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情報掲載期間:2020年2月17日~2020年3月29日

情報提供元:エン転職

株式会社ビルメン

正社員

業務管理 ★東証一部上場企業のグループ会社★完全週休2日(土日)

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

現場で清掃・設備管理・警備を行なうスタッフの業務・シフト管理、指導などをお任せします。お客様とスタッフとの間に立ち、スムーズに業務を進められるように信頼関係を築いていきましょう。先輩が業務を教えるので、マネジメント経験は不要。一人あたり10数件~20数件の建物を、100~200名のスタッフを管理します。

【お任せする業務】
■スタッフのマネジメント
マニュアルに沿って、清掃などのサービスが行き届いているかをチェックするほか、スタッフの挨拶や礼儀といった品質を管理し、指導を行ないます。またシフトや勤怠管理のほか、採用面接や合否決定も行ないます。

管理するスタッフは20代~60代後半まで様々。比較的高齢の方が多く、親子ほど年の離れたスタッフもいるはず。こまめに声を掛けたり人柄を理解しながら、時に指導をするなど、メリハリを大切に信頼関係を築いていきましょう。

■お客様のフォロー
お客様に継続的に依頼をいただけるよう、定期的に訪問。ワックス・トイレの黒ずみといった追加の清掃やメンテナンス、清掃スタッフの増員など、新しいサービスをご提案します。訪問頻度は月1回、大規模な施設やスタッフが多く配属されているところでは、週2、3回訪問することもあります。

■事務作業(1日1~2時間)
報告書・見積書・申請書など各種書類の作成、資材の発注、採用に関わる手続き、協力会社との調整などを行ないます。

■トラブル対応
「急に風邪を引いて出勤できない」といった急なシフトの調整のほか、「お客様先の設備を壊してしまった」といったトラブルに対応。ほかのスタッフにヘルプを依頼したり、お客様先に訪問してトラブルの状況を聞いて解決したりします。

この求人のポイント

「★★さん、旅行どうだった?」「◎◎さんは挨拶も仕事も丁寧って、お客様に褒められたよ」、そんな会話も立派な業務になるのがこの仕事。あなたにはお客様先で清掃を行なうスタッフのフォローや指導などをお任せします。

スタッフの年齢は20代~60代と幅広いですが、メインは50代以上。場合によっては親子ほど年の離れたスタッフをまとめ、お客様に喜んでいただける清掃を目指していくのがミッション。そのためにも何でも話せる関係づくりが重要なのです。

スタッフ一人ひとりに気を配り、雑談も踏まえて関係構築をしていくことで、「マニュアル通りの手順で進めていきませんか」「○日にヘルプに来ていただけませんか」と、指導や依頼がスムーズになるはず。スタッフから「○○さんは話しやすくて安心できる」と頼られることも多いです。

官公庁に関わる施設が6割、それ以外は病院などの医療機関がほとんどと、安定性も抜群。また業務は入社後に教えるので、マネジメント経験も不問です。チームをまとめ、喜ばれるサービスを提供できる充実感を味わいませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します>
■普通自動車免許(AT限定可)

※学歴・ブランク・転職回数は問いません。
給与 月給21万6700円以上
※あなたの経験や能力を考慮して決定します。
勤務地詳細 ■本社/埼玉県さいたま市浦和区岸町4-3-1
※転勤はありません。
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※残業は月20時間程度です。
休日 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
【年間休日124日】
福利厚生 ■昇給あり
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績2.7ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■資格取得支援制度(資格取得に必要な費用を全額会社が負担します)
■皆勤手当
■家族手当(配偶者:月1万1000円、子1人につき:月4000円)
■制服貸与
■退職金制度
■オフィス内禁煙・分煙
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ(例) 最初の2~3日は座学で当社の事業を理解。その後は1ヶ月ほど実際にスタッフとして清掃を経験し、現場での動きを把握していきます。徐々に先輩の業務を引き継ぎ、2ヶ月ほどで管理に携わっていただきます。半年ほどかけて一人立ちを目指していきましょう。

なお今回は、「業務課」への配属となります。現在業務管理は8人。全員が中途入社で、年齢は20代後半~50代。全員が男性で、前職は飲食店のスタッフ・トラック運転手・事務・営業など様々です。

会社について

株式会社ビルメン

事業内容 ■清掃管理業務
└日常清掃、定期清掃、特別清掃、害虫駆除、植栽管理、病院清掃
■設備管理業務
└設備管理、保守点検、遠方監視業務、エネルギー監視
■警備業務
└警備、受付
■受付業務
■電話交換業務
■学校用務員業務
設立 1964年11月
代表者 代表取締役 坂本 満
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
約800名(パート・アルバイト含む)
24億4183万円(2018年3月期実績)
23億3568万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ビルメン

http://bilmen.com

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