/シフト制)
※ローテーションで日祝勤務の可能性あり。その場合は振替休日を取得します。
◆祝日
◆産前産後・育児休暇(取得実績あり)
◆GW
◆夏季休暇(4日間)
◆年末年始休暇(5日間)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月、12月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(月3万5000円まで)
■残業手当
■役職手当
■退職金制度
■団体生命保険
■財形貯蓄制度
■社員旅行
└2019年度はハワイ、バリ島、タイ、ベトナム、ロサンゼルス、鹿児島、熊本に行きました!夜はみんなで夕食を楽しみ、その他の時間は自由行動。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の教育 入社後は、Webを活用したトレーニングを行ないます。ここではガス機器に関する正しい知識が学べるようになっていますので、商品知識などは最初にしっかり身につけることができます。その後、本部で大阪ガスが指定する研修を受講。電話の受け方や、お客さまからの問い合わせにどう応対するかケースごとに覚えていただきます。基本的な知識がついたら先輩と一緒に動きます。最初は簡単な業務からお任せしていきますので、わからないところや苦手な部分に関してはアドバイスをもらうようにしていきましょう。全員でサポートしていくため、ご安心ください。
配属部署 各拠点には8~10名の事務スタッフが在籍。毎日交代で休みを取っていますが、一緒に働く先輩が必ず周囲に複数名いるようにしているので、何かあってもすぐに相談しやすい体制です。気さくで話しやすいメンバーばかり。困ったことが出てきたら1人で抱え込まずに、遠慮なく先輩に相談してください。

会社について

株式会社エネルギーステーション

事業内容 ■大阪ガス設備機器、大阪ガス住宅設備の機器販売、リフォーム、設計、施工
■ガス工事、設計、施工
設立 1979年(創業:1957年)
代表者 代表取締役社長 米田 豊一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5億3600万円/
500名
223億円(2019年3月期実績)
221億円(2018年3月期実績)
200億円(2017年3月期実績)
193億円(2016年3月期実績)
185億円(2015年3月期実績)
180億円(2014年3月期実績)
158億円(2013年3月期実績)
136億円(2012年3月期実績)

問い合わせ

株式会社エネルギーステーション

http://www.enesta.jp/

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